Társaságok

Mik azok a help desk cégek?

A LiveAgent cégek funkció lehetővé teszi a vállalatokról és szervezetekről szóló információk összegyűjtését és tárolását a help desk szoftverben. Teljesen Önön múlik, hogy rögzíti-e az alapvető kapcsolattartási adatokat, vagy elmélyed az egyéni mezőkben.

Létrehozhat például egyéni kapcsolattartási mezőket, amelyek tartalmazzák a vállalat ügyfél-azonosítóját, a cég évfordulóját vagy egyéb információkat. A lehetőségek végtelenek, ezért fontolja meg, hogy milyen vállalati információk fontosak Önnek, és ne féljen kreatív lenni.

Az információgyűjtés mellett a vállalati profilok nagyszerűek a kapcsolatok rendszerezéséhez. Például, ha egy cég több emberével dolgozik, hozzáadhatja névjegykártyáját a cégprofiljához, így könnyebben észreveheti a jegyeket.

Milyen információkat tárolhat a vállalati szolgáltatásban?

• Cégnév
• Vállalati logó
• Email cím
• Telefonszámok
• Névjegy csoportok
• Időzóna
• Nyelv
• Jegyzet
• Egyéni kapcsolattartó mezők

Hol találom a help desk cégek funkcióit?

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson az Ügyfelek lehetőségre.
3. Kattintson a Cégek lehetőségre.

Hogyan hozhatok létre vállalati profilt?

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson az Ügyfelek lehetőségre.
3. Kattintson az Cégek lehetőségre.
4. Kattintson a narancssárga Létrehozás gombra.
5. Töltse ki az összes szükséges mezőt, majd kattintson a Létrehozás gombra.

Opcionális: A Megjegyzés gombra kattintva privát jegyzetet adhat hozzá a céghez. Ez a megjegyzés tartalmazhatja a vállalat rövid leírását, tevékenységét, kik a C-szintű vezetők stb.

Hogyan hozhatok létre egyéni vállalati kapcsolattartási mezőt?

Az Ön helyzetétől függően kövesse az A vagy B utasítást.

A.) Vállalati profil létrehozása és egyéni mező hozzáadása

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson az Ügyfelek lehetőségre.
3. Kattintson a Cégek lehetőségre.
4. Kattintson a narancssárga Létrehozás gombra.
5. Töltse ki az összes szükséges mezőt.
6. Kattintson a Hozzáadás mezőre.

7. Kattintson a Létrehozás mezőre. 8. Állítsa be a kódnevet az egyéni kapcsolattartó mezőhöz. Például ez lehet „ügyfél_azonosító” vagy „munka- évforduló”. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a kódban csak kisbetűk, számok, kötőjelek vagy aláhúzások használhatók. Nem használhat szóközöket. 9. Nevezze el az egyéni kapcsolattartási mezőt. Ezúttal formázási korlátozások nélkül nevezheti el „Ügyfél azonosítónak” vagy „Munka évfordulójának”. 10. Kattintson a Típus elemre, és válassza ki a legmegfelelőbb beviteli lehetőséget. Például választhat a szövegmező bemenete, a listamező, a jelölőnégyzet, a jelölőnégyzetcsoport vagy a postacím közül.

Opcionális: Kattintson a leírásra, és írjon leírást az egyéni kapcsolattartó mezőhöz. A magyarázat további információkkal szolgálhat az Ön és munkatársai kapcsolattartási mezőjével kapcsolatban.

11. Válassza a Láthatóság opciót és válassza ki, hogy az egyéni mező megjelenjen-e a vállalati profil létrehozásakor. 12. Kattintson a Létrehozás gombra. 13. Töltse ki az egyéni kapcsolat mezőt. 14. Kattintson a Mentés gombra.

B.) Egyéni mező hozzáadása meglévő vállalati profilhoz

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson az Ügyfelek lehetőségre.
3. Kattintson az Cégek lehetőségre.
4. Kattintson arra a cégre, amelyhez egyéni kapcsolati mezőt szeretne hozzáadni.
5. Kövesse az A utasítások 6-14 lépéseit.

Hogyan adhatok hozzá névjegyeket egy céghez?

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson az Ügyfelek lehetőségre.
3. Kattintson a Vállalatok elemre. Az Ön helyzetétől függően kövesse az A vagy B utasítást.

A.) Cég létrehozása és névjegyek hozzáadása

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson az Ügyfelek lehetőségre.
3. Kattintson az Cégek lehetőségre.
4. Kattintson a narancssárga Létrehozás gombra.
5. Töltse ki az összes szükséges mezőt, majd kattintson a Létrehozás gombra.

