Ingyenes próba

A legjobb önkiszolgáló támogatási alternatívák

Növelje ügyfelei elégedettségét és értékesítését gondtalan önkiszolgáló lehetőségek biztosításával. A fejlett önkiszolgáló támogatási alternatívák integrált tudásbázisokat, ügyfélportálokat és együttműködési lehetőségeket kínálnak az ár töredékéért. 

Nézze meg a legjobb önkiszolgáló támogatási lehetőségek alapos összehasonlítását a felhasználói értékelések, a szolgáltatások és az árak alapján.

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc
Összesített értékelés
LiveAgent
4.7
Zendesk
4.3
HelpJuice
4.7
ZohoDesk
4.5
Document 360
4.7
Egyszerű használat
LiveAgent
4.6
Zendesk
4.3
HelpJuice
4.6
ZohoDesk
4.4
Document 360
4.7
Ügyfélszolgálat
LiveAgent
4.7
Zendesk
4.2
HelpJuice
4.8
ZohoDesk
4.3
Document 360
4.9
Ár-érték arány
LiveAgent
4.7
Zendesk
4.1
HelpJuice
4.7
ZohoDesk
4.5
Document 360
4.6
Ár
LiveAgent
€15-€39/hó
Zendesk
€59-€199/hó
HelpJuice
€120-€369/hó
ZohoDesk
€18-€45/hó
Document 360
€49/hó
Katalógus/kategorizálás
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Együttműködés
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Tartalom kezelés
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Döntési fa
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Vitafórumok
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Teljes szövegű keresés
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Tudásbázis-kezelés
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Önkiszolgáló portál
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Jellemzők
LiveAgent
Zendesk
HelpJuice
ZohoDesk
Document 360
Összesített értékelés
4.7
4.3
4.7
4.5
4.7
Egyszerű használat
4.6
4.3
4.6
4.4
4.7
Ügyfélszolgálat
4.7
4.2
4.8
4.3
4.9
Ár-érték arány
4.7
4.1
4.7
4.5
4.6
Ár
€15-€39/hó
€59-€199/hó
€120-€369/hó
€18-€45/hó
€49/hó
Katalógus/kategorizálás
Együttműködés
Tartalom kezelés
Döntési fa
Vitafórumok
Teljes szövegű keresés
Tudásbázis-kezelés
Önkiszolgáló portál

A LiveAgentben több, mint 30 000 vállalat megbízik

logó ügyfél forbes
logó ügyfél airbus
slido zöld
logó ügyfél nascar
logo esky color
logó ügyfél usc
Help desk templates

Növekvő vállalatok számára készült

Önkiszolgáló támogatási alternatívánkat úgy alakítottuk ki, hogy igazodjon az Ön vállalkozásához. Akár egy szezonálisan működő kisvállalkozás, akár egy nagyvállalkozás, a LiveAgent alkalmazkodni tud az Ön igényeihez.

Könnyen használható intuitív felület

Készítse el könnyedén tudástárait. Intuitív felhasználói felületünk modern és letisztult, teret és rugalmasságot biztosít a gyönyörű, átgondolt tudásbázisok létrehozásához a WYSIWYG szerkesztő segítségével.

WYSIWYG-editor-for-articles-LiveAgent
Customer portal email templates

Korlátlan tárhely, hozzáférés és felhasználók

A legjobb önkiszolgáló támogatási alternatíváknak korlátlan dokumentumtárolást és hozzáférést kell biztosítaniuk az ügyfelek és a szervezet minden tagja számára. A LiveAgent nem számít fel további díjat a tárhelyért, az oldallátogatásokért vagy a további tudásbázisokért.

Több tudásbázis támogatása

Önkiszolgáló támogató alternatívánk korlátlan számú belső és külső tudásbázist képes kezelni. Készítsen terveket, több márka/terméktámogató adattárakat és még sok mást.

portal cliente liveagent
free-knowledge-base-software-Knowledge-Base-Customizer

Egyeztesse össze a dizájn esztétikáját

Önkiszolgáló támogatási alternatívánk több előre elkészített tudásbázis/ügyfélportál sablont kínál, amelyek nagymértékben testreszabhatóak. Ha azt szeretné, hogy ez valóban megfeleljen a márka tervezési irányelveinek, használjon egyedi CSS/HTML-t.

