Integration logo
LDAP

LDAP

LDAP integráció

Az LDAP a Lightweight Directory Access Protocol rövidítése. Ez egy IP-hálózaton keresztül használt alkalmazási protokoll az elosztott könyvtárinformációs szolgáltatás kezeléséhez és eléréséhez. A könyvtárszolgáltatás elsődleges célja a rekordok szisztematikus készletének biztosítása, általában hierarchikus szerkezetben szervezve.

Hogyan használható?

  • Ügynökök importálása az LDAP könyvtárstruktúrából
  • Ügynökök bejelentkeztetése az LDAP-szolgáltatás elleni hitelesítéssel (az ügynök e-mail-címe és jelszava az LDAP-ból)
  • Tartalék hitelesítés - Ha az LDAP-szolgáltatás nem érhető el, a LiveAgent a saját alapértelmezett hitelesítési módszerét használja.

Megjegyzés: Csak a kitöltött e-mail-mezővel rendelkező ügynökök importálhatók a LiveAgent-be.

Az LDAP bővítmény aktiválása

Az LDAP bővítmény aktiválásához kövesse az alábbi utasításokat:

  1. Aktiválja az LDAP bővítményt a LiveAgent-ben. Lépjen a Konfigurációk → Rendszer → Bővítmények menüpontba, és aktiválja az “LDAP” nevű bővítményt.

  2. A LiveAgent újraindul, és egy új opciók menüt fog látni → Konfigurációk → LDAP. A konfigurációs ablak így fog kinézni:

LDAP Configuration Window
  1. Töltse ki az összes szükséges mezőt (az “LDAP szerver port” kivételével, amely opcionális):

    • LDAP szerver URL: Ez az LDAP-szolgáltatás URL-je.
    • LDAP szerver port: Opcionális, az LDAP-szolgáltatás egyéni portjának meghatározása
    • Base DN: Az alapkönyvtár. Például: dc=example,dc=com
    • Felhasználóazonosító mező: Az LDAP-struktúrában minden felhasználót egyedileg azonosító mező neve. Általában ez lehet cn vagy uid.
    • Felhasználó e-mail mező: Ez az LDAP-struktúrában a felhasználó e-mail-címét tartalmazó mező neve. Például: mail

    Megjegyzés: A mail mezőnek érvényes e-mail-címet kell tartalmaznia, ellenkező esetben a felhasználók nem importálhatók a LiveAgent-be ügynökként. Ha a felhasználónak több e-mail-címe van, csak az első e-mail-cím használatos azonosítóként a LiveAgent-ben.

  2. Mentse el a beállításokat. Új opciók jelennek meg a mentés gomb alatt.

Az LDAP-integráció előnyei

  • Egyszerűsített ügynökkezelés - Ügynökök közvetlen importálása az LDAP-könyvtárból
  • Központosított hitelesítés - Az ügynökök az LDAP hitelesítő adataikkal jelentkezhetnek be
  • Csökkentett manuális munka - Kerülje el az ügynökök manuális létrehozását és az adatbeviteli hibákat
  • Vállalati szintű - Tökéletes a meglévő LDAP-infrastruktúrával rendelkező szervezetek számára
  • Rugalmas konfiguráció - Testreszabja a mezőleképezéseket a könyvtárstruktúrához

Gyakran ismételt kérdések

Mi az LDAP?

Az LDAP a Lightweight Directory Access Protocol rövidítése, amely felhasználók, alkalmazások és egyéb információk tárolására használható.

Hogyan integrálható az LDAP a LiveAgent-tel?

Aktiválja az LDAP bővítményt a LiveAgent-ben (Konfigurációk > Rendszer > Bővítmény > LDAP) Töltse ki a hitelesítő adatokat és HASZNÁLJA.

Vissza Integrációk Ingyenes kipróbálás

Még nincs LiveAgent?

Nincs gond! A LiveAgent 30 napos ingyenes próbaverziót kínál, ahol tesztelheti az ingyenes LDAP-integrációt!

Tudjon meg többet

Drupal integráció
Drupal integráció

Drupal integráció

Integrálja a LiveAgent-et a Drupal-lal a valós idejű ügyfélszolgálathoz live chat és help desk funkciók segítségével. Javítsa Drupal webhelyét a LiveAgent eszkö...

2 perc olvasás
Jelentkezzen be LiveAgent fiókjába
Jelentkezzen be LiveAgent fiókjába

Jelentkezzen be LiveAgent fiókjába

Lépjen be PLiveAgent fiókjába. Adja meg domainjét, hogy bejelentkezzen az ügyfélszolgálati platformjára.

1 perc olvasás
Migrációs bővítmények az egyszerű adatátvitelhez
Migrációs bővítmények az egyszerű adatátvitelhez

Migrációs bővítmények az egyszerű adatátvitelhez

Könnyedén migráljon adatokat a LiveAgent-be bővítményeink segítségével, jegyeket, kontaktokat, ügynököket és még sok mást átvive. Élvezze a tiszta beérkezett ma...

2 perc olvasás
Migration Integration +1

Jó kezekben lesz!

Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.

Post Affiliate Pro Dashboard - Campaign Manager Interface