Újrakapcsolódási e-mail sablonok
Fedezze fel az újrakapcsolódási e-mailek fontosságát az inaktív ügyfelek visszaszerzéséhez. Hozzáférhet kész sablonokhoz és tippekhez az effektív kampányokhoz, ...
4 perc olvasás
LiveAgent
Email Marketing
+1
Bár az ügyfélszerzés jobb befektetésnek tűnhet a vállalkozások számára, számos tanulmány bebizonyította, hogy hosszú távon az új ügyfelek vonzása akár 7-szer több költséget jelenthet a vállalatnak, mint a meglévő ügyfelek megtartása. Az ügyfelek megtartása szempontjából a hűségprogramok hatékony eszköz lehetnek, amely visszahozza őket, csökkenti az ügyfélkiesést, és növeli az összes eladást. Ennek a cikknek az elolvasásával megtudhatja, miért érdemes a hűségprogramokba befektetni, valamint 10 e-mail sablon példát talál, amelyeket felhasználhat márkahűség-marketing kampányaiban.
Mi az ügyfél-hűségprogram?
Az ügyfél-hűségprogram egy jutalmazási program, amelyet egy vállalat az ügyfelei számára kínál, hogy ösztönözze őket több vásárlásra bizonyos előnyök nyújtásával. Ezek lehetnek kedvezmények, ingyenes árucikkek, előzetesen kiadott termékek, exkluzív előnyök vagy bármilyen más értelmes jutalom. Bár gyakran használják új ügyfelek vonzására, a hűségprogramok elsődleges célja a meglévő ügyfelek megtartása, a hűség erősítése és a márkavédelem ösztönzése.
A Sephora “Beauty Insider” hűségprogram jutalmazási születésnapi e-mailjei
Miért fontos a hűségprogram marketing
Az ügyfél-hűségről végzett tanulmányok sokfélesége azt mutatta, hogy a hűségprogramok hatalmas értéket hozhatnak bármely vállalkozásnak. Íme néhány lenyűgöző statisztika:
- A Gen X 71%-a, a Millennials 70%-a, a Baby Boomers 63%-a és a Gen Z 62%-a azt mondja, hogy a hűségprogram befolyásolja márkavásárlási döntéseiket. (CrowdTwist)
- A Gen K 80%-a, a Millennials 43%-a, a Gen X 76%-a és a Baby Boomers 53%-a azt mondja, hogy a hűségprogram növeli vásárlási gyakoriságukat. (Rare)
- A hűségprogramok tagjai közül 71% fogyasztó azt mondja, hogy a tagság értelmes része a vállalkozásokkal való kapcsolatuknak. (Bond)
- A fogyasztók 73%-a nagyobb valószínűséggel ajánlja azokat a márkákat, amelyeknek jó hűségprogramjaik vannak. (Bond)
- A fogyasztók 37%-kal többet költenek, amikor hűségprogram tagjai. (Bond)
- A vállalkozások 95%-a azt jelentette, hogy hűségprogram tagjaik évente többet költenek, mint nem tagjaik. (LoyaltyOne)
- A hűségprogram tagjai évente 12-18%-kal több bevételt generálnak, mint a nem tagok. (Accenture)
- Átlagosan a hűségprogram tagjai a vállalkozások éves eladásainak 43%-ában járulnak hozzá. (LoyaltyOne)
10 Hűségprogram e-mail sablon
Az iVend felmérése szerint a világszerte fogyasztók majdnem 63%-a e-mailben szeretne kommunikációt kapni a vállalkozásoktól – ami az e-mailt az egyik leghatékonyabb csatornává teszi a hűségprogram tagság ápolásához. Íme 10 alapvető sablon, amelyet felhasználhat hűségprogram e-mail kampányaiban az ügyfélkövetkeztetés javítása, jobb hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakítása és az eladások növelése érdekében.
E-mail sablonok mentése és testreszabása a LiveAgent-ben
Új hűségprogram indítási e-mail sablon
Szia [Név],
Nagyon örülünk, hogy bejelenthetjük az új [Hűségprogram Neve] indítását. Rengeteg izgalmas és exkluzív jutalmat adtunk hozzá, hogy megköszönjük csodálatos ügyfeleinket, mint te!
