Mit jelent a márka?
A “márka” szónak számos meghatározása létezik. A márka lehet dizájn, egy szimbólum vagy más. Tulajdonképpen egy ígéret az ügyfelek felé. A márkának láthatónak, különlegesnek, vonzónak stb. kell lennie. A kisvállalkozások könnyen felépíthetnek egy márkát a közösségi média, online áttekintések és természetesen tökéletes ügyfélszolgálat révén. A nagyszerű ügyfélszolgálat nagy versenyelőnyt jelenthet számukra.
Expert’s note
A márka az üzleti világban olyan dolog, amely az ügyfelek felé ígéretet jelent. Meg kell felelnie bizonyos követelményeknek, mint például a láthatóság, a vonzó kialakítás és a speciális megjelenés.
Az ügyfélszolgálatban az ügyfelek visszajelzéseinek és javaslatainak gyűjtése segíthet a vállalkozásoknak jobban kiszolgálni az ügyfeleiket és megtartani a hűségüket. Az ügynököknek különböző készségekkel kell rendelkezniük, és több módon is megoldható az ügyfélértékelések gyűjtése. A LiveAgent egy átfogó ügyfélszolgálati támogatás szoftvert kínál, amely segíti az ügyfélszolgálati munkatársakat az ügyfél elégedettségének javításában.
A LiveAgent egy automatizált ügyfélszolgálati rendszer, amely több kommunikációs csatornát kapcsol össze egy univerzális postaládában. A rendszer hatékony és rendezett, növeli az ügyfelek elégedettségét és az értékesítést. A felhasználók elégedettek az árakkal és a szolgáltatással, a LiveAgentet pedig a legjobb támogatási rendszernek tartják. A rendszer önállóan generál válasszokat és automatikusan fordít nyelveket. A rendszer testre szabható, és segíti a brand imázsának növelését. A LiveAgent könnyen telepíthető és használható, amelyben egyedi bejelentkezési adatokkal rendelkezhet. A weboldal sütiket használ, amelyekről bővebb információt olvashat az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvekben.
Tárcsázott szám azonosító szolgáltatás
A Quality Unit LLC oldala, ahol a felhasználók LiveAgent fiókot hozhatnak létre. A telepítés jelenleg folyamatban van, és a weboldal sütiket használ. A felhasználóknak engedélyezniük kell a sütik telepítését, mint az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek szerint leírták.