Opcionális: A Megjegyzés gombra kattintva privát jegyzetet adhat hozzá a céghez. A jegyzet tartalmazhat néhány részletet a cégről, arról, hogy mit csinál, kik a legfőbb vezetői stb.

6. Kattintson a Névjegyek elemre. 7. Kattintson a narancssárga Hozzáadás gombra. 8. Kattintson a névjegy melletti bal oldali jelölőnégyzetre a névjegy kiválasztásához. Annyi névjegyet választhat ki, amennyit csak akar. 9. Kattintson a fehér Hozzáadás a céghez gombra, amely a keresősáv mellett található.

B.) Névjegyek hozzáadása meglévő céghez

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson az Ügyfelek lehetőségre.
3. Kattintson a Cégek lehetőségre.
4. Kattintson arra a cégre, amelyhez névjegyeket szeretne hozzáadni.
5. Kattintson a Névjegyek lehetőségre.
6. Kattintson az egyes névjegyek melletti bal oldali jelölőnégyzetre a névjegy kiválasztásához. Annyi névjegyet választhat ki, amennyit csak akar.
7. Kattintson a fehér Hozzáadás a vállalathoz gombra, amely a keresősáv mellett található.

Hozzá kell adnom névjegyeket a vállalatokhoz?

Névjegyek hozzáadása a vállalatokhoz nem kötelező. A funkció azonban hihetetlenül előnyös. Segítségével nyomon követheti egyetlen vállalkozás összes üzenetét, ami különösen akkor hasznos, ha több emberrel kommunikál ugyanazon a vállalaton belül.

Lehet-e egy névjegyet egyszerre több céghez kötni?

Sajnos nem lehet egynél több céget hozzáadni a névjegyhez. Ha azonban módosítani szeretné a névjegyhez társított vállalatot, törölheti a névjegyet a kezdeti cég névjegyzékéből, és hozzáadhatja egy újhoz.

Hogyan profitálhatok a névjegyek vállalatokba szervezéséből?

A névjegyek vállalatokba szervezése javíthatja a munkafolyamatot. Ez lehetővé teszi, hogy egyetlen kattintással megtekinthesse az összes jegyet a cég névjegyei közül, megkönnyítve a konkrét jegyek szűrését és megtalálását. Ha meg szeretné tekinteni egy adott társaság összes jegyét, kövesse az alábbi lépéseket.

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson az Ügyfelek lehetőségre.
3. Kattintson az Cégek lehetőségre.
4. Kattintson a Jegyek lehetőségre.

Opcionális: Ha tovább szeretné szűkíteni a keresést, kattintson az Egyéni szűrő elemre, és válassza ki a jegy állapotát, forrását, címkéit, vagy egyéb egyéni szűrőit.

Tudásbázis források                                                                       

• Vállalatok és szervezetek
• Kapcsolat mezők
• Kapcsolat Mezők
• Névjegyek
• Cég [Elmagyarázva]
• Szervezet (Elmagyarázva)
• Névjegy [Elmagyarázva]
• Névjegy csoportok

https://youtu.be/3zYfDwqNj0U

Készen áll a vállalati kapcsolatok egyszerű kezelésére?

Nagy szervezettel dolgozik? Adjon hozzá minden névjegyet egy céghez, hogy jegyeit kiemelje a beérkező levelek között. Próbálja ki még ma. Bankkártya megadása nem szükséges. Indítsa el az ingyenes 14 napos próbaverziót.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “GYIKOldal”, “mainEntity”: [{ “@type”: “Kérdés”, “name”: “Mik azok a cégek?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “A LiveAgent cégek funkció lehetővé teszi a vállalatokról és szervezetekről szóló információk összegyűjtését és tárolását a help desk szoftverben. ” } }, { “@type”: “Kérdés”, “name”: “Milyen információkat tárolhat a vállalati funkcióban?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “Az alapvető információkon túlmenően a HelpAk szoftver, mint például a LiveAgent, lehetővé teszi egyéni kapcsolattartási mezők létrehozását a vállalatokról szóló egyedi információk, például vállalati azonosítójuk vagy előfizetési szintjük tárolásához. ” } }, { “@type”: “Kérdés”, “name”: “Hozzá kell adnom névjegyeket a vállalatokhoz?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Válasz”, “text”: “Névjegyek hozzáadása a vállalatokhoz nem kötelező. A funkció azonban hihetetlenül előnyös. Segítségével nyomon követheti egyetlen vállalkozás összes üzenetét, ami különösen akkor hasznos, ha több emberrel kommunikál ugyanazon a vállalaton belül. ” } }] }