Úgy tűnik, hogy a Telegram ügyfélszolgálati csapatához próbál eljutni. Sajnos nem vagyunk a Telegram támogatási csapatával kapcsolatban. Két teljesen különböző üzleti szervezet vagyunk. Azonban, hogy megkönnyítsük az Ön életét, kutatást végeztünk a Telegram webhelyén, és megtaláltuk a következő ügyfélszolgálati kapcsolattartási adatokat. Kérjük, lépjen kapcsolatba a Telegram képviselőivel az alábbi kapcsolattartási adatok segítségével.
Telegram Ügyfélszolgálati kapcsolatok
Telegram E-mail támogatás
Telegram Élő csevegési támogatás
Nem elérhető
Telegram Hívóközpont támogatás
Nem elérhető
Telegram Tudásbázis
Telegram Fórum
Szociális média támogatási kapcsolatok
SLA-k és megállapodások
E-mail SLA
Nem elérhető
Élő csevegés SLA
Nem elérhető
Hívóközpont SLA
Nem elérhető
Fórum SLA
Nem elérhető
Jogi kapcsolatok
Telegram Szabályok és feltételek
Nem elérhető
Telegram Adatvédelmi irányelv
Nem elérhető
Telegram Biztonsági irányelv
Nem elérhető
Telegram Általános adatvédelmi rendelet
Nem elérhető
Egyéb linkek
Telegram Wikipédia oldal
Telegram Affiliációs program
Nem elérhető
Telegram Ügyfélszolgálat
Mi az a Telegram?
A Telegram egy felhőalapú mobil és asztali üzenetküldő alkalmazás, amely az adatvédelemre, a biztonságra és a sebességre összpontosít. Ez egy szoftver-szolgáltatás vállalat, amely azonnali üzenetküldési lehetőségeket biztosít több eszköz és platform között.
Telegram ügyfélszolgálati csatornák
A Telegram ügyfélszolgálatot a következő csatornákon keresztül nyújtja:
- E-mail támogatás: https://telegram.org/support
- Tudásbázis: https://telegram.org/blog
- Fórum/GYIK: https://telegram.org/faq
- Twitter: @telegram
Hogyan lépjek kapcsolatba a Telegrammal?
A Telegram ügyfélszolgálatot elsősorban e-mailen és önkiszolgáló csatornákon keresztül nyújtja. E-mailes megkeresésekhez a https://telegram.org/support címen lévő támogatási űrlap segítségével fordulhat hozzájuk. Ha inkább önállóan szeretne megoldásokat keresni, a Telegram átfogó tudásbázist és GYIK szakaszt tart fenn a webhelyén. A Twitter fiókján keresztül is kapcsolatba léphet a Telegrammal frissítésekért és közösségi részvételért.
Tudjon meg többet a Telegramról
A Telegram ügyfélszolgálati csapata elkötelezett a világszerte felhasználók támogatásában. Függetlenül attól, hogy kérdéseid vannak az üzenetküldő alkalmazásról, a fiók biztonságáról, az adatvédelmi funkciókról, vagy technikai problémákkal szorulsz segítségre, a támogatási erőforrások segíthetnek. Az e-mail űrlap, a tudásbázis, a GYIK szakasz vagy a közösségi média csatornákon keresztül érheted el a támogatást.
Készen áll a következő szintre lépni?
Próbálja ki a LiveAgentet ingyen és győződjön meg róla.
Gyakori Problémák és Megoldások
Hogyan állíthatom vissza a jelszavamat?
- Látogass el a jelszó-visszaállítási oldalra: https://telegr.am/user_mgt/lost_password
- Írja be a Telegram-fiók regisztrációjához használt e-mail címet, és kattintson a “Küldés” gombra. Egy jelszó-visszaállítási hivatkozás kerül elküldésre az e-mail címre.
- Miután rákattintott a visszaállítási hivatkozásra, egy olyan oldalra kerül, ahol két mezőt lát: az egyik az új jelszóhoz, a másik az új jelszó ismétléséhez.
- Adjon meg egy új jelszót (két tippem van az Ön számára: Győződjön meg arról, hogy ez a kombináció nem olyan összetett, hogy újra elfelejtse a Telegram jelszavát. Másodszor, győződjön meg arról, hogy nem olyan könnyű kitalálni.)
Mely eszközökön használhatom a Telegramot?
A Telegramot okostelefonokon, táblagépeken és számítógépeken is használhatja. iOS (9.0 és újabb), Android (4.1 és újabb), natív macOS alkalmazás és univerzális asztali alkalmazás Windows, macOS és Linux rendszerekhez. A Telegram Web is segíthet gyors intézkedésekhez útközben.
A Telegramra tetszőleges számú eszközéről bejelentkezhet – egyszerre. Csak használja a fő mobiltelefonszámát a bejelentkezéshez mindenhol, a felhőalapú csevegések azonnal szinkronizálódnak.
A Telegram API nyitott a fejlesztők számára, ha saját alkalmazásokat szeretne készíteni más platformokhoz.
Törölhetem az üzeneteimet?
Igen. Bármikor törölheti az összes elküldött vagy fogadott üzenetet mindkét fél számára bármely egy-az-egyre beszélgetésben (csoportokban még mindig csak a saját üzeneteid). Törölheti az egész csevegési előzményeket is mindkét végén. A Telegramban a törölt üzenetek nem hagynak nyomot a csevegésben.
Az átküldött üzenetek adatvédelmi beállításaival együtt ez a Telegram-üzenetek cseréjét hasonlóvá teszi az arcról arcra beszélgetéshez (magnóval rögzítés nélkül). Ennek eredményeként a felhasználók már nem kell aggódniuk az adatok felhalmozódása miatt a csevegésekben az évek során.
A beszélgetésben mindkét fél teljes kontrollt gyakorol afelett, hogy mi tartozik és mi nem tartozik az online identitásához.
