Fórum

Engedje meg ügyfeleinek, vásárlóinak és felhasználóinak, hogy az Ön saját fórumán folytassanak megbeszéléseket. A fórum lehetővé teszi az ügyfelek elkötelezettségének növelését, ajánlásokat adhat, az ügyfelek számára egy másik támogatási csatornát biztosít, stb. Könnyen nyomon követheti a témákat, válaszolhat rájuk, ajánlásokat adhat és megoldhatja a problémákat könnyedén.

Hozzon létre egy LiveAgent által működtetett Fórumot és építsen közösséget az ügyfeleivel. Minden fórumbejegyzés Jeggyé transzformálódik, így ügynöke mindig válaszolhat rájuk. Hagyja, hogy a felhasználók segítsenek más felhasználóknak!

Fórum bejegyzés

A fórumok lehetővé teszik ügyfeleinek, hogy segítsenek egymásnak, megválaszolva egymás kérdéseit. A tartalmat mindenki megtekintheti a fórumban. A felhasználóknak azonban be kell jelentkezniük, ha kérdéseket akarnak feltenni vagy megválaszolni.

Példa a fórumra

Fórum beállítások az Ügyfélportálon

Tudásbázis források

Tudjon meg többet