Telelefon link protokoll

Mi a Tel Link Protokoll?

A Tel-link protokollokat arra használják, hogy beállítsák a hívásokat online (click-to-call). A tel-link protokoll használatával egy telefonszám hívásának a linkre kerül a weboldalra, általában szöveges link formájában, gombként vagy képként. Azáltal ha a linkre kattintanak, az ügyfelek közvetlen telefonhívásba kezdhetnek azzal a telefonszámmal, melyet Ön választ. A legtöbb modern webes böngésző támogatja az automatikus szám felismerést, tehát a telefonszámok automatikusan linkké alakulnak. Néha azonban saját maga szeretné egy megtenni.

Az ügyfeleknek nincs szüksége letölteni szoftvert a hagyományos kiegészítőkön kívül, mint például a Flash. Ez megszünteti annak az esélyét, hogy az ügyfelek káros szoftvereket töltsenek le, mint például rosszindulatú- vagy kémprogram. Rengeteg click-to-call (kattintás és hívás) technológia ügyfél nélküli web-to-phone (webről telefonra, ami azt jelenti, hogy a hívás az ügyfél számítógépén kívül helyezkedik el.

Azáltal, hogy ügyfeleinek click to call (kattintás és hívás) opciót kínál, egy remek opciót kínál nekik, hiszen ez lehetőséget biztosít arra, hogy az ügyfelei közvetlenül kommunikáljanak ügynökeivel.

Hogyan kell hiperhivatkozást készíteni egy telefonszámra?

Ez egyszerű. Másolja ki az alábbi kódot a weboldalára és cserélje ki a telefonszámot a saját telefonszámára az idézőjelek között.

Miután elmentette a változtatásokat, akkor látnia kell a telefonszámát hiperhivatkozással a weboldalán. Miután ügyfelei rákattintanak a linkre a telefonos kommunikáció köztük és ügynökei között készen áll.

<a href="tel:1-234-567-1111">1-234-567-1111</a>
<a href="tel:1-234-567-1111">Click to Call</a>

Szeretné még jobban fejleszteni vállalkozását?

Telefonhivatkozás beágyazása a webhelyére nagyszerű kezdet a hűséges ügyfelek megszerzéséhez. Ha azonban hatékony és eredményes ügyfélszolgálatot szeretne létrehozni a bevételeinek növelése és a versenyelőny megszerzése érdekében, próbáljon ki egy ügyfélszolgálati megoldást. A legjobb ügyfélszolgálati szoftver tartalmazza az e-maileket, a hívásokat, az élő csevegést, a fórumokat, a Tudásbázist, a közösségi média ügyfél-kérdéseit és egyebeket!

Ha szeretne többet megtudni,tekintse meg a LiveAgent – Funkciók oldalt.

LiveAgent 2021 | Better Customer Service Starts Today | Live Agent01:12

Live AgentMarch 19, 2018

Kapcsolódó cikkek

Támogatás

Az értékesítési vezetők 80%-a mesterséges intelligenciát használ az ügyfélményben. A chatbotok és e-mail marketing fontos szerepet játszanak a digitális marketingben. Az ügyfélszolgálati csapat fontos a vállalkozás sikerében.