Díjszabás
Válassza ki a csapatának megfelelő csomagot
Kezdje el a 30 napos ingyenes próbaidőszakot. Nincs szükség hitelkártyára. Bármikor frissíthet, visszaminősíthet vagy lemondhat.
Világszerte vezätő cégek megbíznak benne
Small business
Megfizethető jegykezelő platform kisebb támogatási csapatok számára
- Jegykezelés
- Élő chat
- Tudásbázis
- Ügyfélportál
- Kapcsolatfelvételi űrlapok
- Automatizálási szabályok
- Integrációk
- Többnyelvű támogatás
- AI Válasz Asszisztens
- AI Chatbot
Közepes vállalkozások
Sokoldalú és kiegyensúlyozott csomag teljes körű ügyfélszolgálathoz
- Minden a Small csomagból
- Call center és IVR
- Időszabályok
- Jelentések
- Proaktív chat meghívások
- Ügynökértékelések
- Hangbeállítások
- Szolgáltatási szintek (SLA)
Nagy vállalkozások
Mindent magában foglaló csomag minden funkcióval és képességgel
- Minden a Medium csomagból
- SSO
- Egyéni szerepkörök
- Időkövetés és auditnapló
- Auditnapló
- Viber
- Telegram
Vállalati
Teljes körű megoldás extra támogatással és exkluzív szolgáltatásokkal
- Minden a Large csomagból
- Szinte korlátlan
- Dedikált fiókmenedzser
- Elsőbbségi támogatás
- Asszisztált csatorna-integráció
- Márkajelzés nélkül
- Egyéni számlázási beállítás
- Szolgáltatás-felülvizsgálati hívás és jelentések
- Ütemezett kiadáskezelés
Csomagok összehasonlítása
Nézze meg csomagjaink összehasonlítását és válassza ki a legjobbat
Small business | Közepes vállalkozások | Nagy vállalkozások | Vállalati | |
|---|---|---|---|---|
$19
/hónap | $35
/hónap | $59
/hónap | $85
/hónap | |
| Árak | ||||
Ügynökönként/hónap, éves számlázással Az éves árazás évente kerül számlázásra, és a rendszerhez hozzáadott ügynökök száma alapján számítják ki. Ha az év során további ügynök helyeket ad hozzá, a feltöltési kérés ugyanazon kedvezményes áron generálódik. | $15 | $29 | $49 | $69 |
Ügynökönként/hónap, havi számlázással A havi árazás havonta kerül számlázásra, és a rendszerhez hozzáadott ügynökök száma alapján számítják ki. Ha a hónap során további ügynök helyeket ad hozzá, a feltöltési kérés ugyanazon kedvezményes áron generálódik. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Kommunikációs csatornák | ||||
Ügyfélportál Lehetőséget biztosít korlátlan számú különálló ügyfélportál létrehozására, amelyek mindegyike saját egyedi dizájnnal, beállításokkal és tartalommal rendelkezhet. | ||||
Kapcsolatfelvételi űrlapok – Kapcsolat gombok Testreszabható kapcsolatfelvételi gombok, amelyek beágyazhatók a weboldalába | 3 | 10 | 50 | 200 |
Kapcsolatfelvételi űrlapok – Oldalba ágyazott Teljes kapcsolatfelvételi űrlapok, amelyek közvetlenül beágyazhatók a weboldalakba | 3 | 10 | 50 | 200 |
Slack értesítések Kapjon Slack értesítést minden alkalommal, amikor új jegyet vagy jegyválaszt kap a LiveAgentben. | ||||
Ügyfélfórum Hozzon létre online közösségi fórumot felhasználói számára. Tegye lehetővé számukra, hogy kérdéseket tegyenek fel, válaszokat adjanak és beszélgetéseket folytassanak. | ||||
E-mail jegykezelés – Bejövő e-mail fiókok Az intelligens e-mail jegykezelés biztosítja, hogy egyetlen e-mail se vesszen el vagy maradjon megválaszolatlanul. Jegykezelő rendszerünk az ügynök ütközésérzékelő funkcióval megakadályozza a dupla válaszokat is. | 3 | 10 | 150 | 500 |
E-mail jegykezelés – Kimenő e-mail fiókok Az intelligens e-mail jegykezelés biztosítja, hogy egyetlen e-mail se vesszen el vagy maradjon megválaszolatlanul. Jegykezelő rendszerünk az ügynök ütközésérzékelő funkcióval megakadályozza a dupla válaszokat is. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Élő chat gomb Szerezze meg az ügyfelek bizalmát és növelje az eladásokat személyre szabott, valós idejű élő chat támogatással. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Proaktív chat meghívások Automatikusan hívja meg a látogatókat csevegésre viselkedésük alapján | ||||
