Partner
Mi az Exim?
Az Exim egy mail átviteli ügynök, amely Unix-szerű operációs rendszereken működik. Ez egy ingyenes szoftver, amely rugalmas mail ügynökként működik. Rendkívül rugalmas konfigurációval rendelkezik, amely számos feladat elvégzésére állítható be, például virtuális tartományok és levelezőlisták bővítése. Ez olyan szolgáltatás, amely nem sok más mail átviteli ügynökkel rendelkezik.
Hogyan használhatja az Eximet?
Az Exim ideális e-mail kliens lehet azoknak a felhasználóknak, akik nagyobb rugalmasságot és konfigurációs lehetőségeket szeretnének elérni a mail átviteli ügynöküktől. Csatlakoztassa az Exim-et LiveAgent jegyrendszeréhez, hogy még nagyobb rugalmasságot biztosítson az ügyfélszolgálat e-mailben történő biztosításában.
Ha összekapcsolja e-mailjeit a LiveAgent jegyrendszerrel, többféleképpen is javíthatja a help desk-jét. Mindenekelőtt lekéri az összes e-mailt minden megadott e-mail fiókból, és okosan megszervezi azokat az Ön számára. A jegykezelés lehetővé teszi a beszélgetések sokkal jobb nyomon követését, a jegyek megoldottként való megjelölését, valamint az egyéb funkciók gyorsabb segítését az ügyfeleknek.
Ezenkívül több e-mail fiókot is összekapcsolhat, létrehozhat és kiválaszthat olyan részlegeket, amelyek felelősek a jegyekkel kapcsolatos különböző problémákért, vagy nyomon követheti az ügynökök rangsorát, hogy lássa, milyen jól működik a help desk. Tekintse meg a teljes szolgáltatás listát itt, és tekintse meg, mi mindenben segíthet a LiveAgent jegyrendszer.
Ez még nem minden, a jegykezelő rendszer nemcsak e-mailen keresztül kapcsolódik. Hozzon létre egy élő chat widgetet és helyezze el azt a webhelyén, állítson be egy hívásközpontot a számítógépével, írjon cikkeket és fórumbejegyzéseket az ügyfélportálhoz, vagy lépjen kapcsolatba a közösségi médiával – Facebook, Twitter, Instagram, és Viber.
Milyen előnyökkel jár az Exim?
- További IP-címek
- Címvizsgálatok
- Visszatérő üzenet
- Manuális domain-ek
- További domain-ek
Provide better email support with LiveAgent
Improve your help desk with LiveAgent ticketing system and provide great customer support today
Az Exim és a LiveAgent integrálása
Ismerje meg, hogyan fejezheti be az Exim integrálási folyamatát a LiveAgent segítségével, és azonnal kezdje el használni ezt az integrációt. A folyamat minden felhasználó számára egyszerű, és csak néhány percet vesz igénybe. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan kell ezt csinálni.
- Ha még nem rendelkezik Exim e-maillel, menjen a webhelyükre, és töltse le. Útmutatót is talál a Dokumentáció részben a teljes Exim dokumentációval együtt.
- Most, hogy az Exim e-mail beállítása kész, lépjen a LiveAgent fiókjába, és nyissa meg a Konfiguráció> E -mail> Levelezési fiókok lehetőséget. Kattintson a narancssárga Létrehozás gombra a tetején, és válassza az Egyéb lehetőséget. Ezután válassza az IMAP/POP3 lehetőséget a két lehetőség közül.
- A következő részben meg kell adnia Exim e-mail adatait – felhasználónevét, jelszavát és e-mail címét. Továbbá választania kell az IMAP vagy a POP3 lekérés típusa között, meg kell adnia a szerver- és portadatokat, ki kell választania a hitelesítési módszert, és ki kell választania egy osztályt, amely felelős lesz az Exim e-mailből letöltött e-mailekért. Ha elkészült, kattintson a Mentés gombra.
