VoIP

Kíváncsi a VoIP-ra, és arra, hogyan teheti lehetővé megfizethető hívások kezdeményezését? Olvassa el, hogy megtudja, hogyan működik a VoIP.

Mi az a VoIP?

A VoIP a Voice over Internet Protocol rövidítése. A hagyományos telefonrendszer rézvezetékek és egyéb rendszerek segítségével köti össze Önt másokkal. Ehhez képest a VoIP hívások továbbítása az interneten keresztül történik. A beszélgetés minden része adatcsomagként kerül elküldésre annak a személynek, akivel beszél, majd visszafordítja hanggá.

VoIP-hívásokat emberek milliói használnak nap mint nap. Ha valaha is dolgozott modern irodaházban, akkor jó eséllyel már kezdeményezett és fogadott VoIP-hívásokat ezzel a rendszerrel.

Most pedig nézzük meg közelebbről, hogyan működnek a VoIP-rendszerek a kapcsolattartás érdekében.

Hogyan működik a VoIP?

A VoIP technológián keresztüli hívások kezdeményezéséhez és fogadásához nem kell részletesen ismernie a rendszer működését. A VoIP szolgáltatás mechanikájának magas szintű ismerete azonban hasznos.

A VoIP technológia működésének szemléltetéséhez tegyük fel, hogy jelenleg van VoIP-megoldása, és a legjobb barátja hívja Önt. A következő lépések bemutatják a hívás működését.

  • A barátja tárcsázza a telefonszámát. Ez a hívás végül a VoIP-szolgáltatóhoz és annak IP-hálózatához kapcsolódik.
  • A VoIP szolgáltató internetkapcsolaton keresztül küldi el a hívást az Ön VoIP telefonjára.
  • Hallja a bejövő hívás hangját, és felveszi a telefont. Amint a barátja köszön, elkezd beszélni.
  • A hívás előrehaladtával a beszélgetés minden hangja oda-vissza továbbítódik egy IP-hálózaton keresztül. A VoIP technológia folyamatosan továbbítja ezeket a digitális információkat, és a hívás folytatásakor visszaalakítja hanggá.
Hogyan működik a VoIP? - App - Uploads - 2021 - 09 - Research 10 9 9percent.svg

Hogyan optimalizálja internetkapcsolatát VoIP-ra?

A nagy sebességű internetkapcsolat elengedhetetlen a VoIP-hívásokhoz. Csak egy kihívás van: valószínűleg több olyan eszköze van otthon és az irodájában, amely egyszerre használja szélessávú internetkapcsolatát. Ha túl sok igény van a szélessávú internetkapcsolattal szemben, a VoIP-kapcsolat megsérülhet.

A csalódások elkerülése érdekében használja az alábbi tippeket az internetkapcsolat optimalizálásához.

  • Távolság a vezeték nélküli routertől. Számítógépe vagy mobileszköze valószínűleg wi-fi-n keresztül csatlakozik az internethez. Gyorsabb kapcsolatot érhet el, ha hívás közben fizikailag közelebb kerül az routerhez.

  • Kapcsolja ki az internetkapcsolatot használó egyéb eszközöket és programokat. Minden VoIP-hívás előtt vegye fontolóra a hangot és videót streamelő alkalmazások (például a videostreaming szolgáltatások, például a Netflix és az internethez kapcsolódó videojátékok) kikapcsolását. Ha ezeket a többi eszközt és szolgáltatásokat leválasztják, a VoIP-hívás valószínűleg jobb minőségű lesz.

  • Ha a fenti tippek nem segítenek optimalizálni szélessávú internetkapcsolatát, érdemes felhívni az internetszolgáltatót (ISP). További technikai javaslataik lehetnek az internetkapcsolat felgyorsítására vonatkozóan.
Hogyan optimalizálja internetkapcsolatát VoIP-ra? - App - Uploads - 2021 - 09 - Research Resp Time.svg

Mik a VoIP előnyei és hátrányai?

