A LiveAgent help desk szoftverrel a legjobb ár-érték arányt érheti el.
Vessen egy pillantást a LiveAgent néhány fő funkciójára. Javítsa tudásmenedzsmentjét egy ügyfélkapu segítségével. Használja a jegykezelést ügyfélkapcsolat-kezelési eszközként. A zökkenőmentes jegyelosztással mindig naprakész lehet az ügyfélszolgálattal.
A kalkulátor előnyei
Tekintse meg ügyfélszolgálatunk árkalkulátorának előnyeit, és derítse ki, hogyan segíthet az ügyfélszolgálat javításában
Árkalkulátorunk segítségével 5 egyszerű lépésben megtalálhatja az ideális ügyfélszolgálati megoldást.
Hasonlítsa össze a több mint 70 népszerű ügyfélszolgálati megoldást, és találja meg a legjobb ajánlatot.
Csökkentse költségeit, és akár 72%-ot takarítson meg az ügyfélszolgálati szoftver árán a LiveAgent segítségével.
Minden az egyben megoldás
Hozzáférhet egy teljes értékű többcsatornás jegykezelő rendszerhez, amely képes kezelni a legnépszerűbb ügyfélcsatornákat. Támogatás nyújtása e-mailben, hívásokon, élő csevegésen, tudásbázissal rendelkező ügyfélportálon vagy közösségi médián keresztül, például Facebookon, Instagramon, Twitteren vagy Viberen. Használja ki a több mint 130 funkciót és 150+ integrációt.
Próbálja ki mindazt, amit kínálunk, egy 14 napos ingyenes próbaverzióval
Tekintse meg, hogy a LiveAgent hogyan áll a piac többi, vezető megoldásával szemben.
Teljesen átlátható, nincs rejtett információ.
Funkciók | LiveAgent Próbálja ki a legjobb help desk alternatívát ingyenesen! Hitelkártya megadása nem szükséges. | Zendesk Zendesk versenytárs. | Freshdesk Freshdesk versenytárs. | LiveChat LiveChat versenytárs. | Intercom Intercom versenytárs. |
---|---|---|---|---|---|
Jegykezelés Számos kommunikációs vonallal csatlakozik (például e-mail, élő csevegés, telefonközpont vagy közösségi média), hogy racionalizálja az összes üzenetet, és lehetővé tegye a felhasználók számára, hogy válaszoljanak rájuk a jegykezelő szoftverből. | Jegy $15/hó/ügynök Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Professional $59/hó/ügynök Tartalmazza a professzionális csomag, amely ügynökenként havonta 59 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Blossom $19/hó/ügynök Tartalmazza a Blossom csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter $19/hó/ügynök Tartalmazza a Kezdő csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter $79/hó/ügynök Tartalmazza a kezdő csomag, amely havi 79 dollárba kerül az első ügynökért. Minden további ügynök 19 dollárba kerül ügynökenként havonta. Minden ár USD-ben értendő. |
Élő Chat Natív élő csevegő modul, amely telepíthető a webhelyére, és valós idejű kommunikációra használható a webhely látogatóival. | Jegy+chat $29/hó/ügynök Tartalmazza a Jegy + Chat csomag, amely ügynökenként havi 29 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Add-on $15-59/hó/ügynök Kiegészítő funkcióként elérhető havi 15-59 dollárért. Minden ár USD-ben értendő. | Garden $45/hó/ügynök Tartalmazza a Garden csomag, amely ügynökenként havi 45 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter $19/hó/ügynök Tartalmazza a Kezdő csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Enterprise Igény szerinti árazás A csomagban szerepel, igény szerinti árral. |
Beépített Call Center Virtuális call center központi műszerfallal a hívások kezdeményezéséhez, fogadásához és kezeléséhez. | All-inclusive $39/hó/ügynök Tartalmazza az All-Inclusive csomagban, amelynek költsége ügynökönként havonta 39 USD. Minden ár USD-ben értendő. | Add-on $45/hó/ügynök Kiegészítő funkcióként elérhető havi 45 dollárért. Minden ár USD-ben értendő. | Estate $85/hó/ügynök Tartalmazza az Estate csomag, amely ügynökenként havi 85 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
Facebook & Twitter Integráció, amely beolvassa az összes tweetet, megjegyzést, említést és Facebook-üzenetet, és azokat jegyekké alakítja, amelyekre közvetlenül a szoftverből lehet válaszolni. | Add-on $39/hó/ügynök Kiegészítő funkcióként elérhető fiókonként havi 39 USD-ért, vagy all-inclusive csomagban 39 USD/hó/ügynök áron. Minden ár USD-ben értendő. | Team $25/hó/ügynök Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Blossom $19/hó/ügynök Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Enterprise On-demand pricing A csomagban szerepel, igény szerinti árral. |
