Magento 2

Magento 2 integráció

A Magento 2 több ezer kereskedőt segít a legjobb e-kereskedelmi platformokkal, hogy gyorsan tudjanak innoválni és növekedni. Ez a nyílt forráskódú e-kereskedelmi szoftver a Magento eredeti verziójánál gyorsabb és hatékonyabb megoldás, melyet úgy terveztek, hogy segítse a vállalkozásokat online működésük felskálázásában.

Mi az a Magento 2?

A Magento 2 egy nyílt forráskódú e-kereskedelmi platform, amely erőteljes eszközöket biztosít a kereskedőknek webáruházuk felépítéséhez és kezeléséhez. Minden méretű vállalkozás számára készült, a kis startupoktól a nagyvállalatokig, rugalmasságot, skálázhatóságot és gazdag funkciókészletet kínál a kiváló vásárlási élmény kialakításához.

Hogyan használhatod a Magento 2-t a LiveAgenttel?

Ez a bővítmény lehetővé teszi, hogy egy Magento 2 widgetet helyezz el a jegyek felületén. Ha a bővítmény engedélyezve van, automatikusan megkapod az ügyfelek adatait, akik e-mailt küldenek neked. A LiveAgent csatlakozik Magento áruházadhoz, és ellenőrzi, hogy az e-mailező ügyfél vásárló-e a boltodban. Ha igen, a widget betölti a rendeléseiket. Így zökkenőmentesen kommunikálhatsz ügyfeleiddel anélkül, hogy manuálisan kellene nyomon követned rendeléseiket a LiveAgenten kívül.

A Magento 2 integráció előnyei

• Automatikus ügyféladatok – Automatikusan megkapod az ügyféladatokat, amikor e-mailt küldenek neked
• Rendeléskövetés – Az ügyfél rendeléseit közvetlenül a LiveAgent jegyek felületén megtekintheted
• Zökkenőmentes kommunikáció – Ügyfélszolgálatot kezelhetsz anélkül, hogy rendszerek között kellene váltogatnod
• Hatékonyabb ügyintézés – Csökkentsd a manuális munkát, és egyszerűsítsd a támogatási munkafolyamatot
• Jobb ügyfélélmény – Gyorsabb, tájékozottabb támogatási válaszokat adhatsz

Hogyan integráld a Magento 2-t a LiveAgenttel

Kövesd az alábbi egyszerű lépéseket, hogy integráld a Magento 2-t LiveAgent fiókoddal:

1. lépés: Jelentkezz be a LiveAgentbe

Lépj be a LiveAgent fiókodba a bejelentkezési adataiddal.

2. lépés: Navigálj a Beállításokhoz

Kattints a Beállítások menüpontra a LiveAgent irányítópultján.

3. lépés: Keresd meg az Integrációkat

Válaszd az Integrációk lehetőséget a Beállítások menüben.

4. lépés: Keresd meg és aktiváld a Magento 2-t

Keresd meg a Magento 2 integrációt a listában, és aktiváld a csúszka segítségével.

Tedd gördülékennyé az e-kereskedelmi ügyfélszolgálatodat

A Magento 2 és a LiveAgent integrációjával kiváló ügyfélszolgálatot nyújthatsz, miközben hatékonyan kezeled online áruházadat. Érd el az ügyféladatokat és a rendelési előzményeket közvetlenül a támogatási jegyekből, így gyorsabb problémamegoldásra és magasabb ügyfélelégedettségre számíthatsz.