MailEnable
A MailEnable egy vezető Windows e-mail szerver, amely biztonságos IMAP, POP3 és SMTP támogatást kínál, zökkenőmentes integrációval a Microsoft Outlook és a Live...
3 perc olvasás
- Partner weboldala Tudjon meg többet
hMailServer integráció
A hMailServer, egy nyílt forráskódú email szerver a Microsoft Windows-hoz, ingyenesen letölthető és használható bárki számára. A szolgáltatást világszerte internetszolgáltatók, vállalatok, kormányzatok, iskolák és rajongók használják.
A leggyakoribb email protokollok (IMAP, SMTP és POP3) támogatása mellett könnyen integrálható számos meglévő webmail rendszerbe. Használhatja az összes bejövő és kimenő email víruskeresésre. A spam szűrő egy pontozási rendszeren alapul.
Mi az a hMailServer?
A hMailServer egy ideális email szerver azoknak a vállalatok és szervezeteknek, amelyeknek nagy mennyiségű bejövő emailt kell kezelniük. Spam és vírus védelmet kínál, így különösen hasznos, ha extra biztonságban szeretné tartani kommunikációját.
Hogyan használható a hMailServer?
A hMailServer egy ideális email szerver azoknak a vállalatok és szervezeteknek, amelyeknek nagy mennyiségű bejövő emailt kell kezelniük. Spam és vírus védelmet kínál, így különösen hasznos, ha extra biztonságban szeretné tartani kommunikációját. A fő előny az egyszerű integrációs lehetőség a különféle népszerű webmail rendszerekkel és a LiveAgent ügyfélszolgálati rendszerrel.
A LiveAgent ügyfélszolgálati rendszer egy korszerű jegykezelő rendszert tartalmaz, amely képes kezelni az összes email üzenetet és még sok mást – call center, élő chat, ügyfélportál és még közösségi média is. A rendszer rendezetten szervezi az összes bejövő hívást vagy üzenetet, és segít a feladatok elosztásában, elvégzésében és az ügyfélproblémák gyors és megbízható megoldásában.
Még inkább lenyűgöző az a funkciók száma, amelyek teljes mértékben támogatják Önt minden lépésben. Kezelje a jegyek szűrését és adjon hozzá címkéket a jobb időgazdálkodáshoz, hozzon létre olyan osztályokat, amelyek meghatározott problémákért felelősek, adjon hozzá Facebook-ot, Instagram-ot, Twitter-t, WhatsApp-ot vagy Viber-t több ügyfél eléréséhez, és gondoskodjon a gyors válaszokról előre megírt üzenetekkel.
Szeretne többet megtudni a LiveAgent jegykezelő rendszeréről? Tekintse meg a funkciók oldalunkat, ahol láthatja az összes funkciót és azok felhasználási módját. Mindenképpen nézze meg az alábbi LiveAgent Ticketing videót, és lássa azt működés közben.
Milyen előnyei vannak a hMailServer használatának?
- Egyszerű konfiguráció
- Alapvető konfigurációs feladatok
- Könyvtár szinkronizáció
- Alkalmazás ablak
Javítsa az email ügyfélszolgálatát
A LiveAgent jegykezelő rendszer segíthet a kommunikáció javításában minden aspektusban.
Hogyan lehet integrálni a hMailServer-t a LiveAgent-tel?
A hMailServer könnyen integrálható a LiveAgent-tel. Nincs szükség harmadik féltől származó szolgáltatások használatára, és minden elérhető a LiveAgent Configuration-on keresztül. Kövesse az alábbi útmutatót, hogy megtudja, hogyan fejezheti be a folyamatot mindössze néhány perc alatt.
1. lépés: Töltse le és állítsa be a hMailServer-t
Szükséges a hMailServer beállítása? Látogasson el a hMailServer webhelyére és töltse le. A telepítés egyszerű, és az kezdőlapon is elérhető egy útmutató. Mindenképpen nézze meg, ha szüksége van rá. Miután beállította a HMailServer-t, folytassa a következő lépésekkel.
2. lépés: Nyissa meg a LiveAgent Configuration-t
Minden beállítva? Lépjen a LiveAgent fiókjába (indítsa el az ingyenes próbaidőszakot, ha még nincs fiókja) és menjen a Configuration > Email > Mail Accounts menüpontba. Kattintson a narancssárga Create gombra, majd válassza az Other lehetőséget. Válassza az IMAP/POP3 lehetőséget a következő ablakban szereplő két lehetőség közül.
3. lépés: Csatlakoztassa a hMailServer postafiókját
Már csak annyit kell tennie, hogy csatlakoztassa a hMailServer postafiókját a LiveAgent jegykezelő rendszerhez. Ebben a szakaszban meg kell adnia a hMailServer adatait. Adja meg a felhasználónevet és jelszót, valamint az email címet és egyéb adatokat. Válassza ki a lekérési típust, és adja meg a szerver és port adatait.
Tekintse meg a többi lehetőséget, például azt az osztályt, amely felelős lesz az erre az email címre érkező ügyfélticketekért. Miután mindent az Ön igényei szerint beállított, kattintson a Save gombra, és kész is van.
4. lépés: Kezdje meg az ügyfélszolgálat nyújtását
Ellenőrizze a jegykezelő rendszert, és hagyja, hogy az emailek bekerüljenek a hMailServer email címéről. Most már gyors és megbízható ügyfélszolgálatot nyújthat mindenkinek, aki úgy dönt, hogy kapcsolatba lép Önnel. Mindenképpen nézze meg az Academy oldalt, hogy többet megtudjon az ügyfélszolgálatról, hozzon létre több integrációt, vagy nézze meg a rövid LiveAgent bemutató videót, hogy megtudja, mit tud még csinálni.
Javítsa az email kezelést
Egyszerűsítse kommunikációs folyamatait, kezelje az email sorokat, és biztosítson gyors válaszokat az ügyfélkérdésekre a LiveAgent hMailServer integrációjával.
