Mi az a cselekvésre ösztönző gomb?
A cselekvésre ösztönző gombok (más néven CTA gombok) olyan kattintható gombok, amelyek a webhely látogatóit egy adott művelet végrehajtására (a kívánt konverzióra) ösztönzik. Ez bármi lehet, amit a látogatóitól szeretne, például feliratkozás egy hírlevélre, feliratkozás egy ingyenes próbaverzióra, bemutató ütemezése, tétel bevásárlókosárba tétele, kapcsolatfelvételi űrlap elküldése, élő csevegés indítása, regisztráció kitöltése űrlapon, egy felmérés kitöltésével, egy adott webhelyoldal meglátogatásával stb. A CTA gombok célja lehet a látogatók azonnali konverziója, vagy értékes lépésekként szolgálhatnak az értékesítési csatornában a másodlagos konverziós célok eléréséhez.
A CTA gombok jellemzően a kezdőlapokon, a céloldalakon, a termékoldalakon, az árképzési oldalakon, az értékesítési e-mailekben, a hírlevelekben, a cikkek vagy blogbejegyzések végén és az online hirdetésekben találhatók. Szinte bárhol elhelyezhetők, ahol fel szeretné kelteni látogatói figyelmét, leköti őket és rá akarja csábítani a kívánt műveletre, valamint javítani szeretné a konverziós arányt. Ez az oka annak, hogy a cselekvésre ösztönző gombok általában a legnagyobbak, a legfényesebbek, és a legszembetűnőbb helyet foglalják el az elhelyezett oldalon.
Miért olyan fontosak a cselekvésre ösztönző gombok?
Webhelye sikerét az határozza meg, hogy mennyire tudja a látogatókat és a potenciális ügyfeleket fizető ügyfelekké alakítani. Amikor a látogatók megérkeznek a webhelyére, bizonyos útmutatást várnak a következő lépéseikhez. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy összezavarodnak, és további lépések nélkül elhagyják az oldalát. Azonban például a Small Biz Trends tanulmánya szerint a kisvállalkozások B2B webhelyeinek körülbelül 70%-ában hiányzik a cselekvésre ösztönzés.
A stratégiailag elhelyezett cselekvésre ösztönző gombok jobb felhasználói élményt biztosítanak a látogatók számára, megragadják a figyelmüket, ösztönzik őket a következő lépésekre, növelik az elköteleződést. Ezenkívül segítenek javítani a célkonverziókat, és hozzájárulnak a webhely általános konverziós arányához. Pontosabban, amikor a céloldalakról van szó, egy tetszetős, jól elhelyezett CTA gomb végső soron a konverzió és az elhagyás közötti különbséget jelentheti. E-mail marketing kampányainak sikere nagyban függ az e-mailes CTA-k hatékonyságától is.
Hogyan adhat hozzá cselekvésre ösztönző gombot egy webhelyhez?
Amikor cselekvésre ösztönző gombokat ad hozzá webhelyéhez, három fontos tényezőt kell figyelembe vennie annak biztosítása érdekében, hogy ezek hatékonyan vonják le a látogatókat és növeljék a konverziókat. A CTA gombokat megfelelően kell elhelyezni, úgy kell kialakítani, hogy könnyen észrevehetők legyenek.
gombok elhelyezése: Gondolja át a CTA gombok legmegfelelőbb pozícióit. Ezeket a fejlécekben, az oldalsó paneleken és az oldalak alján kell elhelyezni.
gomb dizájn: Válassza ki a megfelelő CTA-gomb kialakítást – vegye figyelembe a gombok formáját, méretét és színét, hogy tetszetősnek tűnjenek. Tesztelje a különféle gomb opciókat, hogy megtudja, melyik kapja a legtöbb kattintást.
szöveg vagy másolat: Írja meg a másolatot, amely rövid, lényegre törő és használható. Világos jelzést kell adnia arról, hogy mi történik, amikor a látogatók a gombra kattintanak.
Hogyan lehet a cselekvésre ösztönző gombot kiemelni?
