A LiveAgent help desk szoftverrel a legjobb ár-érték arányt érheti el.
Vessen egy pillantást a LiveAgent néhány fő funkciójára. Javítsa tudásmenedzsmentjét egy ügyfélkapu segítségével. Használja a jegykezelést ügyfélkapcsolat-kezelési eszközként. A zökkenőmentes jegyelosztással mindig naprakész lehet az ügyfélszolgálattal.
A kalkulátor előnyei
Tekintse meg ügyfélszolgálatunk árkalkulátorának előnyeit, és derítse ki, hogyan segíthet az ügyfélszolgálat javításában
Árkalkulátorunk segítségével 5 egyszerű lépésben megtalálhatja az ideális ügyfélszolgálati megoldást.
Hasonlítsa össze a több mint 70 népszerű ügyfélszolgálati megoldást, és találja meg a legjobb ajánlatot.
Csökkentse költségeit, és akár 72%-ot takarítson meg az ügyfélszolgálati szoftver árán a LiveAgent segítségével.
Minden az egyben megoldás
Hozzáférhet egy teljes értékű többcsatornás jegykezelő rendszerhez, amely képes kezelni a legnépszerűbb ügyfélcsatornákat. Támogatás nyújtása e-mailben, hívásokon, élő csevegésen, tudásbázissal rendelkező ügyfélportálon vagy közösségi médián keresztül, például Facebookon, Instagramon, Twitteren vagy Viberen. Használja ki a több mint 130 funkciót és 150+ integrációt.
Próbálja ki mindazt, amit kínálunk, egy 14 napos ingyenes próbaverzióval
Tekintse meg, hogy a LiveAgent hogyan áll a piac többi, vezető megoldásával szemben.
Teljesen átlátható, nincs rejtett információ.
Funkciók | LiveAgent
Próbálja ki a legjobb help desk alternatívát ingyenesen! Hitelkártya megadása nem szükséges. | Zendesk
Zendesk versenytárs. | Freshdesk
Freshdesk versenytárs. | LiveChat
LiveChat versenytárs. | Intercom
Intercom versenytárs. |
---|---|---|---|---|---|
Jegykezelés
Számos kommunikációs vonallal csatlakozik (például e-mail, élő csevegés, telefonközpont vagy közösségi média), hogy racionalizálja az összes üzenetet, és lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy válaszoljanak rájuk a jegykezelő szoftverből. | Jegy
$15/hó/ügynök
Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Professional
$59/hó/ügynök
Tartalmazza a professzionális csomag, amely ügynökenként havonta 59 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Blossom
$19/hó/ügynök
Tartalmazza a Blossom csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter
$19/hó/ügynök
Tartalmazza a Kezdő csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter
$79/hó/ügynök
Tartalmazza a kezdő csomag, amely havi 79 dollárba kerül az első ügynökért. Minden további ügynök 19 dollárba kerül ügynökenként havonta. Minden ár USD-ben értendő. |
Élő Chat
Natív élő csevegő modul, amely telepíthető a webhelyére, és valós idejű kommunikációra használható a webhely látogatóival. | Jegy+chat
$29/hó/ügynök
Tartalmazza a Jegy + Chat csomag, amely ügynökenként havi 29 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Add-on
$15-59/hó/ügynök
Kiegészítő funkcióként elérhető havi 15-59 dollárért. Minden ár USD-ben értendő. | Garden
$45/hó/ügynök
Tartalmazza a Garden csomag, amely ügynökenként havi 45 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter
$19/hó/ügynök
Tartalmazza a Kezdő csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Enterprise
Igény szerinti árazás
A csomagban szerepel, igény szerinti árral. |
Beépített Call Center
Virtuális call center központi műszerfallal a hívások kezdeményezéséhez, fogadásához és kezeléséhez. | All-inclusive
$39/hó/ügynök
Tartalmazza az All-Inclusive csomagban, amelynek költsége ügynökönként havonta 39 USD. Minden ár USD-ben értendő. | Add-on
$45/hó/ügynök
Kiegészítő funkcióként elérhető havi 45 dollárért. Minden ár USD-ben értendő. | Estate
$85/hó/ügynök
Tartalmazza az Estate csomag, amely ügynökenként havi 85 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
Facebook & Twitter
Integráció, amely beolvassa az összes tweetet, megjegyzést, említést és Facebook-üzenetet, és azokat jegyekké alakítja, amelyekre közvetlenül a szoftverből lehet válaszolni. | Add-on
$39/hó/ügynök
Kiegészítő funkcióként elérhető fiókonként havi 39 USD-ért, vagy all-inclusive csomagban 39 USD/hó/ügynök áron. Minden ár USD-ben értendő. | Team
$25/hó/ügynök
Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Enterprise
On-demand pricing
A csomagban szerepel, igény szerinti árral. |
Szabályok és automatizálás
Az ügyfélszolgálati folyamatok felgyorsítása érdekében megvalósítható automatizálási szabályok. | Jegy
$15/hó/ügynök
Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Team
$25/hó/ügynök
Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Garden+Add-on
$45/hó/ügynök
Tartalmazza a Garden csomag, amely ügynökenként havi 45 dollárba kerül, vagy hozzáadható. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Enterprise
Igény szerinti árazás
A csomagban szerepel, igény szerinti árral. |
Nyitvatartási idő és SLA-k
Egy szolgáltatás, amely lehetővé teszi az SLA-naplók kezelését és figyelését, az SLA-megfelelést és a munkaidő beállítását. | Ticket
