Language switcher
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuvos 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
Svenska 
简体中文 
日本語 
Tagalog 
Tiếng Việt 
English 
Português –Hidden comment
Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to
Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.
Üzleti szabályok
Mik az üzleti szabályok?
Kerülje el ügyfélszolgálata képviselőinek abból fakadó elégedetlenségét, hogy igazán unalmas munkát kell végezniük. Hagyja, hogy egyes folyamatok automatikusan működjenek. Állítson fel üzleti szabályokat az ügyfélszolgálatban. A szabályok segítenek a szoftverben előre beállított műveletek végrehajtásában. Állítson be feltételeket, és amikor ezek teljesülnek, cselekvésre kerül sor. Az üzleti szabályokat gyakran használják jegy átadására, a jegy prioritásának megváltoztatására, válasz küldésére, az SLA szintjének megváltoztatására, címkék hozzáadására vagy eltávolítására és még sok minden másra. Időt takarítanak meg, és számos előnnyel járnak. Segítenek, hogy a képviselők koncentráltak maradjanak.
Tudjon meg többet a Szabályokról a LiveAgent-ben.
GYIK
Mik az üzleti szabályok?
Az üzleti szabályok részletes utasításokat tartalmaznak a napi feladatok végrehajtásával kapcsolatban. Szabályokat a LiveAgent panelen is létrehozhat. Ennek köszönhetően lehetősége lesz jobban automatizált tevékenységekre. Az üzleti szabályokat általában jegyek elküldésére, címkék hozzáadására vagy eltávolítására, valamint az SLA szintjének megváltoztatására használják.
Hogyan lehet üzleti szabályokat létrehozni?
Az üzleti szabályok létrehozásához a panelen kattintson a „Konfiguráció” menüpontra. Ezután válassza az „Automatizálás”, majd az „Időszabályok” fület. A szabályokkal meghatározhatja, hogy milyen jegyek kerüljenek az egyes osztályokhoz, milyen címkéket kell a jegyekhez illeszteni, ha a rendszer spamként jelöl meg őket.
Miért fontosak az üzleti szabályok?
Az üzleti szabályok azért fontosak, mert még jobban támogatják a munka automatizálását, hogy a képviselőknek ne kelljen felesleges munkát végezniük, és hatékonyabbak legyenek. A hatékony szabályok segítséget nyújtanak a munka lebonyolításában is.
Iratkozzon fel a hírlevelünkre!
Legyen ön az első, aki e-mailen értesítést kap a termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos exklúzív ajánlatainkról és a legfrissebb hírekről!!
Az ön LiveAgentjének a létrehozása
Köszönjük, hogy feliratkozott a LiveAgentre.
Küldeni fogunk egy üzenetet az e-mail címére, a bejelentkezéshez szükséges adatokkal, amint létrehoztuk a fiókját.
Közvetlenül innen érheti el a fiókját.
A LiveAgent irányítópultjának létrehozása folyamatban van...
Amint a folyamat befejeződött, küldünk önnek egy e-mailt a belépési adataival.
Telepítési státusz
Weboldalunk sütiket használ. A folytatással feltételezzük, hogy engedélyezi a sütik telepítését, ahogy azt a weboldalunk részletezi adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvek.