Alternatívákat keres élő csevegésre?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb élő chat alternatíva a piacon.
- ✓ Nincs beállítási díj
- ✓ Ügyfélszolgálat 24/7
Általuk használt
Fedezze fel a legjobb élő chat alternatívát
Az élő csevegése nem felel meg az elvárásoknak? Készen áll egy élő chat alternatívára?
Alapos összehasonlításunk fényt derít a legnépszerűbb élő chat megoldásokra, azok jellemzőire és az ügyfelek értékelésére!
| Funkciók | LiveAgent
Próbálja ki a leggyorsabb élő chat modult ingyen! Nincs szükség bankkártyára.
|
LiveChat Inc.
Hasonlítsa össze a LiveChat Inc.-et a LiveAgenttel.
|
Intercom
Hasonlítsa össze az Intercom-ot a LiveAgenttel.
|
Zendesk
Hasonlítsa össze a Zendesk-et a LiveAgenttel.
|
Olark
Hasonlítsa össze az Olark-ot a LiveAgenttel.
|
|---|---|---|---|---|---|
| Értékelés
A Capterra ellenőrzött felhasználóinak átfogó szoftver értékelése.
|
4.7
A LiveAgent az összesített értékelés alapján 5/4,7-et kapott a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.6
A LiveChat az összesített értékelés alapján 5/4,6-ot kapott a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.5
Az Intercom az összesített értékelés alapján 5/4,5-öt kapott a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.3
A Zendesk az összesített értékelés alapján 5/4,3-at kapott a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.5
Az Olark az összesített értékelés alapján 5/4.5-öt kapott a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
| Egyszerű használat
Egyszerű használat értékelése ellenőrzött felhasználóktól a Capterrán.
|
4.6
A LiveAgent 5/4,6-ot kapott egyszerű használatra a Capterra ellenőrzött felhasználóitól.
|
4.7
A LiveChat Inc. 5/4,7-et kapott egyszerű használatra a Capterra ellenőrzött felhasználóitól.
|
4.4
Az Intercom 5/4,4-et kapott egyszerű használatra a Capterra ellenőrzött felhasználóitól.
|
4.3
A Zendesk 5/4,3-at kapott egyszerű használatra a Capterra ellenőrzött felhasználóitól.
|
4.7
Az Olark 5/4,7-et kapott egyszerű használatra a Capterra ellenőrzött felhasználóitól.
|
| Ügyfélszolgálat
Ügyfélszolgálati értékelések a Capterra ellenőrzött felhasználóitól.
|
4.7
A LiveAgent értékelése 4,7 az 5-ből az ügyfélszolgálatra, a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.6
A LiveChat Inc. értékelése 4,6 az 5-ből az ügyfélszolgálatra, a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.3
Az Intercom értékelése 4,3 az 5-ből az ügyfélszolgálatra, a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.2
A Zendesk értékelése 4,2 az 5-ből az ügyfélszolgálatra, a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.6
Az Olark értékelése 4,6 az 5-ből az ügyfélszolgálatra, a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
| Ár-érték arány
Ár-érték arány a Capterra ellenőrzött felhasználóitól.
|
4.7
A LiveAgent ár-érték arány értékelése az 5-ből 4,7 a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.5
A LiveChat Inc. ár-érték arány értékelése az 5-ből 4,5 a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.0
Az Intercom ár-érték arány értékelése az 5-ből 4,7 a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.1
A Zendesk ár-érték arány értékelése az 5-ből 4,1 a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
4.5
Az Olark ár-érték arány értékelése az 5-ből 4,5 a Capterra ellenőrzött felhasználói által.
|
| Ár
A szoftver ára USD/ügynök/hónap.
|
$29-$39/hó/ügynök
A rendelkezésre álló előfizetések árkategóriája. Minden előfizetés havonta USD-ben kerül számlázásra. A feltüntetett ár megegyezik egy ügynök havi árával.
|
$19-$59/hó/ügynök
A rendelkezésre álló előfizetések árkategóriája. Minden előfizetés havonta USD-ben kerül számlázásra. A feltüntetett ár megegyezik egy ügynök havi árával.
|
$39-$49/hó/ügynök
A rendelkezésre álló előfizetések árkategóriája. Minden előfizetés havonta USD-ben kerül számlázásra. A feltüntetett ár megegyezik egy ügynök havi árával.
|
$49-$99/hó/ügynök
A rendelkezésre álló előfizetések árkategóriája. Minden előfizetés havonta USD-ben kerül számlázásra. A feltüntetett ár megegyezik egy ügynök havi árával.
