A Wix egy weboldal-készítő, amely sablonokat és widgeteket kínál. A LiveAgent Wix-szel való integrálása lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy élő csevegés gombokat adjanak hozzá a jobb ügyfélszolgálathoz, javítva az interakciót és az elégedettséget.
A Wix egy DIY sablon weboldal-készítő AI képességekkel. Ingyenesen használható bárki számára, és fizetett csomagokat kínál azoknak az ügyfeleknek, akik weblapjukat a következő szintre szeretnék vinni. A Wix-nek nagy számú beépített témája, sablonjai és widgetje van, és segíthet egy olyan weboldal létrehozásában, amely megfelel a célközönségének. Szinte mindent kínál, amit elképzelhet, a tervezési elemektől, menüktől és blogterületektől a kapcsolatfelvételi űrlapokig és még sok másig.
A LiveAgent Wix integrációja lehetővé teszi, hogy élő csevegés gombokat helyezzen el a Wix webhelyein. Az élő csevegés nagyszerű módja annak, hogy az ügyfelek kapcsolatba lépjenek a vállalkozással, kérdéseket tegyenek fel, információkat szerezzenek és megoldják az olyan problémákat, amelyekkel a termék vásárlása vagy használata során találkozhatnak.
A kiváló ügyfélszolgálat boldabbá teheti az ügyfeleket, növelheti az ügyfél-elégedettséget és javíthatja az ügyfélélményt. Mindössze egyetlen csevegés gomb szükséges a webhelyén.
Ha a LiveAgent csevegés gombokat szeretné elhelyezni a Wix webhelyén, kérjük, kövesse az alábbi integrációs útmutatót.
1. lépés: Csevegés gomb létrehozása a LiveAgent-ben
Először létre kell hoznia egy gombot a LiveAgent irányítópultján, hogy megkapja az integrációs kódot. Nyissa meg az irányítópultot, és lépjen a Konfiguráció > Csevegés > Csevegés gombok menüpontba. Kattintson a szakasz tetején lévő narancssárga Létrehozás gombra, és válasszon egy tetszésére való dizájnt. Egyéni csevegés gomb dizájnt is hozzáadhat, ha szeretné, a Egyéni szakasz segítségével.
2. lépés: A gomb konfigurálása
Ezután konfigurálja a gombot. Válasszon nevet, válassza ki azt az osztályt, amelyhez a csevegéseket irányítani szeretné, a sor hosszát és egyéb lehetőségeket. Kattintson a Mentés gombra, ha kész, vagy előbb tekintse meg és tesztelje a gombot. Ezt követően kattintson a bal oldali panel Integráció szakaszára. Másolja ki a gomb kódját.
3. lépés: Kód hozzáadása a Wix webhelyéhez
Miután megvan a kód, bejelentkezhet a Wix irányítópultjára, és navigálhat a Beállítások > Speciális > Egyéni kód menüpontba. Illessze be a gomb kódját az “Illessze be a kódrészletet ide: " mezőbe. Válassza az Összes oldal lehetőséget az Kód hozzáadása az oldalakhoz alatt. A legördülő menüből válassza a Kód betöltése minden új oldalon lehetőséget. Válassza a Törzs – kezdet lehetőséget a Kód elhelyezése szakaszban az alábbiak szerint:
Egyes ügyfélintegrációk a Zapier segítségével is kezelhetők. Ez egy harmadik féltől származó szolgáltatás, amely triggereket és műveleteket használ az Ön által választott két alkalmazás közötti integráció létrehozásához. Ehhez Zapier-fiók szükséges.
Mivel több lehetőség is van, ez az útmutató eltérhet az integrációs beállítástól, de a folyamat általában ugyanaz marad, és meglehetősen könnyű önállóan elvégezni. A Wix trigger Automation Rule és a LiveAgent action Create Conversation lehetőséget választottuk.
1. lépés: Trigger és művelet kiválasztása
Görgessen le a “trigger és művelet kiválasztása” szakaszhoz, és tekintse meg a lehetőségeket. A listából több trigger és művelet lehetőséget párosíthat, ezért gondolja át, mit szeretne, hogy az integráció tegyen, és válasszon. Ezután kattintson a kék Folytatás gombra.
2. lépés: Csatlakoztassa a Wix-fiókot
A beállítás első részében csatlakoztatnia kell a Wix-fiókot a Zapier-hez, és a mi esetünkben azt is ki kell választania, hogy melyik Automation Rule lesz az integráció triggere. Ez a rész egy trigger tesztet is tartalmaz, hogy megnézze, a Zapier hozzáfért-e az adatokhoz, hogy működjön.
3. lépés: A művelet konfigurálása
A beállítás második része a művelet konfigurálásáról szól. Az integrációnk esetében ki kell tölteni az üzenet tartalmát képviselő mezőket, például a tárgyat, a küldőt, a címzett e-mail címeit és az üzenet törzsét. Van néhány nem kötelező mező is további információkhoz.
4. lépés: Az integráció tesztelése
Az utolsó lépés az integráció tesztelése. Ne felejtse el bekapcsolni a Zap-ot, amikor sikeres üzenetet kap.
A Wix egy weboldal-készítő, amely lehetővé teszi bárki számára, hogy professzionális megjelenésű weboldalt hozzon létre. A vállalat 2006 óta működik, és milliókat segít abban, hogy digitális jelenlétüket weboldal segítségével létrehozzák.
Jelentkezzen be LiveAgent-fiókjába > navigáljon a Konfigurációhoz > Csevegés > Csevegés gombok. Hozzon létre egy élő csevegés gombot > Másolja és illessze be a kódot a Wix webhelyére.
Nincs gond! A LiveAgent 30 napos ingyenes próbaverziót kínál, ahol tesztelheti az ingyenes Wix integrációt!
Ismerje meg, hogyan integrálhat élő csevegés gombot a webhelyéhez az ügyfél-elégedettség és az értékesítés növelése érdekében. Válasszon szolgáltatót, szabja te...
A Weebly egy ingyenes weboldal-készítő, amely testreszabható dizájnokat kínál az üzleti növekedéshez. A LiveAgent integrálása lehetővé teszi élő csevegés gombok...
A Prestashop egy ingyenes, nyílt forráskódú e-kereskedelmi megoldás, amelyet több mint 250 000 üzlet használ világszerte. A LiveAgent segítségével azonnali komm...
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