Szerezz [X] pontot minden $[X] után, amelyet [online és/vagy üzletben] költesz, hogy feloldhasd az exkluzív jutalmakat.
[Jutalom Cím 1] – [X] pont beváltásához [Jutalom Cím 2] – [X] pont beváltásához [Jutalom Cím 3] – [X] pont beváltásához
CSATLAKOZZ A [HŰSÉGPROGRAM NEVÉHEZ]
Kérdésed van? Itt vagyunk, hogy segítsünk. Lépj velünk kapcsolatba még ma, vagy látogass meg a GYIK-ünket.
[AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Hűségprogram meghívó e-mail sablon
[Név],
Üdvözlünk a [Vállalkozás neve]-nél és köszönjük a regisztrációt! Kérjük, élvezd a 15% KEDVEZMÉNYT az első vásárlásodra a [www.website.com]-en. Csak add meg a [kód]-ot a pénztárnál.
VÁSÁROLJ MOST
Egyébként tudtad, hogy milyen exkluzív előnyöket kaphatsz a hűségprogramunkba való csatlakozásért? Csak néhányat említve…
[Előny #1] [Előny #2] [Előny #3]
CSATLAKOZZ MOST
Ha bármilyen kérdésed van, vagy segítségre van szükséged, nyugodtan írj nekünk a [e-mail cím]-re, hívj fel a [telefonszám]-on, vagy látogass meg a GYIK-ünket.
Üdvözlettel, [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Hűségprogram üdvözlő e-mail sablon
[Név],
Üdvözlünk a [Hűségprogram Neve] Jutalmazási Programban! Most minden vásárláskor pontokat szerezhetsz online vagy üzleteinkben. Váltsd be pontjaidat szórakoztató jutalomért, mint ingyenes termékek és speciális kedvezmények.
Köszönetként azért, hogy csatlakoztál a [Vállalkozás] Hűségprogramjához, 50 pontot jóváírtunk a számlád, és már az első jutalomra vezetsz.
100 pont az, ami szükséges az első ingyenes termékhez/kedvezményhez – íme két gyors módja annak, hogy oda jutsz:
Lájkold a Facebook oldalunkat (50 pont) Kövesd a [Márka]-t az Instagramon (50 pont)
Ha kész vagy, megtekintheted a pontok egyenlegét és további módokat találhatsz a pontok szerzésére a webhelyünk meglátogatásával.
Ha bármilyen kérdésed van, vagy segítségre van szükséged – nyugodtan írj nekünk a [e-mail cím]-re, vagy hívj fel a [telefonszám]-on.
Köszönjük, hogy közösségünk részévé váltál! [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Következő jutalom szint értesítési e-mail sablon
[Név],
Alig kell mondanunk, hogy minél több pontot szerezel, annál többet kapsz. Most már csak [X] $/ [X] pont távolságra vagy a [Hűségprogram Neve] Arany Szint Jutalmazásától! Ezen a szinten élvezheted:
[Előny #1] [Előny #2] [Előny #3]
Több pont szerzése könnyű!
Helyezz meg egy rendelést: [X] pont Ajánlj meg egy barátot: [X] pont Kövesd követőnket a közösségi médiában: [X] pont Írj termékértékelést: [X] pont
Köszönjük a folyamatos hűségedet. [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Szint státusz elérési e-mail sablon
[Név],
Nagyon örülünk, hogy közölhetjük, hogy éppen felléptél a [szint neve] szintre! Hamarosan exkluzív lehetőségeket élvezhetsz, beleértve az [szint neve]-csak értékesítésekhez való korai hozzáférést az egész év során, és még több pontot minden egyes vásárlásodért.
FEDEZD FEL A JUTALMAIM
Élvezd, és köszönjük, hogy csodálatos ügyfél vagy! [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Havi jutalom kimutatás e-mail sablon
[Név],
Köszönjük, hogy hűséges [Hűségprogram Neve] tag vagy! Nézd meg az alábbi havi tagság kimutatásodat.
