Mi az a kontextuális súgó?
A LiveAgent olyan kereső alkalmazásokat kínál, melyek beépíthetők honlapjába, kontextuális súgóval. A kontextuális súgó automatikusan tudásbázis cikkeket javasol, azoknak a kulcsszavaknak alapján, amelyeket elkezd gépelni. Ez ténylegesen növeli az ügyfélélményt, és csökkentheti az új, beküldött jegyek mennyiségét is.
Expert’s note
A kontextuális súgó automatikusan javasol tudásbázis cikkeket a kulcsszavak alapján, ez javíthatja az ügyfélélményt és csökkentheti az új jegyek mennyiségét.