Mi az az elégedettség-jelentés?
Az elégedettség-jelentés egy vállalat által készített jelentés, amely megmutatja, hogy az ügyfelek mennyire elégedettek termékeikkel és szolgáltatásaikkal.
Az elégedettség-jelentést nemcsak pénzügyi értelemben befolyásolja a termékek minősége és az értékesítés után nyújtott szolgáltatás. Egy termék megvásárlása után gyakran előfordul, hogy a vevő hibát észlel a termékben, és segítségért fordul az ügyfélszolgálathoz. Az ügyfélszolgálattal kapcsolatos tapasztalatok is befolyásolják, hogy mennyire jó a vállalat elégedettség-jelentése.
Minél jobb egy vállalat elégedettség-jelentése, annál inkább gondolják úgy az ügyfelek, hogy a vállalat gondoskodik róluk.
Expert’s note
Az elégedettség-jelentés egy vállalat által készített jelentés, amely megmutatja, hogy az ügyfelek mennyire elégedettek termékeikkel és szolgáltatásaikkal. Nagy jelentősége van a vállalat fejlesztéséhez és a versenyképesség növeléséhez.
The article discusses various aspects of marketing, including the benefits of live chat, media monitoring, and customer recommendations. It also explores the use of paid social media advertising and the importance of carefully selecting the appropriate platform. The article emphasizes the necessity of a well-planned financial strategy to maximize the effectiveness of social media marketing campaigns.
LiveAgent egy hatékony eszköz az ügyfélkapcsolatok kezelésére, időt takarít meg és javítja az ügynökök teljesítményét. Az előnézeti tárcsázó segíti az ügynököket a hatékonyabb kapcsolatfelvételben. Az LiveAgent népszerű ügyfélszolgálati és hívóközpont megoldás, amely integrálható más rendszerekkel. Az előnézeti tárcsázó hasznos lehet összetett értékesítési kampányok esetén. Try LiveAgent today!
A LiveAgent egy ügyfélszolgálati szoftver, ami lehetővé teszi az élő chat integrálását a CRM rendszerrel, hogy a csapat kényelmesebben dolgozhasson. Az oldalon számos információ található a demó, árazás, funkciók, integrációk, partnerprogram, és támogatás témakörökről. A LiveAgent frissítéseiről és kedvezményeiről a hírlevélre való feliratkozással lehet értesülni. A szoftver támogatja a VoIP telefonrendszereket, az önkielégítő szoftvereket, a bejövő híváskezelőket, a panaszkezelési rendszereket és az ügyfélportálok kezelését.