"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
Búcsúzzon a lassú, gyenge szoftvertől
Váltson a LiveAgent-re, és migráljon adatokat a Front-ról még ma.
Nincs beállítási díj
24/7 ügyfélszolgálat
Nincs szükség hitelkártyára
Bármikor lemondható
Migrál a Front-ról?
Migrál a FrontApp-ról egy másik ügyfélszolgálati szoftverbe? Migráljon az új egyesített beérkezett mappájába nagyszerű alapvető eszközökkel és funkciókkal, élő csevegéssel, közösségi médiával, tudásbázissal és még sok mással. Válassza a LiveAgent-et. Csatlakoztassa e-mail fiókját, migráljon a LiveAgent-re még ma, és nézze meg, hogyan javíthatja munkafolyamatát, és hogyan nyújthat ügyfélszolgálatot egy másik megoldással.
Próbálja ki ingyen
Milyen típusú adatokat lehet migrálni a Front-ról?
- Személyek
Migráljon ügynökprofilokat és teljes kontaktokat az új egyetlen fiókjába
- Címkék
Migráljon az összes Front-ból származó címkét a jegykezelési szoftverünkbe
- Jegyek
Helyezze át a Gmail, élő csevegés, hívásközpont vagy bármely más jegyeit az új csapatbeérkezett mappájába
Front vs LiveAgent összehasonlítás
| Funkció | LiveAgent | Front |
|---|---|---|
| Jegykezelés | ✅ Igen | ✅ Igen |
| Élő csevegés | ✅ Igen | ✅ Igen |
| Hívásközpont | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Önkiszolgálás | ✅ Igen | ✅ Igen |
| ✅ Igen | ✅ Igen | |
| ✅ Igen | ✅ Igen | |
| ✅ Igen | ❌ Nem | |
| Viber | ✅ Igen | ❌ Nem |
| ✅ Igen | ✅ Igen | |
| Tudásbázis | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Ügyfél fórum | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Automatizálás és szabályok | ✅ Igen | ✅ Igen |
| API | ✅ Igen | ✅ Igen |
| Interaktív hangválasz (IVR) | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Videohívások | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Korlátlan előzmények | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Korlátlan webhelyek | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Korlátlan csevegés gombok | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Korlátlan jegyek/e-mailek | ✅ Igen | ✅ Igen |
| Korlátlan hívásrögzítés | ✅ Igen | ❌ Nem |
| Korlátlan 24/7 támogatás | ✅ Igen | ✅ Igen |
Ingyenes Front migrálás
A Front-ról való migrálás nem kerül semmibe a LiveAgent-tel. Mi állunk a költségeket, és szívesen segítünk az adatok új megosztott beérkezett mappájába való migrálásában. Az e-mail előzményei, a messenger és más beszélgetések mellett egy teljesen új eszközkészletet kap, amely segít az ügyfélszolgálat legjobb módon történő nyújtásában.
A LiveAgent-re történő teljes migrálás előnyei
- Kiváló ügyfélélmény
Mindent megteszünk, hogy támogatást nyújtsunk, amikor szükséges, és eszközöket adunk az ügyfelek segítésére
- Teljes funkcionalitású ügyfélszolgálati szoftver
Használja ki az összes eszközt, funkciót és integrációt egy irányítópulton, amely a fizetett csomagban szerepel
- Takarítson meg többet és kereszen többet
Alakítsa át a weboldal látogatóit fizetős ügyfelekké, és használjon eszközöket a támogatásukhoz költségkímélő szoftverrel
- Munkafolyamat növelése
A LiveAgent lehetővé teszi az ügynököknek, hogy többet csináljanak és időt takarítanak meg
Végezze el a megfelelő eszközökkel
A Front-nak lenyűgöző eszközkészlete van. De nekünk is van. A LiveAgent-nek van minden eszköze, amelyre szüksége van az ügyfeleknek kiváló ügyfélélmény nyújtásához. Hozza létre beérkezett mappáját, csatlakoztassa a Gmail-t, és kezdje el használni a nagyszerű jegykezelési rendszert, amely gondoskodik az összes szervezésről. Kiválaszthatja az e-mail szolgáltatót vagy más kommunikációs csatornákat. Mely kommunikációs csatornák? E-mailről, hívásközpontról, tudásbázisról és közösségi médiáról beszélünk. Használja a Facebook Messenger-t, a Twitter-t vagy akár az Instagram közvetlen üzeneteit. Lefedünk még Viber-t és WhatsApp-ot is. Ezenkívül a LiveAgent-nek van a piacon a leggyorsabb élő csevegés widget, 2,5 másodperces csevegés megjelenítési sebességgel. Most bármilyen üzenettípusra válaszolhat, és kiváló támogatást nyújthat bármely csatornán.
LiveAgent eszközkészlet
Kiváló támogatás
A LiveAgent nem csak azt teszi lehetővé, hogy a legjobban teljesítsen, hanem mi is megpróbálunk a legjobban teljesíteni az Ön számára. A nagyszerű ügyfélszolgálati szoftvernek tartalmaznia kell egy nagyszerű ügyfélszolgálatot az ügyfelei számára. Ezért 24/7 ügyfélszolgálatot kínálunk ügyfeleinknek. Lépjen kapcsolatba velünk, ha problémája van egy beállítással, vagy ha egyszerűen csak információt szeretne kapni.
Testimoniumok
Mit mondanak rólunk a meglévő ügyfelek
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"Az Outlook-ból érkező e-mailek megválaszolása nagyon nehéz volt kezelni. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mail időben megválaszolásra kerül."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"A LiveAgent felgyorsította az ügyfeleinkkel való kommunikációnkat, és lehetőséget adott nekünk arra is, hogy csevegjenek velük."
"A LiveAgent felgyorsította az ügyfeleinkkel való kommunikációnkat, és lehetőséget adott nekünk arra is, hogy csevegjenek velük."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
"Ez egy költséghatékony megoldás, amely segíthet Önnek nagy mennyiségű támogatási kérelem kezelésében különböző csatornákon keresztül."
"A beállítástól a folyamatos támogatásig és minden más közöttük, a LiveAgent csapata továbbra is lenyűgöz."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"A LiveAgent lehetővé teszi ügynökeink számára, hogy jobb, gyorsabb és pontosabb támogatást nyújtsanak."
"Szeretünk a legjobb támogatási élményt nyújtani ügyfeleinknek. Ezért választottuk a LiveAgent-et."
"A LiveAgent felgyorsította az ügyfeleinkkel való kommunikációnkat, és lehetőséget adott nekünk arra is, hogy csevegjenek velük."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"A beállítástól a folyamatos támogatásig és minden más közöttük, a LiveAgent csapata továbbra is lenyűgöz."
"A beállítástól a folyamatos támogatásig és minden más közöttük, a LiveAgent csapata továbbra is lenyűgöz."
"El debo decir, nunca he experimentado un enfoque de cliente tan profesional."
"Biztos vagyok benne, hogy napunk 90%-át az e-mailek rendezésével töltöttük volna, ha nem lenne a LiveAgent."
"Öröm számunkra, hogy egy olyan kiváló portálunk van, amely javítja ügyfélszolgálatunkat."
Készen áll a váltásra?
Tapasztalja meg a LiveAgent erőteljes ügyfélszolgálati platformját átfogó funkciókkal, 200+ integrációval és 24/7 támogatással.
Jó kezekben lesz!
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
