Mi az a kontextuális súgó?
A LiveAgent olyan kereső alkalmazásokat kínál, melyek beépíthetők honlapjába, kontextuális súgóval. A kontextuális súgó automatikusan tudásbázis cikkeket javasol, azoknak a kulcsszavaknak alapján, amelyeket elkezd gépelni. Ez ténylegesen növeli az ügyfélélményt, és csökkentheti az új, beküldött jegyek mennyiségét is.
Szakértői megjegyzés
<p>A kontextuális súgó automatikusan javasol tudásbázis cikkeket a kulcsszavak alapján, ez javíthatja az ügyfélélményt és csökkentheti az új jegyek mennyiségét.</p>
A tudásbázis-cikkekhez könnyen csatolhatók fájlok. Lehetővé teszi az online közösségteremtést, hogy az ügyfelek segíthessenek egymásnak. A LiveAgent számos ügyfélszolgálati megoldást kínál, mint például a Help Desk, a Jegykezelő rendszer és az Élő Chat. Ingyenes csevegőszobát kínál weboldalak számára is.
The LiveAgent help desk software provides various features to manage customer relationships effectively, including phone ticketing and customized ticket fields. The company also offers over 130 email templates through their customer portal. LiveAgent has a page with detailed information about their services and partners, and offers risk-free trials and email newsletters for the latest updates and discounts. Many positive reviews and experiences endorse LiveAgent as an excellent choice for any online business.
Megtekintett oldalak munkamenetenként
A GYIK oldalak és az élő csevegés népszerű támogató eszközök az ügyfél elégedettségének növelése és a támogatási ügynökök munkaterhelésének csökkentése érdekében. Az ügyfélportál lehetőséget nyújt az ügyfeleknek, hogy vállalati információkat gyűjtsenek és problémáikat megoldják. Az idővel naprakész tartalom létrehozása egyszerű lépésekkel lehetséges. LiveAgent demó, árazás, funkciók, integrációk, bemutatás és támogatás található a vállalati weboldalon. A népszerű Ügyfélszolgálati szoftverek közé tartoznak a VoIP telefonrendszerek, az önkiszolgáló szoftverek és az e-mail kezelő szoftverek. Vállalati információk, díjak és tanúsítványok, vásárlói vélemények és partneri lehetőségek is megtalálhatók a weboldalon.
A kimenő értékesítési folyamat magában foglalja a lead azonosítást, generálást, minősítést, pitch adást és az ügyletek lezárását. A legfontosabb kimenő értékesítési mutatók a csatornamutatók és az elköteleződési mutatók. A kimenő értékesítési csapat létrehozása egy hatékony munkafolyamat kidolgozásán alapul, amely személyre szabott ajánlatokat kínál, ezzel növelve az ügyfélhűséget és a bevételt. LiveAgent egy olyan szoftver, amely támogatja a vállalkozásokat ebben a területen, és több más ügyfélszolgálati szolgáltatást is kínál, mint például a VoIP telefonrendszer, az e-mail kezelő szoftver és az ügyfélportál szoftver.
