Fórum

Hagyja, hogy ügyfelei, kliensei és felhasználói a saját fórumán folytassanak beszélgetéseket. A fórum lehetővé teszi az ügyfelek elkötelezettségének növelését, ajánlások megfogalmazását, az ügyfelek számára egy másik támogatási csatornát és még sok minden mást. Könnyedén nyomon követheti a témákat, válaszolhat rájuk, ajánlásokat adhat és megoldhatja a kérdéseket.

Hozzon létre egy LiveAgent által működtetett fórumot, és építsen közösséget az ügyfelekkel. Minden fórumbejegyzés Jeggyé válik, így ügynöke mindig válaszolhat. Hagyja, hogy a felhasználók segítsenek más felhasználóknak!

A fórumok lehetővé teszik ügyfeleinek, hogy segítsenek egymásnak, megválaszolva egymás kérdéseit. A tartalmat mindenki megtekintheti a fórumban. A felhasználóknak azonban be kell jelentkezniük, ha kérdéseket tesznek fel vagy válaszolnak rájuk.

Tudásbázis-források

 

Tudjon meg többet