Bitrix24-ről LiveAgent-re vált?
Nagy fontosságot kell tulajdonítani az ügyfélélménynek a vállalkozások számára. Az ügyfélszolgálat, az alkalmazottak motivációja és az ügyfelek központba helyezése kulcsfontosak.
A LiveAgent segít letiltani a bosszantó látogatókat IP-címükkel, így azok nem zavarhatják a képviselőket. A tiltás érinti a csevegést, kapcsolatfelvételi űrlapokat, hívásokat, javaslatokat és fórumbejegyzéseket. A letiltott látogatók offline üzenetet hagyhatnak, ami automatikusan spamnek lesz megjelölve. A szolgáltatás biztonságos és gondtalan kommunikációra ad lehetőséget, 14 napos ingyenes próbát kínálva. A LiveAgent az ügyfélszolgálatot támogató szoftver, melynek alkalmazása javítja az ügyfélszolgálat hatékonyságát és növeli az elégedettséget. A szoftver széleskörű funkciókat, bővítményeket és automatizációt tartalmaz. A kapcsolatfelvételi űrlap használata nagyobb számú levelet generálhat és lehetőséget biztosít az ügyfélszolgálatok számára. A regisztrációhoz nem szükséges bankkártya.
Az Ügynöki Felület lehetővé teszi az ügynök számára, hogy testre szabja a profilját. Az ügyfélkapcsolati központ pedig nagy mennyiségű ügyfélkommunikáció kezelését teszi lehetővé. A LiveAgent rendszer számos segédalkalmazást kínál, beleértve az ügyfélszolgálati jelentéseket és az integrációs kérelem sablonokat. A gamifikáció pedig motivációt biztosít az ügyfélszolgálati dolgozóknak.
A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftvert kínál, amely magába foglalja a jegykezelési rendszert és az ügyfél-elkötelezettséget. A makró lehetőséget nyújt a hatékonyabb ügyfélszolgálatra. Az ügyfélképviselet egy fontos stratégia lehet az értékesítési és elégedettségi növekedés szempontjából. A LiveAgent integrálódik a többi rendszerrel és rendelkezik ingyenes demóval és próbával.
Nagyra értékeljük, hogy regisztrált a LiveAgentre.
A fiók telepítése után azonnal üzenetet küldünk az Ön e-mail címére, amely tartalmazza a bejelentkezési adatokat.
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.
Több időpontban is elérhetőek vagyunk