|
$19/hó/ügynök
A rendelkezésre álló előfizetések árkategóriája. Minden előfizetés havonta USD-ben kerül számlázásra. A feltüntetett ár megegyezik egy ügynök havi árával.
|
| Sablon üzenetek
Készítsen előre definiált válaszokat a gyakran feltett kérdésekre, amelyek egyetlen kattintással telepíthetők.
|
A LiveAgent kínál sablon válaszokat.
|
A LiveChat Inc. kínál sablon válaszokat.
|
Az Intercom kínál sablon válaszokat.
|
A Zendesk kínál sablon válaszokat.
|
Az Olark kínál sablon válaszokat.
|
| Testreszabható márkajelzés
Lehetőség fehér címke használatára (márka nélküli).
|
A LiveAgent testreszabható márkanevet kínál.
|
A LiveChat Inc. testreszabható márkanevet kínál.
|
Az Intercom testreszabható márkanevet kínál.
|
A Zendesk testreszabható márkanevet kínál.
|
Az Olark testreszabható márkanevet kínál.
|
| Földrajzi célzás
Küldjön el webhelye látogatóinak személyre szabott csevegési meghívókat, vagy jelenítsen meg egyéni, többnyelvű csevegőgombokat földrajzi helyük alapján.
|
A LiveAgent földrajzi célzást kínál.
|
A LiveChat Inc. földrajzi célzást kínál.
|
Az Intercom földrajzi célzást kínál.
|
A Zendesk földrajzi célzást kínál.
|
Az Olark földrajzi célzást kínál.
|
| Offline űrlap
Lehetővé teszi a webhely látogatóinak, hogy munkaidőn kívül kapcsolatba lépjenek offline csevegő űrlapokon keresztül, amelyeket azonnal jegyekké alakítanak át, és amelyekre munkaidőben válaszolhatnak.
|
A LiveAgent offline űrlapokat kínál.
|
A LiveChat Inc. offline űrlapokat kínál.
|
Az Intercom nem kínál offline űrlapokat.
|
A Zendesk offline űrlapokat kínál.
|
Az Olark offline űrlapokat kínál.
|
| Proaktív csevegés
Automatikusan meghívja webhelye látogatóit csevegésre előre meghatározott szabályok alapján.
|
A LiveAgent proaktív csevegési meghívókat kínál.
|
A LiveChat Inc. proaktív csevegési meghívókat kínál.
|
Az Intercom proaktív csevegési meghívókat kínál.
|
A Zendesk proaktív csevegési meghívókat kínál.
|
Az Olark proaktív csevegési meghívókat kínál.
|
| Képernyő megosztása
Képernyőmegosztás az ügyfelek és az ügynökök között a gyorsabb probléma megoldása érdekében.
|
A LiveAgent képernyőmegosztást kínál.
|
A LiveChat Inc. képernyőmegosztást kínál.
|
Az Intercom nem kínál képernyőmegosztást.
|
A Zendesk nem kínál képernyőmegosztást.
|
Az Olark nem kínál képernyőmegosztást.
|
| Transzferek/Továbbítás
Automatikusan továbbítja vagy manuálisan továbbítja a csevegéseket olyan ügynököknek, amelyek a legjobban képesek megválaszolni az ügyfelek kérdéseit.
|
A LiveAgent csevegéstovábbítást / csevegésirányítást kínál.
|
A LiveChat Inc. csevegéstovábbítást / csevegésirányítást kínál.
|
Az Intercom csevegéstovábbítást / csevegésirányítást kínál.
|
A Zendesk csevegéstovábbítást / csevegésirányítást kínál.
|
Olark csevegéstovábbítást / csevegésirányítást kínál.
|
| Harmadik fél integrációja
Integráció népszerű szoftverekkel, eszközökkel és hálózatokkal, például közösségi médiával, CRM-ekkel vagy fizetési processzorokkal.
|
A LiveAgent harmadik féltől származó integrációkat kínál.
|
A LiveChat Inc. harmadik féltől származó integrációkat kínál.
|
Az Intercom harmadik féltől származó integrációkat kínál.
|
A Zendesk harmadik féltől származó integrációkat kínál.
|
Az Olark harmadik féltől származó integrációkat kínál.
|
| Üzenet bepillantás
Valós idejű nézet arról, hogy az ügyfél mit ír be a csevegőmezőbe.
|
A LiveAgent üzenetek bepillantását kínálja.
|
A LiveChat Inc. üzenetek bepillantását kínálja.
