"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
A megfelelő Genesys alternatívát keresi?
Fedezze fel, miért a LiveAgent a legjobb Genesys alternatíva a piacon.
Nincs beállítási díj
24/7 Ügyfélszolgálat
Nincs szükség hitelkártyára
Bármikor lemondható
Elegem van az ügyfélszolgálati szoftveréből?
Javítsa ügyfélkezelését és segítsen ügyfeleinek a LiveAgent segítségével még ma. Olvassa el tovább, hogy többet megtudjon csevegési szoftverünkről, vagy kezdje el ingyenes 30 napos próbaverzióját. Nincs rejtett feltétel és nincs szükség hitelkártyára.
Próbálja ki ingyen
Genesys vs LiveAgent egy pillantásra
Tekintse meg a Genesys és a LiveAgent funkcióinak részletes összehasonlítását.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Funkció | ||
| Jegykezelés | ||
| Élő csevegés | ||
| Hívásközpont | ||
| Önkiszolgálás | ||
| Viber | ||
| Tudásbázis | ||
| Ügyfél fórum | ||
| Automatizálás és szabályok | ||
| API | ||
| Interaktív hangválasz (IVR) | ||
| Videóhívások | ||
| Korlátlan előzmények | ||
| Korlátlan webhelyek | ||
| Korlátlan csevegés gombok | ||
| Korlátlan jegyek/e-mailek | ||
| Korlátlan hívásrögzítés | ||
| Korlátlan 24/7 támogatás | ||
A leggyorsabb csevegési szoftver
Szeretne gyorsabban üzeneteket küldeni és több weboldal-látogatónak segíteni? Gyorsabb kapcsolatot érhet el az ügyfelekkel a piacon lévő leggyorsabb élő csevegési widget segítségével, amely mindössze 2,5 másodperc alatt jelenik meg.
Csevegési widgetünk fejlett funkciókkal rendelkezik, amelyek minden vállalkozás számára megfelelő csevegési megoldássá teszik. Használja ki a proaktív csevegési meghívásokat vagy a valós idejű gépelés-nézetet, és gyorsabban segítsen ügyfeleinek.
A látogató-figyelés segítségével nyomon követheti az olyan információkat, mint az ügyfél előzményei, a webhely referrere vagy a földrajzi hely, hogy könnyebbé tegyük a munkafolyamatot.
Egységes ügynök munkaterület a megfelelő eszközkészlettel
Az ügyfelekkel való napi munka nehéz feladat lehet a megfelelő eszközök nélkül. Az élő csevegés az egyik legjobb és leghasznosabb elérhető eszköz, de mi a helyzet azokkal az ügyfelekkel, akik más kommunikációs formákat részesítenek előnyben?
Egységes ügynök munkaterületünk megbízható jegykezelő rendszerrel rendelkezik, amely az összes kommunikációt egy egységes beérkezett mappába rendezi.
Csatlakoztassa e-mail fiókjait, a Facebookot, a Twittert, az Instagramot, a Vibert, a WhatsAppot, állítson be hívásközpontot videócsevegési lehetőségekkel, és hozzon létre egy hasznos tartalommal teli tudásbázist, hogy a legtöbbet hozza ki a LiveAgent által kínált többcsatornás engagement képességekből.
Nagyszerű funkciók nem kell, hogy drágák legyenek
Javítsa az ügyfél-szegmentálást címkékkel, megjegyzésekkel és kapcsolattartási csoportokkal, miközben javítja az ügynök termelékenységét és elköteleződését díjakkal, jelvényekkel és gamifikációs funkciókkal.
Küldjön tömeges e-maileket, készítsen e-mail sablonokat, vagy integrálja a napi szinten használt számos más alkalmazást az ügyfélbázis megelégedésére. Vegyük figyelembe a vállalat méretét, és válassza ki a megfelelő tervet megfizethető áron. Nem kell tönkremennie ahhoz, hogy a látogatókat boldog ügyfelekké alakítsa.
Az ügyfélszolgálati szoftver lehet megfizethető, és a LiveAgent ezt bizonyítja. Menjen előre, és nézze meg az árakat. Válassza ki, hogy a LiveAgent legyen tudásbázis szoftver csevegési funkcióval, a végső hívásközpont, vagy egy egyszerű jegykezelő rendszer az e-mail ügyfélszolgálathoz.
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
Peter Komornik
A Slido vezérigazgatója
Készen áll a kipróbálásra?
Ismerkedjen meg a LiveAgent-tel, és nézze meg, hogy megfelelő-e a vállalkozása számára. Tesztelje élő csevegésünket, jegykezelő eszközöket, tudásbázist és egyéb képességeket teljesen ingyenesen. Kattintson az alábbi gombra az ingyenes 30 napos próbaverzió megkezdéséhez.
Nincs szükség hitelkártyára és nincs rejtett feltétel. Ígérjük!
Vélemények
Szerezze meg a LiveAgent-et és csatlakozzon 7000 boldog ügyfélhez
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
"Szeretjük a LiveAgent-et - könnyűvé teszi ügyfeleink támogatását."
"Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt."
"Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt."
"Az első hónapban, amikor beállítottuk és aktívan kezdtük használni a LiveAgent-et, a fizetős ügyfél konverziós rátánk 325%-kal nőtt."
"A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket."
"A beállítástól a folyamatos támogatásig és minden más közöttük, a LiveAgent csapata továbbra is lenyűgöz."
"A beállítástól a folyamatos támogatásig és minden más közöttük, a LiveAgent csapata továbbra is lenyűgöz."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Augusztus óta használjuk a LiveAgent-et, és nagyon elégedettek vagyunk vele."
"A LiveAgent-t messze a legjobb élő csevegési megoldásnak találjuk."
"Szeretjük a LiveAgent-et - könnyűvé teszi ügyfeleink támogatását."
"A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket."
"A LiveAgent-t az összes e-kereskedelmi webhelyünkön használjuk. Az eszköz könnyen használható és javítja a termelékenységünket."
"A LiveAgent kiváló élő csevegést, jegykezelést és automatizálást kombinál, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek."
"Szeretjük a LiveAgent-et - könnyűvé teszi ügyfeleink támogatását."
"A beállítástól a folyamatos támogatásig és minden más közöttük, a LiveAgent csapata továbbra is lenyűgöz."
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
