Mi az az ingyenes csevegőkliens?
Az ingyenes csevegőkliens egy számítógépen található szoftver, amely azonnali üzenetküldésre használható. Lehetőség van az összes felhasználó azonnali üzenetküldő fiókjainak összekapcsolására.
Minden felhasználó számára teljesen ingyenes. Mindenkinek van barátlistája, amelyen az összes névjegy megtalálható. A csevegőkliensben lehetőség van a névjegyek különböző csoportokba rendezésére, az állapot megváltoztatására, illetve képek vagy linkek küldésére más felhasználóknak.
Az ingyenes csevegőkliens személyes és munkával kapcsolatos kommunikációhoz egyaránt használható. A jobb megértés érdekében összehasonlíthatjuk olyan platformokkal, mint a Whatsapp vagy a Facebook azonnali üzenetküldő funkciói.
Milyen ügyfélszolgálati szoftver biztosítja ezt?
Az olyan ügyfélszolgálati szoftvernek, mint a LiveAgent, több funkciója van. Ez a szoftver képviselőit és ügyfeleit is elégedettebbé teszi. Mivel a szoftvernek univerzális postaládával rendelkezik, az ügyfelektől érkező összes kérés és kérdés ott található. Összeköti az összes platformot, például a közösségi médiát, az e-mailt, az élő csevegést, a hívásokat és egyebeket, így az összes jegyet egyetlen felületen kezelheti. Ha mindehhez némi automatizálást is társít, képviselői máris hatékonyan és eredményesen tudnak dolgozni. A LiveAgent-ben az élő chat szoftver is megtalálható. Az élő chat szoftver lehetővé teszi, hogy valós időben csevegjen ügyfeleivel, így gyors válaszokat adhat az ügyfelek kérdéseire.
Próbálja ki ingyenes csevegőkliensünket a LiveAgent-ben. Regisztráljon ingyenesen itt.
További nagyszerű LiveAgent funkciók:
- Tudásbázis
- CRM
- IVR
- SLA-k és szabályok
- Képviselői- és csatornajelentések
Ha szeretne többet megtudni, itt található a LiveAgent összes funkciója.
Előfizetéseket is kínálunk további funkciókkal, amelyekkal azonnal javítható az ügyfélszolgálati teljesítmény. További információért olvassa el az Árazás részt. Ha szeretné kipróbálni valamelyik előfizetésünket, válassza az alább található 30 napos ingyenes próbaverziónkat.
Try out LiveAgent for FREE
Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 30-day free trial right away!
Expert’s note
Az ingyenes csevegőkliens lehetőséget nyújt az azonnali üzenetküldésre, könnyű barátlistakezeléssel és képküldési lehetőséggel, teljesen ingyenesen minden felhasználó számára.
Az e-mail marketing a legtöbbet hozza a digitális marketing terén. A LiveAgent tesztet nyújt a gépelési sebesség növelésére, míg a VoIP szoftverek a Mac-felhasználók számára a legjobbak. Az ügyfélszolgálati élmény javítása érdekében a gépi tanulás és az adatközpontú megközelítés is fontos szerepet játszik. A koronavírus idején a kommunikáció és az ügyfélkapcsolatok kialakítása kulcsfontosságúak, míg az érzelmi kapcsolatok és az ügyfélmegtartási stratégiák segíthetnek a sikeres e-kereskedelmi üzlet működtetésében.
A WYSIWYG szerkesztő lehetővé teszi a tudásbázis cikkek, jegyek és e-mail sablonok formázását, valamint számos szerkesztési lehetőséget kínál, mint például betűtípusok változtatása és képek hozzáadása. Azok, akik értenek a dizájnhoz, egyéni tudásbázis cikkeket is készíthetnek a HTML és CSS szerkesztő segítségével.