|
Az intercom nem kínál üzenetekbe bepillantását.
|
A Zendesk nem kínál üzenetekbe bepillantását.
|
Az Olark nem kínál üzenetekbe bepillantását.
|
| Korlátlan csevegési előzmények
A mentett és bármikor visszakereshető csevegési előzmények száma nincs korlátozva.
|
A LiveAgent korlátlan csevegési előzményeket kínál.
|
Csak $39+ / havi előfizetésben
A LiveChat Inc. esetében a korlátlan csevegési előzmények nem érhetők el havonta az ügynökenként 19 USD előfizetésben.
|
Az Intercom korlátlan csevegési előzményeket kínál.
|
A Zendesk korlátlan csevegési előzményeket kínál.
|
Az Olark korlátlan csevegési előzményeket kínál.
|
| Korlátlan látogató-figyelés
A megfigyelhető webhelylátogatók száma nincs korlátozva.
|
A LiveAgent korlátlan látogatófigyelést kínál.
|
A LiveChat Inc. korlátlan látogatófigyelést kínál.
|
Az Intercom korlátlan látogatófigyelést kínál.
|
A Zendesk korlátlan látogatófigyelést kínál.
|
Az Olark korlátlan látogatófigyelést kínál.
|
| Chat címkék
Címkéket adhat bármely beszélgetéshez, hogy egy pillanat alatt megtekinthesse annak tartalmát vagy megkönnyítse a megkeresését.
|
A LiveAgent kínál csevegési címkéket.
|
Csak $39+ / havi előfizetésben
A LiveChat Inc.-ben a csevegőcímkék nem érhetők el a havonta ügynökenként 19 USD előfizetésben.
|
Az Intercom csevegőcímkéket kínál.
|
A Zendesk csevegőcímkéket kínál.
|
Az Olark csevegőcímkéket kínál.
|
Hasonlítsa össze a LiveAgentet
más platformokkal
30 000+ vállalat és 150 millió végfelhasználó bízik bennünk
Figyelje a viselkedést és kapcsolódjon be, amikor megfelelő az idő
Alakítsa a webhelye látogatóit fizető ügyfelekké személyre szabott csevegési meghívókkal, CRM-betekintés és viselkedés-követés alapján.
Tudja meg, melyik oldalt böngészi az ügyfél, mennyi ideig, és ki irányította őket az Ön webhelyére.
Az ügynök hatékonyságának növelése sablon üzenetekkel
Takarítson meg hetente akár 15 órányi munkát azzal, hogy sablon üzenetekkel válaszol a gyakran feltett kérdésekre.
Hozzon létre korlátlan számú válaszokat, és telepítse őket egyetlen kattintással.
Állítsa be az élő chatet másodpercek alatt
Másolja és illessze be a kódrészletet a webhelyére, hogy valós időben elkezdhesse nyomon követni és csevegni webhelye látogatóival.
Testreszabható néhány kattintással
Válassza ki a chat gombjait, a csevegőablakokat, valamint a csevegés előtti és offline űrlapokat a galériánkból, vagy saját CSS-jével hozza létre sajátjait.
Legyen felkészült
Előre láthatja az egyes ügyfelek igényeit azáltal, hogy bepillantást nyerhet a chat ablakba és láthatja, hogy mit gépel az ügyfél, mielőtt azt elküldené.
Töltse fel a pozitív élményt a beépített CRM-mel, amely lehetővé teszi az összes ügyfélinformáció, a korábbi vásárlások és a korábbi lekérdezések megtekintését.
Könnyű támogatás, amely javítja az értékesítést
Engedélyezze ügyfeleinek az önsegítő eszközöket, amelyek közvetlenül integrálódnak a chat-widgetbe. Csökkentse a jegyterhelést és növelje az értékesítést az élő csevegési alternatívánkkal a mai naptól kezdve!
Állítsa le a rossz ügyfélszolgálatot
Figyelje csapata teljesítményét.
Állítsa be az ügynöki műszakokat a csevegés mennyisége és a csúcsidők szerint, figyelje meg, ki kivel beszélget, nézze meg, mit mondanak, és tanuljon az ügynök értékeléseiből.
Kösse össze a pontokat
Nincs több találgatás vagy feltételezés.
Kövesse ügyfelei jegymegoldási útját az elejétől a végéig különböző csatornákon keresztül, egyetlen jegy menetében.
