Mit jelent a domain-hozzárendelés?
A domain-hozzárendelés az alapértelmezett domain URL-jének egy másik domain URL-jéhez való hozzárendelése. Így az URL tartalmazhatja vállalata nevét.
Weboldala címe alapértelmezés szerint egy LiveAgent aldomain. Ez a domain-hozzárendeléssel a saját domain-je aldomain-jévé változtatható. Ezt a módosítást az Ön domain-szolgáltatójának kell jóváhagynia.
Például a támogatás alapértelmezett oldalának URL-címe a támogatás.cégnév.ladesk.com lenne. A domain-hozzárendeléssel létrehozhatja a támogatás.cégnév.com URL-t.
Tudjon meg többet a domain-hozzárendelésről.
Expert note
A domain-hozzárendelés lehetővé teszi vállalata nevének megjelenítését az URL-ben, javítva ezzel az ügyfélélményt. A megfelelő kezelés fontos a hatékony ügyfélszolgálat szempontjából.
A Quality Unit LLC jogait fenntartva tartó weboldalon felhasználási feltételek, adatvédelmi irányelvek és GDPR állnak rendelkezésre. A LiveAgent használatának létrehozása folyamatban van és üzenetet kap majd a bejelentkezési adatokkal. A weboldal sütiket használ, melyet elfogadhat vagy elutasíthat. Funkciók eltérő időpontokban érhetőek el, lehetőség van demó foglalásra és kapcsolattartásra. A LiveAgent számos előnyt kínál a vállalkozásoknak. A kapcsolatfelvételhez el kell fogadni a weboldal sütijeit. Többféle kapcsolatfelvételi lehetőség áll rendelkezésre.
Az ügyfelek információhiány miatt hagyják el a kosarakat, és sok vállalkozás úgy gondolja, hogy szükségtelen a jegykezelő szoftverekbe fektetni. Azonban a jegykezelő rendszerek javíthatják az ügyfélszolgálati élményt és biztosíthatnak jó alapot az ügynököknek, ami javítja az ügyfélélményt és a bevételeket. Boldog ügyfelek továbbá pozitív szájbeszédet generálnak, amely szintén javítja a bevételt.
A LiveAgent-ben lehetőség van IP-címek letiltására, amelyek a csevegéseket, kapcsolatfelvételi űrlapokat, hívásokat, javaslatokat és fórumbejegyzéseket érintik. A letiltott látogatók csak offline üzenetet hagyhatnak, amely automatikusan spamként lesz megjelölve. A LiveAgent biztosítja a vevők adatainak biztonságát. Tudásközpont források is rendelkezésre állnak. Az 14 napos ingyenes próbaverzió elérhető.
