Vessen egy pillantást a LiveAgent néhány fő funkciójára. Javítsa tudásmenedzsmentjét egy ügyfélkapu segítségével. Használja a jegykezelést ügyfélkapcsolat-kezelési eszközként. A zökkenőmentes jegyelosztással mindig naprakész lehet az ügyfélszolgálattal.
A kalkulátor előnyei
Tekintse meg ügyfélszolgálatunk árkalkulátorának előnyeit, és derítse ki, hogyan segíthet az ügyfélszolgálat javításában
Árkalkulátorunk segítségével 5 egyszerű lépésben megtalálhatja az ideális ügyfélszolgálati megoldást.
Hasonlítsa össze a több mint 70 népszerű ügyfélszolgálati megoldást, és találja meg a legjobb ajánlatot.
Csökkentse költségeit, és akár 72%-ot takarítson meg az ügyfélszolgálati szoftver árán a LiveAgent segítségével.
Minden az egyben megoldás
Hozzáférhet egy teljes értékű többcsatornás jegykezelő rendszerhez, amely képes kezelni a legnépszerűbb ügyfélcsatornákat. Támogatás nyújtása e-mailben, hívásokon, élő csevegésen, tudásbázissal rendelkező ügyfélportálon vagy közösségi médián keresztül, például Facebookon, Instagramon, Twitteren, WhatsAppon vagy Viberen. Használja ki a több mint 130 funkciót és 150+ integrációt.
Próbálja ki mindazt, amit kínálunk, egy 30 napos ingyenes próbaverzióval
Tekintse meg, hogy a LiveAgent hogyan áll a piac többi, vezető megoldásával szemben.
Teljesen átlátható, nincs rejtett információ.
Funkciók | LiveAgent
Próbálja ki a legjobb help desk alternatívát ingyenesen! Hitelkártya megadása nem szükséges.
|
Zendesk
Zendesk versenytárs.
|
Freshdesk
Freshdesk versenytárs.
|
LiveChat
LiveChat versenytárs.
|
Intercom
Intercom versenytárs.
|
---|---|---|---|---|---|
Jegykezelés
Számos kommunikációs vonallal csatlakozik (például e-mail, élő csevegés, telefonközpont vagy közösségi média), hogy racionalizálja az összes üzenetet, és lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy válaszoljanak rájuk a jegykezelő szoftverből.
|
Small
$9/hó/ügynök
Tartalmazza a Small csomag, amely ügynökenként havi 9 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Professional
$59/hó/ügynök
Tartalmazza a professzionális csomag, amely ügynökenként havonta 59 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Blossom
$19/hó/ügynök
Tartalmazza a Blossom csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Starter
$19/hó/ügynök
Tartalmazza a Kezdő csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Starter
$79/hó/ügynök
Tartalmazza a kezdő csomag, amely havi 79 dollárba kerül az első ügynökért. Minden további ügynök 19 dollárba kerül ügynökenként havonta. Minden ár USD-ben értendő.
|
Élő Chat
Natív élő csevegő modul, amely telepíthető a webhelyére, és valós idejű kommunikációra használható a webhely látogatóival.
|
Medium
$29/hó/ügynök
Tartalmazza a Medium csomag, amely ügynökenként havi 29 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Add-on
$15-59/hó/ügynök
Kiegészítő funkcióként elérhető havi 15-59 dollárért. Minden ár USD-ben értendő.
|
Garden
$45/hó/ügynök
Tartalmazza a Garden csomag, amely ügynökenként havi 45 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Starter
$19/hó/ügynök
Tartalmazza a Kezdő csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Enterprise
Igény szerinti árazás
A csomagban szerepel, igény szerinti árral.
|
Beépített Call Center
Virtuális call center központi műszerfallal a hívások kezdeményezéséhez, fogadásához és kezeléséhez.
|
Large
$49/hó/ügynök
Tartalmazza az Large csomagban, amelynek költsége ügynökönként havonta 49 USD. Minden ár USD-ben értendő.
|
Add-on
$45/hó/ügynök
Kiegészítő funkcióként elérhető havi 45 dollárért. Minden ár USD-ben értendő.
