Ügynökbesorolási áttekintés
Kerülje el a gyenge ügyfélszolgálat nyújtását azáltal, hogy az ügyfelek értékelhetik az ügyfélszolgálati Ügynökök válaszait. Azonosítsa az ügyfélszolgálata negatív trendjeit, és ennek megfelelően járjon el. Használja ki a LiveAgent “Ranglista” funkcióját.
Az ügynök rangsorolása az élő chaten
Ügyfelei visszajelzést adhatnak az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalataikról és értékelhetik az ügyfélképviselővel folytatott kommunikációjukat. Engedje meg ügyfeleinek, hogy értékeljék az Ügynök Chat és e-mail válaszait.
Ügynök rangsor áttekintése
A LiveAgent jelentést kínál a jutalmazott és megrovott ügynökökről, az ügyfelek észrevételeivel. Exportálhatja a jelentést CSV fájlba.
Azáltal, hogy többet megtud ügynökeiről, megjutalmazhatja legjobb ügynökeit, és támogathatja azokat, akik jelenleg nem teljesítenek jól. Azonosítsa az ügyfélszolgálat negatív trendjeit, és ennek megfelelően járjon el. Használja ki a LiveAgent “Ranglista” funkcióját.
Tudásbázis erőforrások
Iratkozzon fel a hírlevelünkre!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Az ön LiveAgentjének a létrehozása
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
A LiveAgent irányítópultjának létrehozása folyamatban van...
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Telepítési státusz
Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..