Státusz: Aktív Tag Pontok egyenlege: [X] Lejáró pontok: [X] pont lejár [nn/hh/éé]-én Pontok a következő szintig: [X]
Szerezz még több pontot, amikor most a [dátum]-ig vásárolsz a speciális ajánlatokból.
VÁSÁROLJ MOST
Kérdéseid vannak? Válaszaink vannak! Látogass meg a GYIK-ünket, hogy megnézd, hogy lefedtük-e a kérdésedet, hívj fel a [szám]-on, vagy kezdj élő csevegést a szolgáltatási képviselőinkkel.
Üdvözlettel, [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Jutalom lejárati emlékeztetõ e-mail sablon
Kedves [Név],
Ez csak egy barátságos emlékeztetõ, hogy az [Ügyfél Hűségprogram] pontjaid az év végén (2020. december 31-én) lejárnak. Ügyelj arra, hogy beváltsd a pontjaidat bármilyen rendelésre ezen dátum elõtt – nem viszik át 2021-be!
A jelenlegi egyenleged [X] pont.
VÁSÁROLJ MOST
Kérdéseid vagy problémáid vannak? Küldj nekünk egy üzenetet – mindig szívesen segítünk! [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Ügyfél újra-bevonási e-mail sablon
Szia [Név],
Csak azt akartuk tudatni veled, hogy HIÁNYOZTÁL, mivel már egy ideje nem láttalak. Ezért úgy döntöttünk, hogy [X] pontot jóváírunk a számlád!
IGÉNYELJ INGYENES PONTOKAT MOST
Minél több pontot szerezel, annál több előnyhöz férhetsz hozzá. Íme egy gyors emlékeztetõ arról, hogyan szerezhetsz több pontot:
VÁSÁROLJ: Költs $[X]-t és szerezz [X] pontot AJÁNLJ BARÁTOKAT: Szerezz [X] pontot, amikor az elsõ rendelésüket leadják FACEBOOK: Lájkold a Facebook oldalunkat és szerezz [X] pontot INSTAGRAM: Kövesd az Instagramon és szerezz [X] pontot
Kérdéseid vannak, vagy segítségre van szükséged a pontok beváltásához? Nagyon szívesen segítünk neked [e-mail], [telefonszám], vagy élõ csevegés útján.
Köszönjük, hogy [Márka] ügyfél vagy és a családunk része. [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Ajánlási e-mail sablon
[Név],
[Márka] hűségprogramjának értékes tagja vagy már [idõszak] alatt. Nem gondolod, hogy itt az ideje, hogy a világ tudjon róla? Mi jutalmazunk, ha megteszed!
Adj $[X]-t és szerezz [X] pontot, amikor ajánlasz egy barátot
ÍGY MŰKÖDIK
Küld el az alábbi egyedi $[X] kedvezménykódodat a barátaidnak A barátod $[X] kedvezményt kap a vásárlásán Te [X] Jutalmazási Pontot szerezel, amikor a barátod befejezi a vásárlást
A jelenlegi jutalmazási pontok egyenleged: [X]
KÉSZEN ÁLLSZ A MEGOSZTÁSRA?
Másold és illeszd be ezt a kódot, és oszd meg a barátaiddal: [KÓD]
Kérdéseid vagy problémáid vannak? Mindig itt vagyunk, hogy segítsünk. Köszönjük, hogy csodálatos ügyfél vagy! [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
Boldog születésnap e-mail sablon
Kedves [Név],
A [Vállalkozás] összes munkatársától szeretnénk egy pillanatra megállni, hogy a legszívélyesebb születésnapi jókívánságokat küldjük neked! Íme még egy ok az ünneplésre: éppen [jutalom összeg] pontot adtunk a számládhoz!
NÉZD MEG AZ EGYENLEGEMET
Köszönjük, hogy hűséges ügyfél vagy, és reméljük, hogy élvezed a különleges napod.
Üdvözlettel, [AZ ÖN ALÁÍRÁSA]