$15/hó/ügynök
Tartalmazza a Ticket csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Professional
$59/hó/ügynök
Tartalmazza a professzionális csomag, amely ügynökenként havonta 59 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
Ellenőrzési naplók
Tevékenységi napló, amely rögzíti a help desk rendszeren belül végzett összes műveletet. | All-inclusive
$39/hó/ügynök
Tartalmazza az All-Inclusive csomag, amelynek költsége ügynökönként havonta 39 USD. Minden ár USD-ben értendő. | A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót | Estate
$65/hó/ügynök
Tartalmazza az Estate csomag, amely ügynökenként havi 65 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
Korlátlan előzmények
Korlátlan jegykezelési megtekintési előzmények. (Egy bizonyos idő elteltével sem veszíti el a hozzáférést a jegyekhez.) | Jegy
$15/hó/ügynök
Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Team
$25/hó/ügynök
Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Team
$39/hó/ügynök
Tartalmazza a Team csomag, amely ügynökenként havi 39 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter
$79/hó/ügynök
Tartalmazza a Starter csomag, amely havi 79 dollárba kerül az első ügynökért. Minden további ügynök 19 dollárba kerül havonta. Minden ár USD-ben értendő. |
Távolítsa el a márkajelzést
Lehetőség fehér címke használatára (márkajelzés nélkül). | Add-on
$19/hó/ügynök
Kiegészítő funkcióként elérhető havi 19 dollárért. Minden ár USD-ben értendő. | A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót | Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Business
$59/hó/ügynök
Tartalmazza az üzleti csomag, amelynek költsége ügynökenként havi 59 USD. Minden ár USD-ben értendő. | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
24/7 Személyre szabott sikercsapat
Elkötelezett ügyfélsiker csapat, amely Önhöz van rendelve, és a nap 24 órájában, a hét minden napján, 365 órán keresztül segíti az összes kommunikációs csatornát. | Jegy
$15/hó/ügynök
Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót | Blossom
$19/hó/ügynök
Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter
$19/hó/ügynök
Tartalmazza a Starter csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
Ha kérdése van, nekünk megvan rá a válasz.
Vessen egy pillantást a helpdesk árkalkulátorral kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Kulcsfontosságú megállapítások
Tudjon meg többet az ügyfélszolgálat ügyfelekre és vállalkozására gyakorolt hatásáról. Vessen egy pillantást az ügyfélszolgálati statisztikákra, és használja ki az eredményeket. A fő kutatási területek közé tartozik az üzletre gyakorolt hatás, az ügyfélszolgálati csatornákra vonatkozó legfontosabb statisztikák és az ügyfelek viselkedése különböző helyzetekben.
Mit tanulhat?
és még sok mást…
Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette... a LiveAgent!
Freshcaller alternatívát keres?
A LiveAgent egy könnyen használható és hatékony vállalati szoftver, amely számos ügyfélszolgálati szolgáltatást kínál, beleértve a VoIP telefonrendszert és az e-mail kezelő szoftvert. Az ügyfelekkel való interakciók és az értékesítési folyamat hatékony kezelését biztosítja.
Helpdesk szoftver a Szórakoztatóipar számára
A LiveAgent egy hatékony kommunikációs eszköz, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára az ügyfélszolgálat és az értékesítés hatékonyabb kezelését. Az alkalmazás számos funkciót és integrációs lehetőséget kínál, valamint biztonságos és gyors működést biztosít. A proaktív chat lehetőségek a stratégiai ügyfélfogalom elérését segítik. Az IVR technológia könnyebb elérhetőséget és költségcsökkentést biztosít az ügyfeleknek és a vállalkozásoknak.
A tudásbázis-cikkekhez könnyen csatolhatók fájlok. Lehetővé teszi az online közösségteremtést, hogy az ügyfelek segíthessenek egymásnak. A LiveAgent számos ügyfélszolgálati megoldást kínál, mint például a Help Desk, a Jegykezelő rendszer és az Élő Chat. Ingyenes csevegőszobát kínál weboldalak számára is.
A kimenő értékesítési folyamat magában foglalja a lead azonosítást, generálást, minősítést, pitch adást és az ügyletek lezárását. A legfontosabb kimenő értékesítési mutatók a csatornamutatók és az elköteleződési mutatók. A kimenő értékesítési csapat létrehozása egy hatékony munkafolyamat kidolgozásán alapul, amely személyre szabott ajánlatokat kínál, ezzel növelve az ügyfélhűséget és a bevételt. LiveAgent egy olyan szoftver, amely támogatja a vállalkozásokat ebben a területen, és több más ügyfélszolgálati szolgáltatást is kínál, mint például a VoIP telefonrendszer, az e-mail kezelő szoftver és az ügyfélportál szoftver.
Nagyra értékeljük, hogy regisztrált a LiveAgentre.
A fiók telepítése után azonnal üzenetet küldünk az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a bejelentkezési adatokat.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk