Archiválás

Mi az az Archiválás?

Rendelkezésre áll egy remek eszköz, amely segít a memória megtisztításában és a help desk szoftver optimalizálásában. Az archiválás révén olyan adatok és információk kerülnek át a ritkán használt tárhelybe, melyeket ritkán használ. Bizonyos idő elteltével archiválni lehet a megoldott vagy lezárt jegyeket és email-eket. Az archiválás automatikusan fut. Ez segít az aktív és az archivált kérések elkülönítésében is. A LiveAgent programban archiválhatja az összes közösségi média kommunikációt Facebook vagy Twitter kommunikációként a jegyekben.

<![CDATA[]]>

GYIK

Mit jelent az archiválás?

Az archiválás az adatok áthelyezése a tároló másik helyére hosszú távú tárolás céljából. A LiveAgent-ben archiválni lehet a megoldott vagy lezárt jegyeket és e-maileket egy meghatározott idő után.

Mit lehet archiválni?

A LiveAgent programban archiválhatja a megoldott vagy lezárt jegyeket és az e-maileket meghatározott idő után. Ezen felül a közösségi médiában (pl. A Facebookon és a Twitteren) archiválhatja az összes kommunikációt jelentések útján.

A LiveAgent lehetőséget nyújt az archiválásra?

A LiveAgent rendelkezik archiválási opcióval. Ennek köszönetően, a memória megtisztításra kerülhet és a technikai támogató szoftver optimalizálva van. Az archiválás a LiveAgent szolgáltatásban automatikus. Lehetősége van az aktív és az archivált kérelmek szétválasztására is.

Vissza a szójegyzékhez

Our website uses cookies. By continuing we assume your permission to deploy cookies as detailed in our privacy and cookies policy.