Mailchimp

Mailchimp integráció

A MailChimp egy e-mail marketing szoftver, amelyet 2001-ben alapítottak. Ez egy webalapú alkalmazás, bár az adatok letölthetők, és egyes funkciókhoz offline alkalmazás is elérhető. 3,5 millió felhasználója van, akik összesen havonta több mint 4 milliárd e-mailt küldenek a szolgáltatáson keresztül. A Mailchimp könnyen integrálható a LiveAgent-tel.

Hogyan működik?

A Mailchimp LiveAgent-tel való összekapcsolása lehetővé teszi, hogy közvetlenül a jegy felületéről feliratkoztassa és leiratkoztassa a névjegyeket az e-mail marketing listáiról. A névjegyek feliratkoztatása egyszerű, azonban szükséges egy opt-in e-mail, és a névjegynek meg kell erősítenie az előfizetést. Próbálja ki az integrációt, és tapasztalja meg az e-mail marketing eszköz és az ügyfélszolgálati alkalmazás erejét.

Előnyök

• Előfizetések kezelése
• Gyorsabb válaszok az ügyfeleknek
• Egy megoldás az e-mail marketing kezeléséhez

Hogyan lehet csatlakoztatni a Mailchimp-et a LiveAgent-tel?

A LiveAgent natív integrációval rendelkezik a Mailchimp-hez, amely a bővítmények szakaszban érhető el. Ha szeretné integrálni a Mailchimp-et és jobban kezelni az ügyfeleket, kövesse ezt az útmutatót.

Nyissa meg a LiveAgent-et, és lépjen a Konfiguráció > Integrációk menüpontba, és keresse meg a Mailchimp-et a listában. Kattintson az aktiválási kapcsolóra a jobb oldalon.

A LiveAgent újraindul, és láthatja, hogy a bővítmény aktív az aktív bővítmények listájának tetején. Most kattintson a konfigurációs gombra, egy fogaskerék ikonra a kapcsoló mellett. Itt kell megadnia az API kulcsot.

Kattintson a Mailchimp API kulcs lekérése gombra, és a LiveAgent a Mailchimp fiókjához viszi Önt. Hozzon létre egy API kulcsot, és másolja be a bővítmény konfigurációjába. Kattintson a Mentés gombra, ha kész.

Most már kezelheti az előfizetéseket a LiveAgent-ből. Nyisson meg bármely ügyfélszolgálati jegyet, és keresse meg a Mailchimp ikont a jobb oldali panelen. Kattintson rá, hogy lássa a marketing kommunikáció kezelésének lehetőségeit.

Hogyan lehet csatlakoztatni a Mailchimp-et a LiveAgent-tel a Zapier-en keresztül?

A Mailchimp csatlakoztatható a LiveAgent-tel a Zapier szolgáltatáson keresztül. A felhasználók által választott trigger és action segítségével összeköti a két alkalmazást és létrehoz egy integrációt. A folyamat csak néhány percet vesz igénybe, és nincs szükség programozási ismeretekre. Ha szüksége van egy Zapier fiókra, hozza létre itt. Ha van egy, lépjen a LiveAgent + Mailchimp integrációk oldalára a Zapier-en.

Az oldalon görgessen lefelé, amíg meg nem látja a ‘LiveAgent + Mailchimp csatlakoztatása percek alatt’ fejlécet. Itt választhatja ki a triggert és az actiont. Gondolja át, mit szeretne, hogy az integráció tegyen, és válasszon.

Egy integrációt mutatunk be a LiveAgent trigger ‘Új ügyfél’ és a Mailchimp action ‘Előfizető hozzáadása/frissítése’ példaként. Ezt követően kattintson a kék Csatlakoztatás gombra.

A következő lépés a LiveAgent trigger konfigurálása. Mindössze annyit kell tennie, hogy rákattint a Folytatás gombra, majd bejelentkezik a LiveAgent fiókjába a Zapier-en keresztül. Az utolsó lépés a trigger teszt. Kihagyhatja, de javasoljuk, hogy próbálja ki.

Most a Mailchimp action. Ismét jelentkezzen be a Mailchimp-be, és válassza ki a fiókját. A következő lépésben kiválaszthatja a közönségét, és megadhatja, hogyan gyűjti a Mailchimp az ügyféladatokat a LiveAgent-ből. Töltse ki a kötelező mezőket. Ha nem biztos abban, hogy mit kell beírnia az e-mail cím mezőbe, nézze meg ezt az útmutatót. Ezt követően további feltételeket adhat meg az e-mail marketing szolgáltatáshoz.

Ha kész, végezzen egy utolsó tesztet az integrációval.

Kész. Nézze meg a Mailchimp fiókját, és lássa az eredményeket. Az ügyfeleit mostantól feliratkoztathatja a kampányokra.