Figyelje ügynökei elérhetőségét. Tekintse meg az időt (dátum, óra, tól, ig), amikor ügynökei online vannak. Statisztikák szűrése osztályok szerint. Az ügynök elérhetősége CSV-fájlba exportálható.
Ügynök elérhetőségi jelentés az alábbiaknál elérhető:
- Jegyek
- Chatek
- Hívások
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.