Biztosítson éjjel-nappal támogatást
A LiveAgent offline chat funkciót kínál, amely lehetővé teszi a webhely látogatóinak, hogy még munkaidőn kívül is felvegyék Önnel a kapcsolatot.
100% -ban alkalmazkodó és méretezhető
Élő chat alternatívánk 100% -ban méretezhető és testreszabható.
A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.
Miért a LiveAgent a legjobb élő chat alternatíva?
Mert a legjobb élő chat alternatívák további szolgáltatásokat kínálnak, külön költségek nélkül!
Spóroljon többet a LiveAgenttel
Hasonlítsa össze a LiveAgent élő csevegését a versenytársak chat widgetjével, és megtudhatja, melyik nyújt jobb ár-érték arányt a helpdesk-je számára.
Ügyfeleink mondják a legjobban
Jó kezekben lesz!
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
GYIK
Miért érdemes a LiveAgentet választania élő chat alternatívaként?
A LiveAgent segítségével Ön irányíthatja az élő csevegés támogatását. Felhőalapú megoldásunk könnyen kezelhető ügyfélszolgálatot biztosít. Az árképzés egyszerű, és csak azért fizet, amit használ. Hozzáadhat, módosíthat vagy törölhet ügynököket és szolgáltatásokat.
Milyen élő chat funkciókat kínál a LiveAgent?
A LiveAgent rengeteg élő chat funkciót kínál, mint például a csevegési előzmények, a csevegés áttekintése, az online látogatók, a belső csevegés, a csevegés terjesztése és egyebek.
LiveHelpNow alternatívát keres?
A LiveAgent szoftver egy sokoldalú ügyféltámogatási megoldást kínál, például élő chatszobákat, e-maileket, közösségi médiát, call center lehetőségeket és tudásbázisokat. Az ingyenes próbaidőszak 14 napig tart, és nincs szükség bankkártyára. A LiveAgent személyre szabott aldomainnevet is kínál a vállalkozásoknak, és 175+ funkció és 40+ integráció közül lehet választani. A regisztráció egyszerű és gyors, és 24/7 ügyfélszolgálat is elérhető. Az éppen használt help desk szoftverekkel is szembe megy új és jobb ügyfélszolgálati megoldásokkal.
Az ingyenes verziót kínáló Liveagent nyújt automatizálási szabályokat, testreszabható e-mail sablonokat, címkéket és e-mail felosztást/összevonást. A szoftverben található továbbá privát jegyzetek, beépített ügyfélkapcsolat-kezelő eszköz (CRM) és többfelhasználós hozzáférés. Az e-mail titkosítás és a hirdetésmentes élmény is rendelkezésre áll.
A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftvert különböző vállalkozások ajánlják, köztük az eFortuna és a TrustPay. Az ügyfélszolgálati csapat gyors és segítőkész megoldásokat kínál. A LiveAgent segít növelni a vásárlói elégedettséget és az értékesítést. Az eszköz könnyen használható és javítja a hatékonyságot. A LiveAgent megkönnyíti az ügyfelekkel való kommunikációt és statisztikailag nyomon követheti, hogy mire van leginkább szükségük.
Jobb LivePerson alternatívát keres?
A cikk kérdéses, hogy melyik élő chat widget a leggyorsabb és hatékonyabb a piacon. Az olvasókat egy videóra hivatkozva arra ösztönzi, hogy vizsgálják meg az élő chat funkciókat mind a vásárlói, mind az ügynök szemszögéből, és készítsenek saját összehasonlítást a LivePersonnel. Azt állítja, hogy az ő chat widgetjük lehet a jobb választás.
A LiveAgent egy könnyen használható és megbízható ügyfélszolgálati megoldást kínál, élő csevegéssel, emaillel, telefonnal, közösségi média integrációval és tudásbázissal, amely növeli a konverziós arányokat és az ügyfelek elégedettségét. Ez az ideális alternatíva a LiveChat-hez. A LiveAgent több nyelven is használható és testreszabható.
A LiveAgent számos integrációt kínál a közösségi média szolgáltatásokkal, beleértve a Facebookot, a Twittert, az Instagramot és a Vibert. Emellett a szoftver automatikus munkafolyamatokat és szabályokat kínál, valamint API funkciókat és IVR-t. A LiveAgent korlátlan előzményeket, webhelyeket, chat gombokat, jegyeket és e-maileket, valamint hívásrögzítést és 24/7 támogatást kínál. A Lucep jegykezelést kínál, de nem kínál integrációt a közösségi média szolgáltatásokkal és más szolgáltatásokat, amelyeket a LiveAgent kínál.
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk