10 Idézet ügyfél szolgálatCím

10 idézet az ügyfélszolgálati csapat motiválására

Utoljára módosítva November 3, 2020 -nél 8:04 pm.

Az ügyfélszolgálati munka néha nagy kihívást jelenthet. Minden nap különféle emberekkel való foglalkozás sok türelmet igényel. Ezenkívül még a legjobban képzett szakembereknek is lehetnek gondjaik azzal, hogy nyugodtak maradjanak, amikor dühös ügyfélnek válaszolnak.

Megosztjuk ezeket az ügyfélszolgálati idézeteket az ügynökei motiválására és a csapat szellemének növelése érdekében!

  1. “Vállalatként az a cél, hogy ne csak a legjobb, de legendás legyen az ügyfélszolgálat.”
    – Sam Walton, a Wal-Mart alapítója

  2. “Az ügyfelét nem érdekli, mennyit tud, amíg nem tudja, mennyire érdekli”
    – Damon Richards

  3. “Az ügyfelek nem várják el, hogy tökéletes legyen. Azt várják, hogy javítsa ki a hibákat.”
    – Donald Porter, V.P. British Airways

     
  4. “A legjobb ügyfelei meglehetősen nagy benyomást tesznek. Tegye ugyanezt, és nem fogják elhagyni.”
    – SAP Ad

     
  5. “Nem egy életfogytig tartó börtönt, hanem ügyfeleket szolgál. Tudja meg, hogyan élvezheti a munkáját”
    – Laurie Mcintosh

  6. “Ígérjen kevesebbet és nyújtson többet.” 
    – Toby Bloomberg

  7. “A legboldogtalanabb ügyfelektől tanulhat a legtöbbet”
    – Bill Gates

  8. “1. Szabály: Az ügyfélnek mindig igaza van. 2. Szabály: Ha az ügyfél valaha téved, olvassa el újra az 1. szabályt.”
    – Stew Leonard

     
  9. “Ha nagyszerű élményt nyújt, az ügyfelek egymásnak mesélnek majd róla. A szóbeszéd nagy jelentőséggel bír.”
    – Jeff Bezos, CEO Amazon.com

  10. “Az ügyfél elégedettsége értéktelen. Az ügyfél hűsége felbecsülhetetlen.”
    – Jeffrey Gitomer

BÓNUSZ:

“A jó ügyfélszolgálat olcsóbb, mint a rossz ügyfélszolgálat.” – Sally Gronow, Welsh Water

10 idézet az ügyfélszolgálati csapat motiválására

Matej Kukucka

Head of Marketing

I am currently managing marketing efforts here at LiveAgent. I love SaaS products and according to my colleagues I am using too many browser extensions. Outside of my computer I play chess and drink too much coffee.

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..