Termékmódosítás E-mail Sablonok
Növelje a felhasználói elköteleződést a LiveAgent termékmódosítás e-mail sablonjainak segítségével. Hozzáférés 10 kész sablonhoz frissítésekhez, e-kereskedelemh...
7 perc olvasás
LiveAgent
Email Marketing
+2
A frissítési e-mailek kritikusak a termékvezérelt SaaS-vállalkozások számára, amelyeket az ingyenes próbaverzió és a freemium modellek egyaránt hajtanak. Segítik az érdeklődőket abban, hogy az ingyenes fiókokról fizetős fiókokra és magasabb prémium csomagokra váltsenek. Valójában ez az egyik alapvető célja bármely SaaS-vállalkozásnak – és egyben az egyik alapvető kihívása is, mivel a SaaS-ügyfelek nagy száma soha nem végzi el a frissítést. Természetesen egyetlen ügyfél sem fog örülni, amikor bejelented az áremelést a meglévő csomagjukhoz. A trükk az, hogy ezt úgy hajtsd végre, hogy ne veszítsd el az üzletüket. Legyen szó az ingyenes próbaverzióról fizetős szolgáltatásokra való konvertálásról vagy az alapszintről a prémium csomagokra való átlépésről, a következő cikk néhány hasznos taktikát és kész frissítési e-mail sablonokat tartalmaz, amelyeket saját frissítési e-maileid elkészítésekor példaként használhatsz.
Gyors tippek hatékony frissítési e-mailek írásához
- Adj egy csipet személyre szabást az ügyfél nevének és egyéb releváns részleteknek a frissítési e-mail sablonba való beillesztésével (például mennyi idő van hátra a próbaverzióból vagy más információ a felhasználó tevékenysége alapján)
- Biztosítsd, hogy a frissítési e-mail sablonod tartalmaz egy egyértelmű felhívást a cselekvésre és linkeld közvetlenül a tényleges frissítési képernyőhöz, ahelyett, hogy útmutatást adnál, hogyan lehet oda eljutni.
- Állítsd szembe a frissítés és a frissítés nélküli kimeneteleket azáltal, hogy meghatározod a prémium funkciókat, amelyekhez a felhasználók hozzáférést kapnak, és azok előnyeit.
- Tedd könnyűvé a felhasználók számára, hogy kapcsolatba lépjenek veled/az ügyfélszolgálati csapatoddal, ha kérdésük van a frissítéssel kapcsolatban vagy segítségre van szükségük.
- Gondolkozz a legjobb időpontokról a frissítési e-mailek küldéséhez, figyelembe véve az időalapú és viselkedésalapú triggereket (amikor a próbaverzió lejár vagy korábban, ha a felhasználó már megtapasztalta az értéket).
10 frissítési e-mail sablon
Az ingyenes próbaverzió hamarosan lejár
Szia [Név],
Úgy tűnik, hogy az ingyenes próbaverzió jövő héten lejár. Döntöttél már a [Termék] kapcsán?
Ha igen, a csomagjaink $** havonként kezdődnek, és ha most frissítesz, biztosíthatod, hogy teljes mértékben kihasználhatod ezeket a nagyszerű prémium funkciókat:
[Prémium funkció 1]
[Prémium funkció 2]
[Prémium funkció 3]
[Prémium funkció 4]
Válassz egy prémium csomagot
Ha nem, lépjünk kapcsolatba és beszéljünk az akadályokról, amelyekkel szembesülsz. Ne felejtsd el, hogy a próbaverzió lejárta után már nem tudsz hozzáférni a fiókodhoz. Tehát, ha még mindig fontolgatod, hogy a [Termék] megfelelő-e számodra, kérlek, hívj fel engem, hogy megbeszéljük a lehetőségeidet a hét vége előtt: [telefonszám].
Mint mindig, alig várom, hogy beszélgessek veled.
P.S. Ha kíváncsi vagy, miért a legkedveltebb a $**/hó-s csomagunk, itt van egy cikk arról, miért választják az ügyfeleim: cikk linkje
Üdvözlettel, [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Frissítés vagy az ingyenes próbaverzió meghosszabbítása
Szia [Név],
Köszönjük, hogy kipróbáltad a [Terméket]! Az ingyenes próbaverzió hamarosan lejár (24 óra múlva), és reméljük, hogy élvezted a tapasztalatot.
Sajnos a következő prémium funkciók hamarosan nem lesznek elérhetők:
[Prémium funkció 1 – előny 1]
[Prémium funkció 2 – előny 2]
[Prémium funkció 3 – előny 3]
Frissítsen most, hogy visszakapja őket
A frissítés csak egy percet vesz igénybe. Az előrehaladásod és beállításaid továbbra is biztonságban vannak. Az általad meghívott személyek ismét hozzáférhetnek a frissítés után.
Szükséged van több időre a próbaverzióban?
