Robot tárcsázó

A robo tárcsázók úgy konfigurálhatók, hogy akár rögzített hangüzenetet, akár a rendszer által az Ön szövegéből generált szöveges üzenetet játsszanak le. Ezek az üzenetek a rendelkezésre álló ügyfélinformációk alapján is személyre szabhatók. A robo tárcsázó szoftverrendszerek egyéb gyakori jellemzői közé tartozik a valós idejű jelentéskészítés és a részletes hívásnaplók, az IVR integráció, a híváskampányok ütemezése és testreszabása, a tárcsázási gyakoriság módosítása stb.

Az elmúlt években a robothívásokat széles körben használták illegális célokra a csalók. Például 2018-ban körülbelül 48 milliárd robothívást kezdeményeztek az egyesült államokbeli mobiltelefon-felhasználóknak, miközben a becslések szerint a csalások tették ki az összes robothívás 40 százalékát a YouMail, egy robothívást kezelő cég szerint. Ez az oka annak, hogy a robothívások rossz hírnévre tettek szert, és gyakran hozzák kapcsolatba csalóhívásokkal. Ennek ellenére a robothívások 60%-a legitim, és számos szervezet és vállalkozás használja a különböző iparágakban, például a távközlésben, a bankszektorban, a gyógyszerészetben, az oktatásban, a politikában, valamint jótékonysági és non-profit szervezetekben.

A Robocall szolgáltatás leegyszerűsítheti a folyamatot, amikor üzenetét nagyszámú emberhez kell eljuttatnia, és frissítenie kell őket a szolgáltatással kapcsolatos legfontosabb információkkal, vagy figyelmeztetnie kell őket vészhelyzetben. Gyors és költséghatékony módon végrehajtható robothívásokkal. A szolgáltatás másodpercek alatt képes kézbesíteni az üzenetet, ami különösen hasznos olyan esetekben, amikor a sebesség kritikus tényező. A Robocall szolgáltatást általában telefonos felmérések futtatására és vásárlói visszajelzések gyűjtésére is használják.