Ingyenes próba
10 Quotes to motivate your customer support team
Támogatás

10 idézet az ügyfélszolgálati csapat motiválására

Andrej Csizmadia

Andrej Csizmadia


Utoljára módosítva August 8, 2021 -nél 9:36 am

Az ügyfélszolgálati munka néha nagy kihívást jelenthet. Minden nap különféle emberekkel való foglalkozás sok türelmet igényel. Ezenkívül még a legjobban képzett szakembereknek is lehetnek gondjaik azzal, hogy nyugodtak maradjanak, amikor dühös ügyfélnek válaszolnak.

Megosztjuk ezeket az ügyfélszolgálati idézeteket az ügynökei motiválására és a csapat szellemének növelése érdekében!

  1. “Vállalatként az a cél, hogy ne csak a legjobb, de legendás legyen az ügyfélszolgálat.” – Sam Walton, a Wal-Mart alapítója
  2. “Az ügyfelét nem érdekli, mennyit tud, amíg nem tudja, mennyire érdekli” – Damon Richards
  3. “Az ügyfelek nem várják el, hogy tökéletes legyen. Azt várják, hogy javítsa ki a hibákat.” – Donald Porter, V.P. British Airways
  4. “A legjobb ügyfelei meglehetősen nagy benyomást tesznek. Tegye ugyanezt, és nem fogják elhagyni.” – SAP Ad
  5. “Nem egy életfogytig tartó börtönt, hanem ügyfeleket szolgál. Tudja meg, hogyan élvezheti a munkáját” – Laurie Mcintosh
  6. “Ígérjen kevesebbet és nyújtson többet.” – Toby Bloomberg
  7. “A legboldogtalanabb ügyfelektől tanulhat a legtöbbet” – Bill Gates
  8. “1. Szabály: Az ügyfélnek mindig igaza van. 2. Szabály: Ha az ügyfél valaha téved, olvassa el újra az 1. szabályt.” – Stew Leonard
  9. “Ha nagyszerű élményt nyújt, az ügyfelek egymásnak mesélnek majd róla. A szóbeszéd nagy jelentőséggel bír.” – Jeff Bezos, CEO Amazon.com
  10. “Az ügyfél elégedettsége értéktelen. Az ügyfél hűsége felbecsülhetetlen.” – Jeffrey Gitomer

BÓNUSZ:

“A jó ügyfélszolgálat olcsóbb, mint a rossz ügyfélszolgálat.” – Sally Gronow, Welsh Water

Delight customers with exceptional service

Pull out all the stops for your customers with LiveAgent help desk software. Discover just how pleasant and easy customer service can be with the right tools.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.