Demo
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Funkciók
  2. Ügynökbesorolási áttekintés

Ügynökbesorolási áttekintés

A LiveAgent ügynökbesorolási funkciója segíti az ügyfélszolgálat fejlesztését az ügynökök értékelésével. Az ügyfelek visszajelzései alapján az ügynökök jutalmazhatók vagy megrovhatók, és az eredmények CSV formátumban exportálhatók.

Kategóriák:
Rendelkezésre áll:
Ügynökbesorolási áttekintés

Kerülje el a gyenge ügyfélszolgálat nyújtását azáltal, hogy az ügyfelek értékelhetik az ügyfélszolgálati Ügynökök válaszait. Azonosítsa az ügyfélszolgálata negatív trendjeit, és ennek megfelelően járjon el. Használja ki a LiveAgent “Ranglista” funkcióját.

LiveAgent ScreenshotAz ügynök rangsorolása az élő chaten

Ügyfelei visszajelzést adhatnak az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalataikról és értékelhetik az ügyfélképviselővel folytatott kommunikációjukat. Engedje meg ügyfeleinek, hogy értékeljék az Ügynök Chat és e-mail válaszait.

Ügynök rangsor áttekintése

A LiveAgent jelentést kínál a jutalmazott és megrovott ügynökökről, az ügyfelek észrevételeivel. Exportálhatja a jelentést CSV fájlba.

  • Agent-ranking-overview

Azáltal, hogy többet megtud ügynökeiről, megjutalmazhatja legjobb ügynökeit, és támogathatja azokat, akik jelenleg nem teljesítenek jól. Azonosítsa az ügyfélszolgálat negatív trendjeit, és ennek megfelelően járjon el. Használja ki a LiveAgent “Ranglista” funkcióját.

Generate tag reports for free

Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Foglaljon demót!

Tudásbázis erőforrások

Tudjon meg többet

Kapcsolódó cikkek
Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Funkciók

Fedezze fel a LiveAgent összetett ügyfélszolgálati funkcióit, jegykezelés, élő chat, hívóközpont és még sok más! Próbálja ki most!

A LiveAgent előfizetések 9 USD/ügynök/hó áron kezdődnek, és tartalmazzák az e-mailes jegykezelést, az élő chat funkciót, a tudástárat és egyebeket. A teljes előfizetés 69 USD/ügynök/hó áron érhető el.

LiveAgent Árak

LiveAgent: Ügyfélszolgálati szoftver átlátható árakkal, AI és élő chat funkciókkal. Próbálja ki 30 napig ingyen!

Would you like to improve your knowledge about customer service? Check out our extensive guides, tips & tricks inside LiveAgent academy.

LiveAgent Akadémia

Fedezze fel a LiveAgent Akadémiát! Tippek, tréningek és források az ügyfélszolgálat javításához, hogy boldogabb ügyfeleket nyerjen!"

A nagyszerű ügyfélszolgálat a jobb Help Desk szoftverrel kezdődik. Tekintse meg a LiveAgent előnyeit, és 5 perc alatt kezdje el használni.

Nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot.

Egyszerű ügyfélszolgálati szoftver 24/7 támogatással. Próbálja ki a LiveAgentet 30 napig ingyen, bankkártya nélkül!

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x