Jitter VoIP

Sajnos a késések és problémák néha hatással vannak a hívásra. Amikor csomagvesztés történik, a hangminőséged romlik. Legjobb esetben a csomagtovábbítás késleltetése rövid szüneteket jelent. Legrosszabb esetben a csomagjitter azt jelenti, hogy teljes szavak vesznek el. Szerencsére egyetlen csomag elvesztése nem feltétlenül észrevehető. Azonban amikor több csomag veszett el, az egész csomagfolyam megzavarható. Ez azt jelenti, hogy a beszélgetésed súlyosan megzavarható.

Mi az a hálózati jitter?

A hálózati jitter a csomagok fogadásának késleltetésében bekövetkező eltérés mértékét jelenti. Például az első csomag 5 milliszekundumban érkezik meg, a második csomag 10 milliszekundumban, a harmadik csomag pedig 30 milliszekundumban. Ebben a példában a hálózati késleltetés fokozatosan romlik az idő múlásával. Ha ez a VoIP-forgalomra történne, a beszélgetésed nehezen érthető lehet. Ezt magas hálózati torlódás vagy a lassú internetkapcsolat miatt nem megfelelő VoIP-sebesség okozhatja.

Minden hálózatnak van valamilyen szintű hálózati jittere. Egy kis belső hálózat, például egy ugyanabban a szobában lévő két számítógépből álló magánhálózat általában közel nulla hálózati jitterrel rendelkezne. Ezzel szemben egy globális vállalat sok különböző helyen rendelkezhet hálózati kapcsolatokkal, és ezért több jitterrel.

A jitter okai a VoIP-hívásokban

Ahhoz, hogy megértsük, hogyan vezetnek a jitter-problémák a rossz hívásminőséghez, hasznos megérteni a jitter forrásait. A rossz hívásminőség egyes okai könnyen megoldhatók a VoIP-szolgáltatóddal. Más rossz hangminőség-okok, például egy rosszul konfigurált útválasztó, kihívóbbak lehetnek.

• Letöltési és feltöltési sebességek – Az internetsebesség gyakran tényező, amikor rossz hívásminőséget tapasztalsz videóhívásokkor vagy VoIP-telefonhívásokkor. A vezeték nélküli útválasztó frissítése vagy magasabb kapcsolatsebesség megfizetése segíthet.
• Rosszul konfigurált hálózat – A hálózati beállítások módosítása a telefonhívások prioritásához azonnal segíthet. Kérj segítséget a hálózati műveletek osztályodtól (vagy az IT-támogatástól) a rosszul konfigurált hálózattal kapcsolatban.
• Hibás hardver – Az idő múlásával a hardver a használattól elhasználódik. Például lehet egy hibás Ethernet-kábeled, amely a laptopod az internethez csatlakoztatja. Ebben az esetben érthetetlen hívások és hangminőségi problémák fordulnak elő.
• Az üzleti VoIP használatának elmulasztása – Az üzleti VoIP-rendszerek a magas minőségű VoIP-hívások biztosítására vannak kialakítva. Az alapvető fogyasztói VoIP-rendszer használata esetén a minőségi problémák, például a szaggatott hang nehezen kerülhetők el. Ezért a VoIP-követelményeidnek egyértelműnek kell lennie az elfogadható jitter-szintekről.
• VoIP-hívás minőségi beállítások – Néha szükséges a VoIP-szolgáltatód beállításainak és funkcióinak részletes szintű áttekintésére fordított idő. Az alapértelmezett beállítások nem feltétlenül megfelelőek az internetszolgáltatódhoz vagy a hálózati berendezésedhez. Vizsgáld meg az olyan fejlett funkciókat is, mint a jitter puffer és az audio visszhang-törlés.

A jitter hatásai a VoIP-hívásokra

Most, hogy lefedtük a technikai áttekintést, ideje egy lényeges gyakorlati pontot lefedni. Pontosan hogyan befolyásolja a túlzott jitter a VoIP-hívásaidat? A jitter kétféleképpen befolyásolja a VoIP-szolgáltatásodat.

• Levágott szavak – A jitter kis mennyisége viszonylag kis minőségi problémákat okoz. Például egy mondat egy vagy két szava hallhatatlan lehet.
• Szolgáltatás-kimaradások és szünetelések – Egy leromlott hálózati kapcsolat esetén a hívásod több másodpercre szétszakadhat. Különösen rossz VoIP-jitter a beszélgetés teljes szétszakadásához vezethet.

