Panaszok

Mik a Panaszok

A panasz olyan üzenet, vagy értesítés, amiben az ügyfelek elégedetlenségüket fejezik ki. Akkor történik, ha az ügyfelek elvárásai nem teljesülnek, vagy valamilyen problémájuk van egy termékkel, vagy szolgáltatással.

Ezeknek az ügyfeleknek a kártérítés, ajándék, vagy visszajelzés lehet a megoldás. A panaszok nem tesznek jót a cégnek, másrészt viszont segítenek az ügyfélképviselőknek, vezetőknek a jobb szolgáltatás nyújtásban.

Ha egy ügyfél panaszt tesz közzé Facebook oldalán, mindent nyomon követhet a LiveAgentben, és pillanatok alatt válaszolhat rá.

Panaszok
Vissza a szójegyzékhez

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.