A megfelelő ügyfélszolgálati szoftver bármely startuphoz
A LiveAgent egy dedikált többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver, amely bármilyen méretű vállalatok számára alkalmas.
A megfelelő ügyfélszolgálati szoftver a startupjához
Nyújtson a legjobb ügyfélszolgálati élményt a LiveAgent segítségével – egy többcsatornás ügyfélszolgálati platform. Növelje az ügyfél-elégedettséget e-mail, élő csevegés, közösségi média, hívások vagy önkiszolgáló portál segítségével.
Kezelje kommunikációját egy helyről
Jegyrendszerünk mindent kezel – e-maileket, élő csevegést, call centert, közösségi médiát, üzenetküldő alkalmazásokat és egy ügyfélportált tudásbázissal
A LiveAgent használatának előnyei a startupjához
Egy kiváló ügyfélszolgálati szoftver számos eszközt kínál az ügyfélszolgálati interakciók megkönnyítésére
Ügyfél-elégedettség
Javított ügyfél-interakció
Jegyrendszerünk segíthet az összes ügyfélszolgálati csatorna kezelésében egy irányítópultról, így hatékony támogatást nyújthat. Oldja meg az ügyfélkérdéseket gyorsabban, tegye boldogabbá az ügyfeleket, és építsen fel egy lojális ügyfélbázist a startupjához. A LiveAgent számos funkciót kínál a termelékenység javítása és a feladatok automatizálása érdekében, hogy időt takarítson meg.
Üzleti siker
Gyorsított növekedés
Ha már a kezdetektől kiváló ügyfélszolgálatot nyújtunk, az segíthet jobb ügyfél-visszajelzéseket kapni, ügyfél-lojalitást nyerni és sikeressé válni. Egyszerűsítse az értékesítést és haladja meg az ügyfél-elvárásokat az élő csevegés widgetünkkel, és használja azt tanácsadásra. A releváns információk nyújtása ösztönözheti az ügyfeleket a vásárlásra.
Márka-tudatosság
Szélesebb elérés és okosabb marketing
A LiveAgent segíthet a marketing-kommunikáció minden aspektusában. Könnyen küldhet hírlevelet e-mail-sablonok és ügyfél-szegmentálás segítségével, vagy használja közösségi média integrációinkat az ügyfélszolgálati kérések kezelésére. Integrálja a Facebookot, Instagramot, Twittert, Vibertot vagy WhatsAppot, és növelje online közösségét.
Ügynök termelékenysége
Hatékony ügynök-munkafolyamat
Nem kell meghosszabbítania a munkanapot az egyéni ügyfelek kezelésére a munkaidőn kívül. A LiveAgent hatékony eszközei segítségével kezelheti a bejövő jegyeket és megtakaríthatja értékes idejét. Egyszerűsítse az ügyfél-utazást offline módban az önkiszolgáló portál segítségével, és oldja meg az egyszerű problémákat előre meghatározott válaszokkal.
Teljes útmutató a legjobb ügyfél-elégedettségi szoftverhez
Több mint 190 CMS és fizetési kapu integráció a LiveAgent-tel
Felhasználási esetek
Ideális bármilyen felhasználáshoz és alkalomhoz
A LiveAgent egy kiváló startup ügyfélszolgálati szoftver bármilyen típusú niches számára. Függetlenül attól, hogy javítani szeretné a válaszidőket, több kommunikációs lehetőséget szeretne biztosítani az értékesítési csapatoknak, vagy egyszerűen csak növelni szeretné az üzletét, a LiveAgent itt van az Ön számára. Nézze meg, hogyan használhatja a LiveAgent-et az üzlet különböző területeinek javítására.
Gyakori okok, amiért a vállalatok ügyfélszolgálati szoftverre váltanak
Nézze meg az ügyfélszolgálati szoftverre való váltás legfontosabb okait.
77%
Növelje ügyfélbázisát
A jobb ügyfélszolgálat több ügyfelet hoz szájról szájra. A legtöbb ügyfél pozitív tapasztalat után ajánlana egy vállalatot egy barátnak. Növelje ügyfélbázisát a lojális ügyfelek pozitív ajánlásainak köszönhetően.
86%
Használja platformját az értékesítés növelésére azáltal, hogy kiváló ügyfélszolgálatot, vásárlási tanácsot és választási ajánlásokat nyújt. Az ügyfelek hálásak lesznek a minőségi szolgáltatásért, és sokkal hajlandóbbak lesznek pénzt küldeni, ha támogatottnak érzik magukat.
96%
Erős ügyfél-lojalitás elérése
Az olyan boldog ügyfelek, akik megbízható támogatást kapnak kedvenc vállalataitól, nagyobb valószínűséggel vásárolnak tőlük újra. A LiveAgent segíthet az ügyfél-megtartás javításában és az erős ügyfél-lojalitás kiépítésében az összes elérhető kényelmes ügyfélcsatornán.
Kezdje el a LiveAgent használatát most!
Próbálja ki mindazt, amit kínálunk egy ingyenes 30 napos próbaidőszakkal
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