Szabályok és automatizálás Az ügyfélszolgálati folyamatok felgyorsítása érdekében megvalósítható automatizálási szabályok. | Jegy $15/hó/ügynök Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Team $25/hó/ügynök Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Garden+Add-on $45/hó/ügynök Tartalmazza a Garden csomag, amely ügynökenként havi 45 dollárba kerül, vagy hozzáadható. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Enterprise Igény szerinti árazás A csomagban szerepel, igény szerinti árral. |
Nyitvatartási idő és SLA-k Egy szolgáltatás, amely lehetővé teszi az SLA-naplók kezelését és figyelését, az SLA-megfelelést és a munkaidő beállítását. | Ticket $15/hó/ügynök Tartalmazza a Ticket csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Professional $59/hó/ügynök Tartalmazza a professzionális csomag, amely ügynökenként havonta 59 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Blossom $19/hó/ügynök Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
Ellenőrzési naplók Tevékenységi napló, amely rögzíti a help desk rendszeren belül végzett összes műveletet. | All-inclusive $39/hó/ügynök Tartalmazza az All-Inclusive csomag, amelynek költsége ügynökönként havonta 39 USD. Minden ár USD-ben értendő. | A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót | Estate $65/hó/ügynök Tartalmazza az Estate csomag, amely ügynökenként havi 65 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A LiveChat nem kínálja ezt a funkciót | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
Korlátlan előzmények Korlátlan jegykezelési megtekintési előzmények. (Egy bizonyos idő elteltével sem veszíti el a hozzáférést a jegyekhez.) | Jegy $15/hó/ügynök Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Team $25/hó/ügynök Szerepel a Team csomagban, amely ügynökenként havi 25 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Blossom $19/hó/ügynök Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Team $39/hó/ügynök Tartalmazza a Team csomag, amely ügynökenként havi 39 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter $79/hó/ügynök Tartalmazza a Starter csomag, amely havi 79 dollárba kerül az első ügynökért. Minden további ügynök 19 dollárba kerül havonta. Minden ár USD-ben értendő. |
Távolítsa el a márkajelzést Lehetőség fehér címke használatára (márkajelzés nélkül). | Add-on $19/hó/ügynök Kiegészítő funkcióként elérhető havi 19 dollárért. Minden ár USD-ben értendő. | A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót | Blossom $19/hó/ügynök Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Business $59/hó/ügynök Tartalmazza az üzleti csomag, amelynek költsége ügynökenként havi 59 USD. Minden ár USD-ben értendő. | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
24/7 Személyre szabott sikercsapat Elkötelezett ügyfélsiker csapat, amely Önhöz van rendelve, és a nap 24 órájában, a hét minden napján, 365 órán keresztül segíti az összes kommunikációs csatornát. | Jegy $15/hó/ügynök Tartalmazza a Jegy csomag, amely ügynökenként havi 15 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | A Zendesk nem kínálja ezt a funkciót | Blossom $19/hó/ügynök Benne van a Blossom csomagban, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Starter $19/hó/ügynök Tartalmazza a Starter csomag, amely ügynökenként havi 19 dollárba kerül. Minden ár USD-ben értendő. | Az Intercom nem kínálja ezt a funkciót |
Ha kérdése van, nekünk megvan rá a válasz.
Vessen egy pillantást a helpdesk árkalkulátorral kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre.
Kulcsfontosságú megállapítások
Tudjon meg többet az ügyfélszolgálat ügyfelekre és vállalkozására gyakorolt hatásáról. Vessen egy pillantást az ügyfélszolgálati statisztikákra, és használja ki az eredményeket. A fő kutatási területek közé tartozik az üzletre gyakorolt hatás, az ügyfélszolgálati csatornákra vonatkozó legfontosabb statisztikák és az ügyfelek viselkedése különböző helyzetekben.
Mit tanulhat?
és még sok mást…
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.