Ingyenes próba
Demo Ingyenes próba
Change language
  1. Szójegyzék
  2. Élettartam érték

Élettartam érték

Az élettartam érték a vállalat ügyfeleitől hosszú távon realizálható pénzügyi érték becslése. Fontos mutató a sikeresség szempontjából, és költség-haszon elemzést nyújt az ügyfelek megszerzésének érdemességéről. A LiveAgent rendszerében elérhető kimenő értékesítési funkciók hatékony munkafolyamatok kidolgozásával segítik az ügynököket az ügyfélszolgálatban és az elégedettségben.

Élettartam érték

Mi az élettartam érték?

Üzleti értelemben az élettartamra vonatkozó érték (LTV) az a pénzbeli érték, amelyet megszerezhet az ügyfelektől a vállalatához fűződő viszony szempontjából.

Az Élettartam Érték nagyon erős emberi erőforrás és finanszírozási mutató. Bár nagymértékben támaszkodik a becslésekre, de világos képet nyújt az elkövetkező években elért ügyfelek számáról és arról, hogy mennyire előnyös számodra az ügyfelek megszerzése. Ezenkívül költség-haszon elemzést (CBA) nyújt arról, hogy szerezzen-e ügyfeleket, és az ügyfelek megszerzésének költségeiről.

Vissza a szójegyzékhez Hozzon létre INGYENES fiókot
Kapcsolódó cikkek
Szojegyzek - Customer Satisfaction Rating

Vásárlói elégedettség értékelés

Az adott szöveg alapján a cég egy új terméket kíván piacra vinni, ehhez pedig különböző marketing stratégiákat terveznek alkalmazni. A céljuk, hogy minél szélesebb körben elterjesszék a terméküket és növeljék a vásárlóik számát.

Ismerje meg, mi az a híváskezelési idő. Ismerje meg alaposan az ügyfélszolgálati koncepciókat a szakemberek egyszerű magyarázataival.

Híváskezelési idő

Az ügynököknek a megfelelő eszközök és tudásforrások segíthetik a híváskezelési idő csökkentését és az ügyfélélmény javítását a call centerben. A LiveAgent szoftver egyszerűsíti a kommunikációt és javítja a visszajelzések minőségét.

Hallott már valaha az ügyfél képviseletről? Az ügyfél képviselet egy fontos stratégia, amely növeli az értékesítést, a hitelességet és növeli az ügyfelek elégedettségét!

Ügyfél érdekképviselet

A Quality Unit Kft. által fejlesztett LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver változatos funkciókkal rendelkezik, például VoIP telefonrendszerekkel és panaszkezeléssel. Az oldalon található adatmigrációs portál és akadémia részleg segít az ügyfeleknek a szoftver használatában. Az oldalon további információk találhatók a cég partnerek, díjak és tanúsítványok és a partnerprogramjukról.

Az Átlagos Kezelési Idő eszközzel képes nyomon követni azt, hogy mennyi időt töltenek egyes ügynökök a jegyekkel. Attól kezdve, hogy megnyitják a jegyet odáig, amíg lezárják a jegyet.

Átlagos kezelési idő (AHT)

A videóban az online marketing fontosságáról és stratégiáiról beszélnek, valamint bemutatják az AHT jelentőségét az ügyfélszolgálatban. A LiveAgent szoftver hatékony kommunikációs eszközként segíti a vállalkozásokat.

Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.

Elutasítás Elfogadás
Start Free Trial x