Csak válaszolj erre az e-mailre vagy lépj kapcsolatba a támogatási csapatunkkal, hogy további 10 napot kapj. Valaki barátságos hamarosan válaszol.
Kérdéseid vannak a frissítéssel kapcsolatban?
Az ügynökeink mindig szívesen segítenek. Napi 24 órában, heti 7 napban rendelkezésre állunk, és az összes kérdésre egy óra alatt válaszolunk.
Inkább lemondanál?
Nincs gond. Ha nem folytatod a [Terméket], nem csinálhatsz semmit, és hagyhatsz lejárni a próbaverziódat, vagy itt lemondhatod a fiókod.
Üdvözlettel, [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Az ingyenes próbaverzió lejárt / frissítés a folytatáshoz
Szia [Név],
Az ingyenes próbaverzió lejárt, de továbbra is használhatod a [Terméket] fizetett előfizetéssel. Ha még mindig gondolkozol azon, hogy szeretnél-e elkötelezni magad, itt van egy rövid pillanatkép arról, amit elmulasztanál:
[Előny #1]
[Előny #2]
[Előny #3]
Az olyan vállalatok, mint a [Vállalat 1], [Vállalat 2] és [Vállalat 3] megtették a lépést a prémium csomagokra. Az elmúlt két hét felhasználása alapján próbáld meg az alapszintű csomagot – ez egy nagyszerű kezdet.
Válassz egy prémium csomagot
Nem működött számodra a [Termék]?
Szívesen hallanánk, miért. Ha van valamilyen visszajelzésed, amely hasznosnak tartasz, kérlek, töltsd ki a rövid, anonim felmérésünket.
Kérdéseid vannak vagy segítségre van szükséged?
Az ügyfélszolgálati csapatunk itt van, hogy bármilyen módon segítsen. Kérlek, látogass el a támogatási központunkba, hogy kapcsolatba lépj velünk.
Köszönjük, hogy használtad a [Terméket], [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Frissítés vagy maradj az ingyenes csomagban
Szia [Név],
A [Termék] próbaverzió 3 nap múlva lejár, és a fiókod visszaáll az ingyenes csomagra.
Remélhetőleg volt lehetőséged felfedezni néhány kedvenc prémium funkcióinkat, mint a [funkció 1], [funkció 2] és [funkció 3]. Ha jól csináltuk, jó érzésed van arról, hogy a [Termék] mit tud tenni az [értékesítésedért / marketingért / ügyfélszolgálatodért stb.]
Ha úgy döntesz, hogy szeretnél frissíteni, ígérjük, hogy teljesen fájdalommentes és kevesebb mint 60 másodpercet vesz igénybe. A prémium csomagjaink $**/hónappal kezdődnek és tartalmazzák a [néhány kulcsfunkció felsorolása].
Ellenőrizd a frissítési lehetőségeket
Nem vagy még készen a frissítésre? Ez is rendben van! Maradhatsz az ingyenes csomagban örökre, és továbbra is használhatod az [alapfunkciókat].
Van valamilyen kérdésed vagy visszajelzésed? Csak válaszolj, és szívesen segítünk.
Köszönjük, hogy kipróbáltad a [Terméket]! [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Elérted az ingyenes limitet / frissítés
Szia [Név],
Felhasználtad az összes ingyenes kreditet a [Terméknél], gratulálunk!
Mostanra jó képed van arról, hogy a [Termék] mit tud nyújtani. Tehát itt az ideje annak a kritikus döntésnek, hogy átváltasz egy Pro csomagra. A [Termék] Pro-ra való frissítés korlátlan [amit egy Pro fiók biztosít] hozzáférést ad neked.
Frissítsen most egy Pro csomagra
Ha kérdéseid vannak a frissítéssel vagy a kreditek használatával kapcsolatban, ne habozz kapcsolatba lépni velünk erre az e-mailre válaszolva vagy a Súgó központunk meglátogatásával.
Üdvözlettel, [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Frissítés speciális ajánlattal
Szia [Név],
Gratulálunk a [Termék] sikeréhez! Mivel elkezdted használni a [Terméket], [elérted az adott mérföldköveket].
Csak azt akartam tudatni veled, hogy holnap az ingyenes próbaverzió lejár, és sajnos szüneteltetni kell a fiókod. Ha nem frissítesz egy fizetett csomagra, elveszíted a hozzáférést a prémium funkciókhoz, mint a [funkció 1], [funkció 2] és [funkció 3].
De ne aggódj – mi gondoskodunk rólad.
A [Termék] kipróbálásáért köszönetként, ha ma bármelyik éves csomagunkra frissítesz, 30%-ot spórolsz! Egyszerűen kattints az alábbira, hogy megragadd ezt a speciális ajánlatot.
Frissítsen most, hogy 30%-ot spóroljon bármely éves csomagban
Nem vagy még készen a frissítésre? Nincs gond, bár 24 óra múlva szüneteltetjük a fiókod, az adataidat megtartjuk, így bármikor visszatérhetsz, és folytathatod, ahol abbahagytad.