|
Estate
$85/hó/ügynök
Tartalmazza az Estate csomag, amely ügynökenként havi 85 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót
|
Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót
|
Facebook & Twitter
Integráció, amely beolvassa az összes tweetet, megjegyzést, említést és Facebook-üzenetet, és azokat jegyekké alakítja, amelyekre közvetlenül a szoftverből lehet válaszolni.
|
Add-on
$39/hó/ügynök
Kiegészítő funkcióként elérhető fiókonként havi 39 USD-ért, vagy Large csomagban 49 USD/hó/ügynök áron. Minden ár USD-ben értendő.
|
Team
$25/hó/ügynök
Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót
|
Enterprise
On-demand pricing
A csomagban szerepel, igény szerinti árral.
|
Szabályok és automatizálás
Az ügyfélszolgálati folyamatok felgyorsítása érdekében megvalósítható automatizálási szabályok.
|
Jegy
$15/hó/ügynök
Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Team
$25/hó/ügynök
Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Garden+Add-on
$45/hó/ügynök
Tartalmazza a Garden csomag, amely ügynökenként havi 45 dollárba kerül, vagy hozzáadható. Minden ár USD-ben értendő.
|
A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót
|
Enterprise
Igény szerinti árazás
A csomagban szerepel, igény szerinti árral.
|
Nyitvatartási idő és SLA-k
Egy szolgáltatás, amely lehetővé teszi az SLA-naplók kezelését és figyelését, az SLA-megfelelést és a munkaidő beállítását.
|
Small
$9/hó/ügynök
Tartalmazza a Small csomag, amely ügynökenként havi 9 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Professional
$59/hó/ügynök
Tartalmazza a professzionális csomag, amely ügynökenként havonta 59 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót
|
Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót
|
Ellenőrzési naplók
Tevékenységi napló, amely rögzíti a help desk rendszeren belül végzett összes műveletet.
|
Large
$49/hó/ügynök
Tartalmazza az Large csomag, amelynek költsége ügynökönként havonta 49 USD. Minden ár USD-ben értendő.
|
A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót
|
Estate
$65/hó/ügynök
Tartalmazza az Estate csomag, amely ügynökenként havi 65 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót
|
Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót
|
Korlátlan előzmények
Korlátlan jegykezelési megtekintési előzmények. (Egy bizonyos idő elteltével sem veszíti el a hozzáférést a jegyekhez.)
|
Small
$9/hó/ügynök
Tartalmazza a Small csomag, amely ügynökenként havi 9 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Team
$25/hó/ügynök
Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Team
$39/hó/ügynök
Tartalmazza a Team csomag, amely ügynökenként havi 39 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Starter
$79/hó/ügynök
Tartalmazza a Starter csomag, amely havi 79 dollárba kerül az első ügynökért. Minden további ügynök 19 dollárba kerül havonta. Minden ár USD-ben értendő.
|
Távolítsa el a márkajelzést
Lehetőség fehér címke használatára (márkajelzés nélkül).
|
Add-on
$19/hó/ügynök
Kiegészítő funkcióként elérhető havi 19 dollárért. Minden ár USD-ben értendő.
|
A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót
|
Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Business
$59/hó/ügynök
Tartalmazza az üzleti csomag, amelynek költsége ügynökenként havi 59 USD. Minden ár USD-ben értendő.
|
Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót
|
24/7 Személyre szabott sikercsapat
Elkötelezett ügyfélsiker csapat, amely Önhöz van rendelve, és a nap 24 órájában, a hét minden napján, 365 órán keresztül segíti az összes kommunikációs csatornát.
|
Small
$9/hó/ügynök
Tartalmazza a Small csomag, amely ügynökenként havi 9 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót
|
Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Starter
$19/hó/ügynök
Tartalmazza a Starter csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő.
|
Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót
|
Ha kérdése van, nekünk megvan rá a válasz.
Vessen egy pillantást a helpdesk árkalkulátorral kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Kulcsfontosságú megállapítások
Tudjon meg többet az ügyfélszolgálat ügyfelekre és vállalkozására gyakorolt hatásáról. Vessen egy pillantást az ügyfélszolgálati statisztikákra, és használja ki az eredményeket. A fő kutatási területek közé tartozik az üzletre gyakorolt hatás, az ügyfélszolgálati csatornákra vonatkozó legfontosabb statisztikák és az ügyfelek viselkedése különböző helyzetekben.
Mit tanulhat?
és még sok mást…
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team