Ingyenes próba

Ügynökbesorolási áttekintés

Kerülje el a gyenge ügyfélszolgálat nyújtását azáltal, hogy az ügyfelek értékelhetik az ügyfélszolgálati Ügynökök válaszait. Azonosítsa az ügyfélszolgálata negatív trendjeit, és ennek megfelelően járjon el. Használja ki a LiveAgent “Ranglista” funkcióját.

LiveAgent ScreenshotAz ügynök rangsorolása az élő chaten

Ügyfelei visszajelzést adhatnak az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalataikról és értékelhetik az ügyfélképviselővel folytatott kommunikációjukat. Engedje meg ügyfeleinek, hogy értékeljék az Ügynök Chat és e-mail válaszait.

Ügynök rangsor áttekintése

A LiveAgent jelentést kínál a jutalmazott és megrovott ügynökökről, az ügyfelek észrevételeivel. Exportálhatja a jelentést CSV fájlba.

Azáltal, hogy többet megtud ügynökeiről, megjutalmazhatja legjobb ügynökeit, és támogathatja azokat, akik jelenleg nem teljesítenek jól. Azonosítsa az ügyfélszolgálat negatív trendjeit, és ennek megfelelően járjon el. Használja ki a LiveAgent “Ranglista” funkcióját.

Tudásbázis erőforrások

Tudjon meg többet

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..

×

Foglaljon le velünk egy hívást, és fedezze fel, hogy a LiveAgent milyen előnyöket nyújthat vállalkozása számára.

Több időpontban is elérhetőek vagyunk

Foglaljon le egy demót