Hogyan végezz hálózati jitter tesztet?

A nagyon alacsony szintű jitter minimális hatással lesz a hangjelzésedre. Ajánlott a jitter szintjét tesztelni a fontos hívások előtt. Szerencsére vannak ingyenes sávszélesség-tesztek, amelyeket használhatsz a hálózati kapcsolatod összehasonlítására az iparági szabványokkal.

Próbáld meg az alábbi alkalmazások egyikét a hálózati jitter teszt futtatásához:

• Solar winds jitter teszt – Ez a projekt egy ingyenes próbaverziót tartalmaz, így 30 napig teljes mértékben kipróbálhatod.
• PRTG hálózati figyelő – Ez a hálózati jitter teszt alkalmazás 30 napig ingyenesen használható.

Ha nem szeretnél speciális szoftvereszközt használni, manuálisan becsülheted meg a jittert. Nyiss meg egy parancsablakot (Windows-ban nyomd meg a Windows billentyűt, és írj be CMD-t), és futtass egy ping parancsot egy webhelyre. Ezután beillesztheted az eredményeidet egy jitter kalkulátorba.

Mi az egy jó jitter pontszám?

Egy jó jitter pontszám 30 ms alatt van (azaz 30 milliszekundum).

Mi az elfogadható jitter a VoIP-hoz?

Célozz meg 30 milliszekundum vagy kevesebb jitter értéket a jitter-problémák elkerüléséhez a VoIP-szolgáltatásodon történő hívások során. A teljesítmény további javítása érdekében csökkentsd a jittert amennyire csak lehetséges. Például használj szolgáltatásminőség (QoS) technológiát a VoIP-hívások prioritásához.

Mennyire rossz a jitter a VoIP-hoz?

Általánosságban elmondható, hogy a VoIP-szolgáltatás problémákat okozhat, ha a jitter 30 milliszekundum fölé megy. A hívásminőség javítása érdekében néhány terület van, amelyet megvizsgálhatsz:

• Szolgáltatásminőség – Egyes VoIP-szolgáltatók segíthetnek csökkenteni a jittert egy elfogadható szintre a szolgáltatásminőség technológiájával.
• Internetszolgáltató – Az internetkapcsolatod általános sebessége jelentős tényező. Ezért fontold meg, hogy megkérdezd az internetszolgáltatódat a teljesítmény javítási módjairól.
• Beállítások – Szánj időt a vezeték nélküli hálózat beállításainak részletes szintű feltárására. Ha alapvető vezeték nélküli útválasztód van, az Ethernet-kábel használata jó lehetőség.

Melyek a magas jitter okai?

Több oka is lehet a magas jitternek. Ellenőrizd az összes ezeket a probléma sikeres azonosításához:

• Kapcsolat sebessége – Kezdj az internetszolgáltatód által kínált maximális sebesség áttekintésével. Az alacsony kapcsolatsebesség a magas jitter fő oka, ezért igyekezz a lehető leggyorsabb szolgáltatást megfizetni.
• Feltöltési és letöltési sebességek – A magas jitter következő oka az alacsony letöltési és feltöltési sebesség.
• Hálózati forgalom – A VoIP-sebesség szenvedhet, ha a hálózati forgalom túlterhelt. Ennek a kihívásnak a kezeléséhez programozd az útválasztódat a VoIP-sebesség hangsúlyozásához.

Hibaelhárítási tippek a jitter javításához

Van néhány módja a jitter csökkentésének és a jobb VoIP-hívások eléréséhez:

• VoIP-követelmények – Kezdj a VoIP-hívásokhoz szükséges minimális követelmények áttekintésével.
• Vezeték nélküli útválasztó beállítások – Tekintsd át az útválasztó beállításait és funkcióit. Például jobb sebességet kapsz az 5 GHz frekvencia használatával, mint a 2,4 GHz-es.
• Hálózati adminisztráció – Ha az üzleti növekedés prioritás, kérj segítséget a hálózati osztályodtól a jitter csökkentésében. Lehetséges, hogy további tippjei vannak, amelyeket használhatsz az elégtelen sávszélesség-problémák megoldásához.