Optimal Call

Mi az Optimal Call?

Az Optimal Call szlovák VoIP és kommunikációs szolgáltató. Szlovákiában és Csehországban székhellyel rendelkező vállalatok és egyéni ügyfelek számára nyújtanak szolgáltatásokat. A hanghívási szolgáltatások mellett az Optimal Call lehetőséget kínál exkluzív, könnyen megjegyezhető telefonszámok vásárlására a különböző földrajzi helyek alapján.

Az egyéb szolgáltatások közé tartozik a call center, a közös kapcsolat más vállalati rendszerekkel, például a CRM, a SIP Trunking és a CPBX (Cloud Private Branch Exchange) telefonhálózatokkal.

Hogyan tudja használni az Optimal Call-t a LiveAgenttel?

Ha VoIP szolgáltatót keres, az Optimal Call képes kezelni az internetes hívásait, és egy telefonszámot nyújtani. Hozzáadhatja ezt a telefonszámot a LiveAgenthez, hogy létrehozzon egy többcsatornás help desk-et egy call centerrel.

Amikor hozzáadja a számát a LiveAgentbe, elkezdheti használni, mint a fő telefonközpont szoftverét. A LiveAgent rengeteg funkcióval rendelkezik, amelyek megkönnyítik a munkafolyamatokat és kezelhetőbbé teszik az ügyfélhívásokat a hívásközpont szolgáltatásainak és az automatizálásnak köszönhetően.

Mennyibe kerül az Optimal Call és a LiveAgent integrálása?

Míg az Optimal Call egy fizetős szolgáltatás, külön díjszabási tervekkel, a LiveAgenttel való integráció nem kerül külön költségbe. Az Optimal Call telefonszámokat ingyen felveheti a LiveAgent ügyfélszolgálatába, és elkezdhet telefonálni.

Milyen előnyei vannak az Optimal Call használatának?

• Megfizethető árképzési tervek
• Több szolgáltatás magánszemélyek és vállalatok számára
• Exkluzív, könnyen megjegyezhető telefonszámok
• CPBX és SIP Trunks

Hogyan tudja integrálni az Optimal Call-t a LiveAgenttel?

Az Optimal Call már szerepel a LiveAgent-fiókjában; ezért nincs szükség pluginek aktiválására vagy integrációk létrehozására harmadik fél szolgáltatásaival. Adja meg az Optimal Call számát és kezdjen hívni. Így teheti meg:

• Szüksége lesz az Optimal Call felhasználónevére, jelszavára és telefonszámára. Jelentkezzen be Optimal Call fiókjába, vagy hozzon létre egy újat. A regisztráció befejezése után e-mailt fog kapni az új felhasználónévvel, jelszóval és telefonszámmal.

• Alternatív megoldásként az információkat megtalálhatja az Optimal Call fiók profil szakaszában is. Készítse elő az információkat a következő lépésekhez.

• Nyissa meg LiveAgent-fiókját, és menjen a Konfiguráció > Hívás > Számok menüpontba. Kattintson a narancssárga gombra, ha új számot szeretne hozzáadni a LiveAgent szolgáltatáshoz, és válassza a VoIP szolgáltatók listájáról az Optimal Call lehetőséget.

• Írja be felhasználónevét, jelszavát és az Optimal Call számát a következő szakaszba. Megadhatja a szám nevét, kiválaszthat egy betárcsázási előtagot, az osztályt, amely az erről a számról érkező hívásokat kezeli, és bekapcsolhatja a hívás rögzítését. Ha végzett, kattintson az ablak alján található Hozzáadás gombra.

Az Optimal Call telefonszáma mostantól csatlakozik a LiveAgenthez, és elkezdhet hívásokat kezdeményezni és fogadni. Szeretne többet megtudni a LiveAgentről? A bemutató megtekintéséhez tekintse meg az alábbi videót.