A cselekvésre ösztönző gombok kialakítása kulcsszerepet játszik webhelye konverziós arányának javításában. A figyelemfelkeltő CTA gomb különböző kritikus elemek (szín, kontraszt, forma, méret és másolat) összessége. Íme néhány bevált módszer arra vonatkozóan, hogyan teheti ki a cselekvésre ösztönző gombokat webhelyén:
válassza ki a megfelelő gombszínt
Bár nincs mindenkire érvényes megközelítés arra vonatkozóan, hogy melyik szín a legmegfelelőbb a CTA gombokhoz – az élénk színek, például a piros, zöld, sárga és narancssárga a jelentések szerint jobban teljesítenek, míg a fekete, fehér, szürke és barna a legtöbb esetben kerülendő. Például a HubSpot egyszer tesztelte a piros és zöld CTA gombokat, és azt találta, hogy a piros CTA gomb 21%-kal jobb teljesítményt nyújt a zöldnél.
kontraszt a környezettel
Általában ajánlott nagy kontrasztú színeket használni a háttérszínhez és a környező elemekhez, hogy a CTA gombok könnyen felkeltsék a felhasználók figyelmét. Ennek ellenére a színnek illeszkednie kell a webhely általános kialakításához és színsémájához.
figyeljen a méretre
Bár a cselekvésre ösztönző gombnak elég nagynak kell lennie ahhoz, hogy könnyen olvasható legyen asztali számítógépen és mobiltelefonon is, nem lehet lényegesen nagyobb, mint a webhely többi eleme. Ügyeljen arra is, hogy a gomb körül elegendő fehér területet helyezzen el, hogy kitűnjön.
találja meg a legjobb formát
Ha a CTA gomb alakjáról van szó, érdemes éles vagy lekerekített élekkel választani. Bár mindkét lehetőség meglehetősen gyakori, a lekerekített élű cselekvésre ösztönző gombok vonzóbbak az emberi szem számára.
akcióközpontú másolatot használjon
A cselekvő igék (például Csatlakozás, Rendelés, Kap, Igénylés, Letöltés), amelyek a „Most” szóval vagy más, a sürgősség érzését közvetítő szavakkal párosulnak, köztudottan javítják a CTA-gombok hatékonyságát. Egy tanulmány megállapította, hogy az első személyű nyelv használata (“Get my free template” helyett “Get your free template”) 90%-kal javíthatja a CTR-arányt.
Milyen a jó cselekvésre ösztönző gomb átkattintási aránya?
Nincs egységes referenciaérték a cselekvésre ösztönző gombok jó átkattintási arányára vonatkozóan. A Vye kutatása szerint azonban a különböző típusú cselekvésre ösztönző elemek (gombok, szövegek és képek) átlagos átkattintási aránya az összes iparágban 4,23%, míg a cselekvésre ösztönző gombok átlagos átkattintási aránya konkrétan 5,31% (szemben a csak szöveges CTA-k 2,06%-ával és a tervezett, képalapú CTA-k 3,53%-ával). A kutatás azt is feltárta, hogy a CTA átlagos átkattintási aránya iparágonként jelentősen eltérhet. Így a pénzügyi, e-kereskedelem, logisztika és ingatlanipar rendelkezik a legmagasabb CTA-átkattintási arányokkal, míg az elektromos, az orvosi/egészségügy és a technológia a legalacsonyabbak közé tartozik.
Stand out from your competitors with a strong customer service culture
Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 14-day free trial right away!
Frequently Asked Questions
Mi az a cselekvésre ösztönző gomb?
A cselekvésre ösztönző gomb (CTA gomb) egy olyan gomb, amelynek célja a webhely látogatóinak és potenciális vásárlóinak bevonása, valamint a kívánt művelet végrehajtására, például egy adott oldal meglátogatása, hírlevélre való feliratkozás, tétel bevásárlókosárba tétele, feliratkozás egy ingyenes próbaverzióra, élő csevegés indítása stb. A CTA gombok általában a kezdőlapokon, a céloldalakon, az árazási oldalakon, a hírleveleken, az értékesítési e-maileken és a hirdetéseken helyezkednek el.
Miért olyan fontosak a cselekvésre ösztönző gombok?
