WooCommerce

WooCommerce integráció

A WooCommerce egy ingyenes e-kereskedelmi bővítmény WordPresshez. Segítségével weboldaladból e-kereskedelmi oldalt hozhatsz létre, amelyen keresztül termékeidet vagy szolgáltatásaidat értékesítheted. Ha szeretnéd használni a WooCommerce-t, mindössze egy WordPress oldalra van szükséged, és már kezdheted is.

A WooCommerce minden fontos funkcióval rendelkezik, amely egy kiváló webáruház létrehozásához szükséges. Remek blogolási lehetőségei vannak, beágyazott termékek, fizetési rendszerek, egyedi kategóriák, címkék, termékértékelések és vélemények, valamint korlátlan képgaléria – és még sok más.

A lehetőségek tárháza végtelen – eladhatsz digitális és fizikai termékeket, partnertermékeket, beállíthatsz szállítási lehetőségeket, fizetési átjárókat, adózási opciókat, sőt, akár geolokációs támogatást is. A WooCommerce segíthet a rendeléskezelésben és az áruház optimalizálásában is, hogy még többen találják meg termékeidet online.

Mire használhatod?

A WooCommerce bővítménnyel nyomon követheted az új ügyfeleket, kuponokat, rendeléseket, termékeket, rendelési tételeket, vagy akár élő előfizetéseket a LiveAgentből. Emellett kuponokat, ügyfeleket, rendeléseket, termékeket és előfizetéseket is létrehozhatsz és frissíthetsz közvetlenül az ügyfélszolgálati rendszeredből.

Az ügyfélszolgálat minden fizikai vagy online áruházban kulcsfontosságú. Használd a WooCommerce-t fizikai vagy digitális termékeid értékesítésére, miközben a lehető legjobb ügyfélszolgálatot biztosítod. A LiveAgent és a WooCommerce összekapcsolása gondoskodik arról, hogy ügyfélszolgálati csapatod mindig tisztában legyen a vásárlók rendeléseivel és igényeivel.

A WooCommerce bővítmény bevezetésének előnyei

• Minden az egyben e-kereskedelmi és ügyfélszolgálati eszköz
• Értesítések az e-kereskedelmi rendelésekről közvetlenül az ügyfélszolgálati szoftvereden belül
• Lehetővé teszi, hogy egy megoldásból hozd létre és frissítsd az egyedi CRM mezőket

Hogyan integráld a WooCommerce-t a LiveAgenttel

A LiveAgentet natív integrációnkon keresztül kapcsolhatod össze a WooCommerce-szel. Ezt a LiveAgent beállítási paneljében találod. Jelentkezz be a fiókodba, nyisd meg a Beállítások > Integrációk menüt, és keresd meg a listában a WooCommerce Orders bővítményt. Kattints az aktiváló kapcsolóra, majd a LiveAgent újraindul.

Az újraindítás után konfiguráld a WooCommerce Orders integrációt a Beállítások > Integrációk > WooCommerce Orders menüpontban. Add meg az Áruházad URL-jét, admin slugot, fogyasztói kulcsot és fogyasztói titkot, majd kattints a mentésre.

Készen vagy, a bővítmény aktív. A jegykezelő nézetedben már láthatod a WooCommerce rendeléseket, és új fizetéseket hozhatsz létre. Bármelyik rendelésre kattintva átirányít a WordPressre, ahol megtekintheted a rendelés részleteit.

Hogyan integráld a WooCommerce-t a LiveAgenttel Zapieren keresztül

Ha egyedi, testreszabott integrációt szeretnél, a Zapierrel is megteheted. Ha még nincs Zapier fiókod, készíts egyet itt. Ezután folytasd a LiveAgent + WooCommerce integrációk oldalán.

Kiválaszthatod a saját triggert (indító eseményt) és akciókat, így teljesen egyedi integrációt hozhatsz létre a két alkalmazás között. Az egyik appban elinduló trigger aktiválja a másikban az akciót, így jön létre a kapcsolat.

Görgess le a ‘Connect LiveAgent + WooCommerce in Minutes’ szekcióig. Itt választhatod ki, hogy pontosan mi történjen az egyedi integrációdban.

Több lehetőség közül választhatsz, ezért gondold át, milyen munkafolyamatot szeretnél. Ha kiválasztottad a triggert és az akciót, kattints a kék ‘continue’ gombra.

A következő lépés egyszerű, bár a trigger és akció típusától függően eltérő lehet. A mi esetünkben a trigger apphoz WordPress bejelentkezési adatokkal kellett belépni, és hozzáférést adni a Zapiernek. Van egy trigger teszt is, amely ellenőrzi a kapcsolatot a trigger apphoz.

Ezután következik az akció konfigurálása. Mi a Create Conversation akciót választottuk, ami azt jelenti, hogy minden új WooCommerce termék hozzáadásakor e-mail érkezik a jegykezelő rendszerünkbe.

Ki kellett választanunk egy megfelelő LiveAgent osztályt, kitölteni e-mail címeket, üzenet tárgyát, szövegét, valamint opcionálisan neveket, e-mail másolatokat és üzenet azonosítót.

Az utolsó lépés az integráció tesztelése, így nyugodtan teszteld le a munkafolyamatod. A LiveAgent irányítópultján is ellenőrizheted, hogy kaptál-e értesítést e-mailben.