Az Exim integrációja befejeződött, és e-mail címe csatlakozik a LiveAgent jegyrendszerhez. Nyugodtan térjen vissza ehhez az útmutatóhoz további e-mail fiókok összekapcsolásához. Feltétlenül nézze meg a LiveAgent jegykezelő szolgáltatásait, hogy mindent megtudjon a helpdesk használatáról, vagy nézze meg az alábbi videót, hogy még többet tudjon meg.
Próbálja ki a LiveAgentet még ma
Concierge migrációs szolgáltatásokat kínálunk a legnépszerűbb help desk megoldások közül.
3000 + vélemények 
Frequently Asked Questions
Mi az Exim?
Az Exim egy mail átviteli ügynök, amely Unix-szerű operációs rendszerek alatt fut. Rugalmas mail ügynökként ingyenesen használhatja. Rendkívül rugalmas konfigurációjával számos feladat megoldására állítható be, például a levelezőlisták bővítésére és virtuális tartományok létrehozására.
Hogyan használhatja az Eximet?
Az Exim a LiveAgent jegyrendszer elsődleges vagy másodlagos e-mail fiókjaként használható. Nagyszerű azoknak a felhasználóknak, akik rugalmas konfigurációt igényelnek, és sok feladatot szeretnének kezelni az e-mail kliensükkel.
Milyen előnyei vannak az Exim integrációnak?
további IP-címek címvizsgálatok érvénytelen üzenet manuális útvonal domainek további domainek
Hogyan lehet integrálni az Exim-et a LiveAgenttel?
Lépjen a LiveAgent oldalra, és nyissa meg a Konfiguráció lehetőséget > E-mail > Mail fiókok Kattintson a Létrehozás gombra, majd válassza ki azEgyéb lehetőséget, aztán a IMAP/POP3-t Adja meg Exim adatait, majd kattintson a Mentés gombra
A LiveAgent az egyik legnépszerűbb help desk szoftver, melyet több neves vállalat is használ, és olyan funkciókat biztosít, mint az önkiszolgáló támogatás, a jegyelőzmények nyomon követése és az ügyfélportál. A LiveAgent Akadémia az ügyfélszolgálat fejlesztéséről szóló cikkeket kínál, és élvezhető vele az ügyfél elégedettségének mérése is. A szoftver elérhető különféle méretű vállalkozások számára és ingyenes próbaváltozatot kínál, valamint lehetősége van egyedi jegymezők létrehozására is az ügyfélélmény javítása érdekében.
A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver gamifikációval motiválja az ügynököket, segít az ügyfélkapcsolatok szervezésében és növeli az elégedettséget. Az ügyfélszolgálati jelentések és szabványok ellenőrzőlistája segíti az ügyféligények megértését és az ügyfélélmény biztosítását. Az értékelés gyűjtése fontos az üzleti sikerhez, amit az admin körrel rendelkező ügynökök felügyelhetnek a LiveAgent rendszerében. Az ügyfélszolgálati szoftver javasolja a gamifikáció alkalmazását az ügyfélszolgálatban, amely több különböző típusú felhasználót szolgál ki, nyitott kommunikációval és részletes információkkal. Az ügyfélszolgálati ügynökök felügyelhetik és beállíthatják az admin körrel rendelkező rendszert.
Az email sablon lehetővé teszi a tartalmi email kampányok egyszerűbb és gyorsabb készítését, valamint segíti a személyre szabást és a következetességet. A tartalmi emailnek tartalmaznia kell egy személyre szabott üdvözletet, valamint egy emlékeztetőt a termékről vagy szolgáltatásról és egy erős CTA-t. A köszönet e-mailek hatékonyabbak lehetnek, ha személyre szabott, barátságos és professzionális hangvételt alkalmaznak. Az ügyfélportál e-mail sablonokat kínál, amelyek időt takaríthatnak meg és megkönnyíthetik az ügyfélkapcsolatok kezelését. A SendPulse több, mint 130 ingyenes sablont kínál, amelyek használatra készek.