Ha kérdéseid vannak, kérlek, kérdezz – nagyon szívesen segítek.
Szép napot, [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Értékalapú frissítés
Szia [Név],
Mostanra volt lehetőséged meglátni, hogyan segíthet a [Termék] neked [az ügyfél céljainak elérésében].
Sok ügyfélünk úgy tekint a [Terméket], mint ami a vállalkozásukat a következő szintre vitte. Megkönnyíti az [ügyfelek fájdalompontjainak kezelését és konkrét eredmények elérését]. Akkor miért várnál?
Frissítsen most
Ne felejtsd el, nem csak ránk bízunk az eszközöket és elmegyünk. Itt vagyunk, hogy segítsünk a legtöbbet kihozni belőlük. A frissítéssel teljes hozzáférést kapsz:
- A legszorgalmasabb és legodaadóbb ügyfélszolgálati csapathoz (e-mail és élő csaton keresztül elérhető).
- Kiterjedt tudásbázis dokumentáció.
- Számtalan útmutató videó és útmutató az összes funkcióhoz.
- Egy vezető iparági blog hasznos tippekkel és betekintésekkel.
- Egy hihetetlen felhasználói közösség, tele olyan emberekkel, mint te, akik ötleteket osztanak meg.
- Egy aktívan fejlődő platform, amelyet a visszajelzésed segít alakítani.
Nem vagy még készen a frissítésre? 24 órád van hátra a próbaverzióban, és őszintén reméljük, hogy továbbra is használni fogod a [Terméket]. Ha nem, válaszolj, és tudasd velünk, mi tartóztat vissza.
Nagyon köszönjük, hogy kipróbáltad a [Terméket]. [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Frissítés magasabb csomagra
Szia [Név],
Köszönjük, hogy használod a [Terméket]! Őszintén reméljük, hogy segít neked [konkrét célok elérésében].
Keményen dolgoztunk a [Termék] fejlesztésén, hogy biztosítsuk, hogy maximális értéket nyújtson az ügyfeleknek, és alapszintű felhasználóként csak a funkciók egy részét látod, amelyeket fejlesztettünk. Aktív felhasználóként még többet kaphatsz a [Terméketből] ezekkel a prémium funkciókkal:
FRISSÍTSEN PRÉMIUMRA
[Prémium funkció 1 – előny 1]
[Prémium funkció 2 – előny 2]
[Prémium funkció 3 – előny 3]
[Prémium funkció 4 – előny 4]
Ha segítségre van szükséged, ne habozz kapcsolatba lépni velünk bármikor a Súgó központunk meglátogatásával.
A legjobb üdvözlettel, [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Frissítés magasabb csomagra speciális ajánlattal
Szia [Név],
Néhány hónapja használod a [Terméket], és úgy tűnik, hogy nagyon jó párost alkottok. Miért nem viszed a kapcsolatot a következő szintre?
A következő 2 napban szuperlatívvá teheted az [értékesítésed / marketinged / ügyfélszolgálatod stb.] egy prémium frissítéssel ezzel a csodálatos ajánlattal:
Szerezz 30%-ot a [Termék] Prémiumban (Az ajánlat 48 óra múlva lejár)
Vidd az [értékesítésed / marketinged / ügyfélszolgálatod stb.] a következő szintre a [Termék] Prémiummal. Íme, amit kapsz:
[Prémium funkció 1]
[Prémium funkció 2]
[Prémium funkció 3]
[Prémium funkció 4]
Ha kérdéseid vannak ezekről a funkciókról, vagy arról, mit tudsz még csinálni a [Termék] Prémiummal, egyszerűen válaszolj erre az e-mailre, és tudasd velem.
Üdvözlettel, [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
Új prémium funkció bejelentése = frissítési lehetőség
Szia [Név],
Ha [értékesítő / marketinges / ügyfélsikeres menedzser] vagy, valószínűleg tudod, hogy [magyarázd meg a legnagyobb fájdalompontjukat]. Képzeld el [írja le a felhasználó tökéletes jövőjét].
A [Új prémium funkció neve] segíthet neked ezt elérni. Ez az egyik legtöbbet kért funkciója volt a [Terméketnek], és ma örömmel jelentjük be, hogy már elérhető az összes Pro felhasználó számára.
Oldja fel a [Prémium funkció neve] funkciót most
A Pro-ra való frissítéssel mindössze $**/hónapért teljes hozzáférést kapsz az új [bármit is csinál a funkció] funkcionalitáshoz, amely lehetővé teszi, hogy [magyarázd meg az előnyöket a felhasználónak].
Kérdéseid vannak vagy segítségre van szükséged? Egyszerűen válaszolj erre az e-mailre, és tudasd velem.
Üdvözlettel, [AZ TE ALÁÍRÁSOD]