Integrált élő chat

Adjon lendületet ügyfélportáljának integrált élő csevegésünkkel. Engedélyezze ügyfeleinek, hogy Önhöz forduljanak, ha nem találják meg a keresett információt. Csevegésünk integrálódik az Ön tudásbázisába, és végső megoldásként hasznos cikkeket mutathat be a felhasználónak, mielőtt Önhöz fordulnának.

integrated kb 2
knowledgebase custom edit   my tickets (2)

Jegykövetés

Az önkiszolgáló támogatási alternatívák esetében az átláthatóság kulcsfontosságú. Hatalmazza fel ügyfeleit egy jegykövető rendszerrel, amely lehetővé teszi számukra a korábbi jegyek, benyújtott jegyek és a megoldásuk előrehaladásának megtekintését.

Önkiszolgáló támogatási alternatívánk

Peter Komornik

A LiveAgent ötvözi a kiváló élő csevegést, a jegykezelést és az automatizálást, amely lehetővé teszi számunkra, hogy kivételes támogatást nyújtsunk ügyfeleinknek.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

De ez még nem minden

A LiveAgent rengeteg fejlett funkcióval van ellátva, amelyek segítenek javítani az ügyfélszolgálaton és az értékesítésen. Önkiszolgáló támogatási alternatívánk beépített telefonos központot, többcsatornás jegykezelést, közösségi média integrációkat, és élő chatet kínál.

Customer service templates

Takarítson meg akár 15 órát minden héten

Automatizálja a hétköznapi, ismétlődő feladatokat az idő által kiváltott és az események által kiváltott automatizálási szabályokkal. Kezdje el ápolni az ügyfélkapcsolatokat ahelyett, hogy a néhány kattintással automatizálható feladatokra összpontosítana.

Növelje az értékesítést valós adatbetekintésekkel

Optimalizálja szolgáltatási stratégiáját a valós idejű adatok alapján. Örvendeztesse meg az ügyfeleket problémamentes önkiszolgáló lehetőségekkel, miközben továbbra is rendelkezésre áll a valós idejű segítség minden kommunikációs csatornán.

Reports-Liveagent-feature
crm integrations

Hozzáférhet az összes fontos adathoz a CRM szolgáltatásunkkal

Gyors, személyre szabott és hozzáértő szolgáltatást nyújthat a beépített CRM-nek köszönhetően. Egyetlen kattintással elérheti az összes fontos ügyfélinformációt, beleértve a korábbi megrendeléseket és a lekérdezéseket az összes kommunikációs csatornán.

Ügyfeleink mondják a legjobban

Roman Bosch

Roman Bosch

Partly

Örömünkre szolgál egy olyan kiváló oldalt használni, ami tökéletesíti ügyfélszolgálatunkat.

christine preusler

Christine Preusler

HostingAdvice

A LiveAgent képessé teszi ügynökeinket, hogy jobb, gyorsabb, és még pontosabb támogatást nyújtsanak.

Karl Dieterich

Karl Dieterich

Covomo

A LiveAgent segített 2 nagyon fontos célunkat elérni: növelni a vásárlói elégedettséget, és az értékesítést.

Hendrik Henze

Hendrik Henze

HEWO Internetmarketing

Augusztus óta használjuk a LiveAgentet, és nagyon elégedettek vagyunk vele.

Razvan Sava

Razvan Sava

Webmaster Deals

Mióta a LiveAgentet használjuk, válaszadási időnk 60%-kal emelkedett.

Taras Baca

Taras Baca

XperienceHR

Az első hónapban fizetői ügyfél átalakítási rátánk 325%-kal emelkedett, azután, hogy felállítottuk, és aktívan el kezdtük használni a LiveAgentet.

user testimonials

Andrej Ftomin

TAZAR Group

Meg kell, hogy mondjam, ennyire professzionális ügyfél megközelítést előtte soha nem láttam.

Matt Janaway

Matt Janaway

The Workplace Depot

A LiveAgent live chat megoldását találjuk messze a legjobbnak.

Viviane Carter

Viviane Carter

CSI Products

Minden e-kereskedelem weboldalunkon a LiveAgentet használjuk. Az eszközt könnyű használni, és növeli a hatékonyságot.

Christian Lange

Christian Lange

Lucky-Bike

A LiveAgenttel képesek vagyunk ügyfeleinket támogatni, bárhol is legyenek.

