Exim

Mi az Exim?

Az Exim egy mail átviteli ügynök, amely Unix-szerű operációs rendszereken működik. Ez egy ingyenes szoftver, amely rugalmas mail ügynökként működik. Rendkívül rugalmas konfigurációval rendelkezik, amely számos feladat elvégzésére állítható be, például virtuális tartományok és levelezőlisták bővítése. Ez olyan szolgáltatás, amely nem sok más mail átviteli ügynökkel rendelkezik.

Hogyan használhatja az Eximet?

Az Exim ideális e-mail kliens lehet azoknak a felhasználóknak, akik nagyobb rugalmasságot és konfigurációs lehetőségeket szeretnének elérni a mail átviteli ügynöküktől. Csatlakoztassa az Exim-et LiveAgent jegyrendszeréhez, hogy még nagyobb rugalmasságot biztosítson az ügyfélszolgálat e-mailben történő biztosításában.

Ha összekapcsolja e-mailjeit a LiveAgent jegyrendszerrel, többféleképpen is javíthatja a help desk-jét. Mindenekelőtt lekéri az összes e-mailt minden megadott e-mail fiókból, és okosan megszervezi azokat az Ön számára. A jegykezelés lehetővé teszi a beszélgetések sokkal jobb nyomon követését, a jegyek megoldottként való megjelölését, valamint az egyéb funkciók gyorsabb segítését az ügyfeleknek.

Ezenkívül több e-mail fiókot is összekapcsolhat, létrehozhat és kiválaszthat olyan részlegeket, amelyek felelősek a jegyekkel kapcsolatos különböző problémákért, vagy nyomon követheti az ügynökök rangsorát, hogy lássa, milyen jól működik a help desk. Tekintse meg a teljes szolgáltatás listát itt, és tekintse meg, mi mindenben segíthet a LiveAgent jegyrendszer.

Ez még nem minden, a jegykezelő rendszer nemcsak e-mailen keresztül kapcsolódik. Hozzon létre egy élő chat widgetet és helyezze el azt a webhelyén, állítson be egy hívásközpontot a számítógépével, írjon cikkeket és fórumbejegyzéseket az ügyfélportálhoz, vagy lépjen kapcsolatba a közösségi médiával – Facebook, Twitter, Instagram, és Viber.

Milyen előnyökkel jár az Exim?

• További IP-címek
• Címvizsgálatok
• Visszatérő üzenet
• Manuális domain-ek
• További domain-ek

Az Exim és a LiveAgent integrálása

Ismerje meg, hogyan fejezheti be az Exim integrálási folyamatát a LiveAgent segítségével, és azonnal kezdje el használni ezt az integrációt. A folyamat minden felhasználó számára egyszerű, és csak néhány percet vesz igénybe. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan kell ezt csinálni.

• Ha még nem rendelkezik Exim e-maillel, menjen a webhelyükre, és töltse le. Útmutatót is talál a Dokumentáció részben a teljes Exim dokumentációval együtt.

• Most, hogy az Exim e-mail beállítása kész, lépjen a LiveAgent fiókjába, és nyissa meg a Konfiguráció> E -mail> Levelezési fiókok lehetőséget. Kattintson a narancssárga Létrehozás gombra a tetején, és válassza az Egyéb lehetőséget. Ezután válassza az IMAP/POP3 lehetőséget a két lehetőség közül.

• A következő részben meg kell adnia Exim e-mail adatait – felhasználónevét, jelszavát és e-mail címét. Továbbá választania kell az IMAP vagy a POP3 lekérés típusa között, meg kell adnia a szerver- és portadatokat, ki kell választania a hitelesítési módszert, és ki kell választania egy osztályt, amely felelős lesz az Exim e-mailből letöltött e-mailekért. Ha elkészült, kattintson a Mentés gombra.

Az Exim integrációja befejeződött, és e-mail címe csatlakozik a LiveAgent jegyrendszerhez. Nyugodtan térjen vissza ehhez az útmutatóhoz további e-mail fiókok összekapcsolásához. Feltétlenül nézze meg a LiveAgent jegykezelő szolgáltatásait, hogy mindent megtudjon a helpdesk használatáról, vagy nézze meg az alábbi videót, hogy még többet tudjon meg.