Mik azok az ügyfélszolgálati videók?
Az ügyfélszolgálati videó egy rövid videó, amely nagyon hasznos az ügyfélszolgálati képviselők számára. Ezek a videók hihetetlen történeteket mesélnek el szervezetek ügyfélszolgálatáról a világ minden tájáról. Megmutatják, hogyan növelheti a vevői elégedettséget és hogyan építhet ki hűséges kapcsolatokat.
Háromféle ügyfélszolgálati videó létezik: vicces videók, oktató videók és az ügyfélszolgálatról beszélő inspiráló vezetőkről szóló videók. Nagyszerű módszer a kommunikációs készségek és technikák elsajátítására és fejlesztésére.
Expert’s note
Az ügyfélszolgálati videók hatékony módszerek az ügyfélszolgálati képviselők számára a kommunikációs készségek és technikák javítására, valamint a vásárlói elégedettség és kapcsolatépítés növelésére.
A LiveAgent egy automatizált ügyfélszolgálati rendszer, amely több kommunikációs csatornát kapcsol össze egy univerzális postaládában. A rendszer hatékony és rendezett, növeli az ügyfelek elégedettségét és az értékesítést. A felhasználók elégedettek az árakkal és a szolgáltatással, a LiveAgentet pedig a legjobb támogatási rendszernek tartják. A rendszer önállóan generál válasszokat és automatikusan fordít nyelveket. A rendszer testre szabható, és segíti a brand imázsának növelését. A LiveAgent könnyen telepíthető és használható, amelyben egyedi bejelentkezési adatokkal rendelkezhet. A weboldal sütiket használ, amelyekről bővebb információt olvashat az adatvédelmi és sütikre vonatkozó irányelvekben.
Az ügyfélszolgálati csapat a vásárlói elégedettséget és hűséget erősíti, és a játékosítás motiválja őket. A vásárlói centrikusság fontos a vállalkozások sikeréhez, és az utolsó esély e-mail sablonok hasznosak lehetnek az értékesítésben. A LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver megoldást kínál a fejlődéshez.
A LiveAgent egy ügyfélszolgálati szoftver, ami lehetővé teszi az élő chat integrálását a CRM rendszerrel, hogy a csapat kényelmesebben dolgozhasson. Az oldalon számos információ található a demó, árazás, funkciók, integrációk, partnerprogram, és támogatás témakörökről. A LiveAgent frissítéseiről és kedvezményeiről a hírlevélre való feliratkozással lehet értesülni. A szoftver támogatja a VoIP telefonrendszereket, az önkielégítő szoftvereket, a bejövő híváskezelőket, a panaszkezelési rendszereket és az ügyfélportálok kezelését.