Mint minden technológia, a VoIP használatának is vannak előnyei és hátrányai. Mielőtt tehát üzleti VoIP-szolgáltatóra váltana, és megszüntetné hagyományos telefonrendszerét, szánjon néhány percet az előnyök és hátrányok megértésére.

A VoIP előnyei

Költségmegtakarítás a hagyományos telefonvonalakhoz képest. Ezenkívül a VoIP-szolgáltatók gyakran nagyobb rugalmasságot biztosítanak (például VoIP-hívásokat kezdeményezhet számítógépéről, okostelefonjáról vagy táblagépéről). A VoIP további előnye az analóg telefonokkal szemben a sebesség. A VoIP telefonrendszereket percek vagy órák alatt beállíthatja, miközben az analóg telefonra vagy mobiltelefonra való regisztráció sokkal tovább tart.

A VoIP hátrányai

A VoIP használatához működő szélessávú kapcsolattal kell rendelkeznie. Egy másik lehetséges hátrány a VoIP teljes használatához szükséges idő, ha hagyományos telefonvonalakon szokott telefonálni. Ezenkívül az áramkimaradások megnehezíthetik a VoIP PC-vel való elérését, de továbbra is használhat VoIP mobilalkalmazást.

A hagyományos telefonrendszereknek is vannak előnyei és hátrányai, amelyeket figyelembe kell venni. A hagyományos telefonrendszerek fő előnye, hogy áramszünet esetén is működnek. Ezenkívül egy analóg telefon nem igényel internetkapcsolatot a hívások kezdeményezéséhez. Másrészt az analóg telefonnal történő telefonálás hátránya a magasabb költségek és a rugalmasság hiánya.

Mi a különbség a VoIP és az egyesített kommunikáció között?

Mielőtt megváltoztatná a hálózati infrastruktúrát, és minden alkalmazottnak IP-telefont vásárolna, fontolja meg, hogy érdemes-e inkább az egységes kommunikációt választani. Néhány lényeges különbséget érdemes szem előtt tartani.

  • Üzleti kommunikáció fókusz. Az egységes kommunikációs rendszer több funkciót egyesít, például videokonferenciát, audiokonferenciát, mobilalkalmazást és üzleti telefonszolgáltatást. Ezzel szemben a VoIP telefont magánszemély vagy vállalkozás is használhatja.

  • Költségkülönbségek. Az üzleti kommunikációs eszközök költségeinek megértése elengedhetetlen. A legtöbb esetben egy üzleti VoIP-szolgáltató valószínűleg olcsóbb, mint az egységes kommunikáció, különösen akkor, ha csak telefonálnia kell.

  • Professzionális szolgáltatások. Az egységes kommunikáció bonyolultsága és számos lehetőség miatt előfordulhat, hogy a rendszer beállításához professzionális szolgáltatásokért (pl. tanácsadókért) kell fizetnie. Ezzel szemben a VoIP-megvalósítások sokkal egyszerűbbek lehetnek.

Hogyan válassza ki a legjobb VoIP szolgáltatót?

Vállalkozástulajdonosként egyes vásárlási döntések fontosabbak, mint mások. Amikor VoIP szolgáltatót választ, ne feledje, hogy a rendszert minden nap használni fogja. Ezért érdemes időt szánni a különböző VoIP szolgáltatók összehasonlítására, mielőtt választana. A folyamat egyszerűsítése érdekében a következő kiválasztási kritériumokat használja kiindulási pontként.

  • VoIP szolgáltató hírneve – Kérjen tanácsot barátaitól és kollégáitól az általuk használt VoIP szolgáltatóval kapcsolatban. Ezen túlmenően, szánjon egy kis időt az online vélemények megkeresésére, amelyek kiemelik a különböző szolgáltatók előnyeit és hátrányait (pl. hangminőség), hogy összeállíthassa a szűkített listát.