Jens Malmqvist

Jens Malmqvist

Projure

Bárkinek tudom ajánlani a LiveAgentet, aki szeretné ügyfélszolgálatát jobbá, és hatékonyabbá tenni.

user testimonials

Catana Alexandru

Websignal

Biztos vagyok benne, hogy a nap 90%-át emailek átnézésével töltenénk, ha nem használnánk a LiveAgentet.

JanWienk

Jan Wienk

All British Casino

A LiveAgent segítségével elégedetté tehetjük ügyfeleinket a hatékonyabb támogatással, ami magasabb megtérülési rátát eredményez.

Allan Bjerkan

Allan Bjerkan

Norske Automaten

A LiveAgent megbízható, kedvező árú, és egyszerűen csak kiváló választás minden gyors-tempójú online vállalkozásnak!

Sissy Böttcher

Sissy Böttcher

Study Portals

Azért szeretjük, mert egyszerű használni, és remek funkciókat kínál, például a rendkívül hasznos riport alkalmazásokat.

Peter Koning

Peter Koning

TypoAssassin

Annyira szeretjük a LiveAgentet - megkönnyíti ügyfeleink támogatását.

user testimonials

Aranzazu F

Factorchic

Ügyfeleinknek a legjobb támogatást szeretjük nyújtani. Ezért választottuk a LiveAgentet.

Rick Nuske

Rick Nuske

MyFutureBusiness

A felállítástól a meglévő szolgáltatás nyújtásig, és minden, ami a kettő között van, a LiveAgent csapata folyamatosan lenyűgöz.

Vojtech Kelecsenyi

Vojtech Kelecsenyi

123-Nakup

A LiveAgenttel értékes percek ezreit spóroljuk meg nap, mint nap, azzal, hogy az ügyfélszolgálatot átláthatóvá, és rendezetté teszi.

Rafael Kobalyan

Rafael Kobalyan

Betconstruct

Korlátlan számú ügynök, email, közösségi média, és telefon integráció. Mindez kevesebbért, mint amit az előző szolgáltatónak fizettünk.

Martin Drugaj

Martin Drugaj

Atomer

2013 óta használjuk a LiveAgentet. El sem tudjuk képzelni, hogy anélkül dolgozzunk.

Ivan Golubović

Ivan Golubović

AVMarket

Költséghatékony megoldás, amely magas számú támogatási kérelmek megoldásában segít különböző csatornákon keresztül.

user testimonials

Rustem Gimaev

Antalya Tanácsadó Nyelvi Központ

Az Outlookból érkező e-mailek megválaszolása olyan nehéz volt. A LiveAgent segítségével biztosak vagyunk abban, hogy minden e-mailre időben válaszolunk.

Randy Bryan

Randy Bryan

tekRESCUE

A LiveAgent olyan fantasztikus. Nagyon kevés idő és erőfeszítés mellett néhány perc után simán el tudtam kezdeni használni.

Timothy G. Keys

Timothy G. Keys

Marietta Corporation

Nagyon ajánlom a LiveAgent terméket, nem csak a Kayako alternatívájaként, hanem mert sokkal jobb megoldás hozzáadott értékkel.

user testimonials

Mihaela Teodorescu

eFortuna

Az ügyfélszolgálati csapat mindig gyorsan és segítőkész megoldásokkal válaszolt.

Hilda Andrejkovičová

Hilda Andrejkovičová

TrustPay

Segít kategorizálni a jegyek jellegét és statisztikailag nyomon követheti, hogy ügyfeleinknek mire van leginkább szükségük.

user testimonials

Alexandra Danišová

Nay

Úgy látjuk, hogy a LiveAgent nagyszerű eszköz az ügyfelekkel való kommunikációhoz.

user testimonials

Samuel Smahel

m:zone

A LiveAgent felgyorsította ügyfeleinkkel folytatott kommunikációnkat, és lehetőséget adott arra, hogy velük is csevegjünk.

David Chandler

David Chandler

Volterman

Egyszerűen fogalmazva - a LiveAgent mindenkit lever ezen, vagy még magasabb áron

Jó kezekben lesz!

Tudja, hogy mi a közös a Huawei, a BMW, a Yamaha, és az O2-ben? Jól sejtette… a LiveAgent!

INGYENES 14 napos próba indítása Nincs szükség bankkártyára

Webhelyünk sütiket használ. A folytatással feltételezzük az Ön engedélyét a sütik telepítésére, amint azt az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelveink részletezik..