Amikor a látogatók az Ön webhelyét böngészik, a cselekvésre ösztönző gombok világossá teszik számukra, hogy milyen további lépéseket kell tenniük – ellenkező esetben konverzió nélkül egyszerűen visszapattanhatnak. Így a CTA gombok kritikus szerepet játszanak a webhely látogatóinak lekötelezésében, végigvezetik őket a vásárlási úton, és hozzájárulnak a konverziók növekedéséhez.
Hogyan adhat hozzá cselekvésre ösztönző gombot egy webhelyhez?
Ha cselekvésre ösztönző gombot szeretne hozzáadni webhelyéhez, és biztosítani szeretné, hogy az hatékonyan konvertálja a látogatókat, gondolja át, hogy hol lesz elhelyezve, hogyan fog kinézni és mit fog mondani. Válassza ki a megfelelő elhelyezést (fejlécek, oldalsávok, oldal alja), designt (forma, méret és szín, amely vonzóvá teszi webhelye látogatói számára), valamint olyan szöveget, amely egyértelműen leírja, mi történik a gombra kattintva.
Hogyan tudom megcsinálni, hogy kintűnjön a cselekvésre ösztönző gombom?
A CTA gomb kiemelése érdekében válassza ki azt a színt, amely a legjobban illik webhelye általános kialakításához (általában a piros, zöld, narancssárga és sárga színt javasoljuk). Győződjön meg róla, hogy jól kontrasztos a háttérszínével, és elég nagy ahhoz, hogy felhívja a figyelmet anélkül, hogy elhomályosítaná a tartalom többi részét. Használjon akciódús szöveget, amely sürgősebbé teszi, és ne feledje, hogy az első személyű nyelvhasználat tovább javíthatja a cselekvésre ösztönző CTR-t.
Mi a jó cselekvésre ösztönző átkattintási arány?
Bár nincs univerzális mérce arra vonatkozóan, hogy mi tekinthető jó átkattintási aránynak a cselekvésre ösztönző gombok esetében, a Vye marketingügynökség kutatása szerint a különböző típusú cselekvésre ösztönző elemek átlagos CTR-aránya 4,23% minden iparágban (5,31% kifejezetten a CTA gombok esetében). Ez a szám azonban iparágonként jelentősen eltérhet.
A LiveAgent egy automatizált ügyfélszolgálati rendszer, amely több kommunikációs csatornát kapcsol össze egy univerzális postaládában. A rendszer hatékony és rendezett, növeli az ügyfelek elégedettségét és az értékesítést. A felhasználók elégedettek az árakkal és a szolgáltatással, a LiveAgentet pedig a legjobb támogatási rendszernek tartják. A rendszer önállóan generál válasszokat és automatikusan fordít nyelveket. A rendszer testre szabható, és segíti a brand imázsának növelését. A LiveAgent könnyen telepíthető és használható, amelyben egyedi bejelentkezési adatokkal rendelkezhet. A weboldal sütiket használ, amelyekről bővebb információt olvashat az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvekben.
A Quality Unit LLC weboldalán felhívják a figyelmet a sütik elfogadására és lehetőséget biztosítanak a LiveAgent alkalmazás megvásárlására. Az alkalmazás előnyei és a vállalkozás elérhetőségei is megtalálhatóak a weboldalon, valamint a látogatók chat formán keresztül is kapcsolatba léphetnek a vállalkozással. A ProjectManager.com integrációja segíti az ügynökök és részlegek kezelését, az új feladatok létrehozását és a kollégákkal való együttműködést. A LiveAgent támogatási portálján további források állnak rendelkezésre a felhasználók számára.
A LiveAgent egy ügyfélszolgálati szoftver, ami lehetővé teszi az élő chat integrálását a CRM rendszerrel, hogy a csapat kényelmesebben dolgozhasson. Az oldalon számos információ található a demó, árazás, funkciók, integrációk, partnerprogram, és támogatás témakörökről. A LiveAgent frissítéseiről és kedvezményeiről a hírlevélre való feliratkozással lehet értesülni. A szoftver támogatja a VoIP telefonrendszereket, az önkielégítő szoftvereket, a bejövő híváskezelőket, a panaszkezelési rendszereket és az ügyfélportálok kezelését.