  • nemzetközi hívások – A VoIP-szolgáltatók különböző módon közelítik meg a nemzetközi hívást. Egyesek korlátlan nemzetközi hívást biztosítanak néhány országba, míg mások több tucat helyre kínálnak nemzetközi hívást.

  • biztonsági lehetőségek – Amikor ügyfelei beszélnek Önnel, megoszthatnak bizalmas információkat, például fizetési adatokat (pl. hitelkártyaszámokat). Ez az egyik oka annak, hogy a biztonság olyan kritikus szempont a VoIP szolgáltató kiválasztásakor.

  • szolgáltatás minősége – Megszakadt a vonal egy fontos telefonhívás közben? Ez egy hihetetlenül frusztráló élmény. A szolgáltatás minősége tekintetében fordítson különös figyelmet a VoIP szolgáltató által kínált hangminőségre. Ezenkívül ellenőrizze, hogy milyen típusú ügyfélszolgálatot (pl. e-mail, telefon vagy chat) kínálnak.

  • költség – Ne feltételezze, hogy minden havi csomag összehasonlítható. Néhányan további funkciókat is tartalmazhatnak, például videohívásokat, SMS-eket és az ügyfélkapcsolat-kezelési (CRM) rendszerhez való csatlakozás lehetőségét.

Hogyan válassza ki a legjobb VoIP szolgáltatót? - App - Uploads - 2020 - 11 - Group 581.png

Mielőtt megnézné a költségeket, készítsen egy listát a legfontosabb jellemzőiről (pl. nemzetközi távolsági és hangposta).

Choose the right VoIP provider

LiveAgent offers plenty of integrations with various VoIP providers so you can pick the right one for you. Curious about all the opportunities?

Frequently asked questions

Mi az a VoIP?

A VoIP a Voice over Internet Protocol kifejezés rövidítése. Ez egy módja annak, hogy telefontársaság helyett az interneten keresztül telefonáljunk.

Hogyan működik?

A Voice over IP úgy működik, hogy asztali telefonját csatlakoztatja az internethez, és a beszélgetést IP-hálózaton keresztül továbbítja. Végső soron a VoIP lehetővé teszi, hogy bárkit hívjon, legyen az asztali telefonja vagy mobiltelefonja.

Hogyan optimalizálja internetkapcsolatát VoIP-ra?

A szolgáltatás minőségének javítása érdekében a VoIP-hívásoknál meg kell győződnie arról, hogy az adatigényes szolgáltatások (pl. videó streaming) nem használják a szélessávú kapcsolatot a hívásokkal egy időben. Ha mégis nehézségeket tapasztal, próbáljon közelebb kerülni a hálózati útválasztóhoz. Ha egyik tipp sem működik, kérjen további tanácsot internetszolgáltatójától.

Mik a VoIP előnyei és hátrányai?

A VoIP előnyei közé tartozik a megfizethető, olcsó telefonszolgáltatások és a rugalmasság (pl. okostelefonjával VoIP-hívásokat kezdeményezhet). A VoIP hátrányai közé tartozik a hangminőséggel kapcsolatos időnkénti problémák és a minőségi szélessávú kapcsolat követelménye.

Mi a különbség a VoIP és az egyesített kommunikáció között?

A VoIP olyan technológia, amellyel az interneten keresztül lehet telefonálni a mobilszolgáltatás vagy a hagyományos telefon használata helyett. Ezzel szemben az egységes kommunikáció üzleti kommunikációs eszközök sorozata, amely magában foglalhat faxot, e-mailt, telefonhívásokat, videokonferenciát stb.

Hogyan válassza ki a legjobb VoIP szolgáltatót?

Kezdje azzal, hogy meghatározza, mi a fontos az Ön számára. Például, ha olcsó nemzetközi hívásokra van szüksége, összpontosítson azokra a VoIP-szolgáltatókra, amelyek ezt a funkciót kínálják. A legtöbb esetben a tökéletes megoldás költségmegtakarítást, magas szolgáltatási minőséget, ügyfélszolgálatot és kiváló szolgáltatói hírnevet kínál.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot

    Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.