Postfix

Mi az a Postfix?

A Postfix egy ingyenes és nyílt forráskódú levéltovábbító ügynök, amely elektronikus leveleket szállít és irányít. A szoftver az IBM Public License 1.0 alatt kerül kiadásra, amely ingyenes szoftverlicenc. A Postfix eredetileg 1997 -ben jött létre, és az első kiadás 1998 decemberében volt. Ez az egyik legnépszerűbb mail szerver az interneten. A Postfixet a nyilvánosan elérhető kiszolgálók körülbelül 32%-a használja.

Hogyan használható a Postfix?

A Postfix egy dolgot jól csinál, ez az e-mail. Ha olyan megoldást szeretne, amely megbízhatóan kezeli az összes e-mail kommunikációt, a keresése végéhez ért. A Postfix e-mailjei összekapcsolhatók a LiveAgent ügyfélszolgálati rendszerével, amely segít összegyűjteni az ügyfelek e-mailjeit, jegyekké alakítani és rendszerezni, hogy ne tévedjen el a folyamatban.

Túlterhelt és kimerült attól, hogy minden ügyfélproblémát e-mail kliensen keresztül kezel? Szánjon egy percet a LiveAgent csodálatos jegyrendszerének megismerésére. Az e-mailek rendszerezésére készült, és segíthet az ügyfelekkel kapcsolatos problémák gyorsabb megoldásában, miközben növeli az ügyfelek elégedettségét. Használja ki ezt a teljes értékű jegykezelő megoldást, és használjon szűrőket, címkéket vagy névjegyzékeket.

Állítsa be a nyitvatartását, hozzon létre szabályokat vagy szolgáltatási szintű megállapodásokat. Ne felejtse el játékosítani az ügyfélszolgálatát, hogy a lehető legnagyobb erőfeszítésekre ösztönözze a támogatási ügynökeit. A LiveAgent sokat tehet Ön és vállalkozása érdekében. Böngésszen a jegykezelő funkciók között, ha többet szeretne megtudni.

A legjobb az, hogy a LiveAgent más kommunikációs csatornákkal is csatlakozhat. Hozzon létre egy élő csevegő widgetet webhelyéhez, hozzon létre hatékony hívásközpontot,  írjon cikkeket és fórumbejegyzéseket az ügyfélportálhoz, vagy csatlakoztassa közösségi médiáját – Facebook, Twitter, Instagram, és Viber is elérhető.

Milyen előnyökkel jár a Postfix használata?

• Az egyik legnépszerűbb e-mail szolgáltatás
• Speciális konfigurációs forgatókönyvek
• Kevesebb spam
• Tartalomszűrés

Hogyan integrálható a Postfix a LiveAgent rendszerbe?

A Postfix néhány perc alatt egyszerűen csatlakoztatható a LiveAgenthez IMAP/POP3-on keresztül. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan csatlakoztathatja e-mail fiókjait a LiveAgent jegyrendszerhez.

• Ha még nincs Postfix e-mail beállítva Önnek, menjen a webhelyre, és töltse le a telepítéshez szükséges erőforrásokat. A weboldal számos útmutatót és oktatóanyagot is kínál több felhasználási esethez. Miután beállította, kövesse a következő lépéseket.

• Most, miután a Postfix beállítása kész, lépjen a LiveAgent oldalra, és nyissa meg a Konfiguráció> E-mail> Levelezőfiókok lehetőséget. Kattintson a narancssárga Létrehozás gombra, és válassza az Egyéb lehetőséget. Ezután válassza az IMAP/POP3 lehetőséget.

• Mindössze annyit kell tennie, hogy megadja adatait – e-mailt, felhasználónevet, jelszót, és kiválasztja a lekérés típusát, szervert és portot. Választhat egy hitelesítési módszert, és kiválaszthatja azt az osztályt, amely felelős lesz az e-mailből érkező jegyekért. Ha elkészült, kattintson a Mentés gombra alul, és kész.

Nyugodtan térjen vissza ehhez az útmutatóhoz, amikor úgy dönt, hogy további e-mail fiókokat szeretne hozzáadni. Többet szeretne megtudni? Nézze meg Akadémia oldalunkat és tudjon meg többet a jegyrendszerről, vagy nézze meg az alábbi videót, hogy még többet megtudjon.