Call center Használja a call centert az ügyfélinterakciók hatékony kezeléséhez. | ||||
Visszajelzés gombok Ösztönözze ügyfeleit, hogy küldjenek Önnek új ötleteket és visszajelzéseket a jövőbeli fejlesztésekhez. | ||||
Viber Válaszoljon a Viber üzenetekre közvetlenül a LiveAgent irányítópultjáról. | $39/hónap | $39/hónap | ||
Twitter Figyeljen egyedi kulcsszavakat és válaszoljon a beavatkozást igénylő tweetekre. A LiveAgentből küldött összes válasz tweetként kerül elküldésre. | $39/hónap | $39/hónap | ||
Facebook Válaszoljon a Facebook üzenetekre, bejegyzésekre, hozzászólásokra vagy említésekre közvetlenül a LiveAgentből. | $39/hónap | $39/hónap | ||
Instagram Integráció az Instagram közvetlen üzenetekkel az ügyfélszolgálathoz. Az Instagram integráció nem lehetséges Facebook integráció nélkül. | $39/hónap + $19/hónap | $39/hónap + $19/hónap | ||
Telegram Integráció Telegrammal az ügyfélszolgálathoz. Csak 1-az-1 közvetlen üzeneteket fed le. | 3 bot | 3 bot+ | ||
WhatsApp Integrálja WhatsApp számát a LiveAgent jegykezelő rendszerével, és használja a WhatsApp üzenetekre való válaszoláshoz a jegykezelő rendszeren belül. Megjegyzés: Az integráció jelenleg csak a Twilio és a 360dialog szolgáltatókkal működik. | $39/hónap | $39/hónap | 3 szám | 3+ szám |
Videóhívás funkció Növelje a kimenő értékesítést és javítsa az ügyfelek elégedettségét videóhívás funkciónkkal. Legyen személyes, és ne felejtsen el mosolyogni! | ||||
Nézze meg, hogyan működik
Tekintse meg a LiveAgent bemutatóját
Fedezze fel az összes erőteljes funkciót, amely a LiveAgent-et tökéletes ügyfélszolgálati megoldássá teszi. Nézze meg termékvideónkat, hogy a platformot akcióban lássa.
Gyakran ismételt kérdések
- Milyen a LiveAgent díjszabása?
A LiveAgent versenyképes, megfizethető díjszabási csomagokat kínál. A szoftvert dicsérik azért, hogy kiváló ár-érték arányt nyújt kiterjedt funkcióival és integrációs ökoszisztémájával.
- Kínál a LiveAgent ingyenes próbaidőszakot?
Igen, a LiveAgent 30 napos ingyenes próbaidőszakot kínál hitelkártya nélkül, amely lehetővé teszi az összes funkció tesztelését, mielőtt fizetett csomagra lépne.
- Mennyibe kerül a LiveAgent alkalmazás?
A LiveAgent három előfizetési szintet kínál: Kis csomag 15 dollár ügynökenként, Közepes csomag 29 dollár ügynökenként, és Nagy csomag 49 dollár ügynökenként. Az Android és iOS mobilos helpdesk alkalmazások minden előfizetésben szerepelnek további költségek nélkül. A LiveAgent 30 napos ingyenes próbaidőszakot kínál minden előfizetéshez.
- Mennyibe kerülnek az integrációs költségek a LiveAgent-ben?
A LiveAgent három előfizetési csomagot kínál (Kis csomag 15 dollár/ügynök, Közepes csomag 29 dollár/ügynök, és Nagy csomag 49 dollár/ügynök), és az API és integrációk minden előfizetésben szerepelnek további költségek nélkül. 30 napos ingyenes próbaidőszak érhető el az összes előfizetéshez.
- Mit tesz az ingyenes próbaidőszak?
Amikor regisztrál a LiveAgent asztali szoftver ingyenes próbaidőszakára, betekintést kap abba, hogyan működik a felhő. Megtanítja, hogyan javíthatja vállalkozását és ügyfélszolgálati rendszerét. Itt felfedezi, hogyan használhatja az összes elérhető funkciót az e-mail kommunikáció szervezéséhez, a jegyek hatékony megoldásához és a jobb ügyfélélmény nyújtásához.
- Hogyan szerezhetek ingyenes próbaidőszakot?
A LiveAgent asztali szoftver tesztelésére való regisztráció meglehetősen egyszerű. Letölthet egy ingyenes próbaverziót a szoftverből, amely egy egyszerű regisztrációs űrlapra viszi Önt. Ott megadja alapvető adatait, például teljes nevét, üzleti e-mail címét és cég nevét.
A vezető az ügyfélszolgálati szoftverek területén
Nyújtson kivételes ügyfélszolgálatot több csatornán keresztül, és automatizálja ügyfélszolgálatát a LiveAgent segítségével.
