Kerio Connect

Kerio Connect integráció

A Kerio Connect egy minden az egyben együttműködési megoldás e-mail szerver funkciókkal. Windows, Mac OS és Linux platformokon is működik. Egy sor együttműködési funkciót kínál, mint például ütemezés, kapcsolattartás-kezelés és megosztott naptár. Az e-mail kulcsfontosságú része ennek az integrált munkafolyamatnak.

Mi az a Kerio Connect?

A Kerio Connect egy minden az egyben együttműködési megoldás e-mail szerver funkciókkal. Windows, Mac OS és Linux platformokon is működik. Egy sor együttműködési funkciót kínál, mint például ütemezés, kapcsolattartás-kezelés és megosztott naptár. Az e-mail kulcsfontosságú része ennek az integrált munkafolyamatnak.

Mire használható a Kerio Connect?

A Kerio Connect ideális együttműködési platformként és e-mail szerverként szolgál kis- és középvállalkozások számára. Nagyon kedvező árú, és könnyű beállítani, karbantartani és kezelni, még kisebb IT csapatokkal rendelkező cégeknek is. A szoftver mindössze 10 perc alatt telepíthető és beállítható, és vírusirtóval, valamint spam szűrőkkel teszi biztonságossá a kommunikációdat.

A Kerio Connect integrálható a LiveAgent help desk rendszerrel, így fejlettebb ügyfélszolgálati lehetőségeket biztosít, amelyekre sok ügyfélszolgálatnak szüksége van a hatékony munkavégzéshez.

A LiveAgent számos ügyfélszolgálati feladatban segíthet, rendszerezheti az ügyfélkommunikációt, hogy azt hatékonyan meg lehessen oldani. Automatizálhatod a feladatokat, és gyorsabban válaszolhatsz olyan funkciókkal, mint a sablonüzenetek vagy előre meghatározott válaszok. Rangsort állíthatsz fel az ügynökök teljesítménye alapján, és a gamification funkciókkal motiváló ügyfélszolgálati környezetet teremthetsz. Az energia fenntartása érdekében az ügynökök szünetet is tarthatnak, a jegyzetekkel és címkékkel pedig könnyedén visszatalálnak a munkamenetbe.

A help desk funkciók nem csak az e-mail kommunikációt támogatják, hanem más kommunikációs csatornákra is kiterjednek. Emeld magasabb szintre az ügyfélszolgálatod élő chat-tel a weboldaladon, teljes digitális call centerrel, tudásbázissal rendelkező ügyfélportállal vagy akár közösségi média integrációval. Hozzáadhatod Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp és Viber fiókjaidat is, hogy ott kommunikálj ügyfeleiddel, ahol ők a legtöbb időt töltik.

Minden csatornát saját funkciókészlet támogat, amely gördülékeny kommunikációt biztosít minden egyes ügynök számára. Nézd meg az egyes funkcióoldalakat, és tudj meg többet arról, mi teszi a LiveAgentet erős help desk megoldássá bármely iparágban.

Mik a Kerio Connect előnyei?

• Könnyen használható termékfelület
• Biztonsági funkciók gyűjteménye
• Egyszerű telepítés és beállítás
• Korrekt árazás

Hogyan integráld a Kerio Connect-et a LiveAgenttel

A Kerio Connect integrálható a LiveAgenten keresztül a konfigurációs lehetőségeknek és az IMAP/POP3-nak köszönhetően. A folyamatot néhány perc alatt elvégezheted. Az alábbi lépésről lépésre útmutató bemutatja, hogyan integráld a LiveAgentet a Kerio Connecttel.

Kerio Connect kezdőoldal

Először telepítened kell a Kerio Connectet? Az oldalon további információkat, letöltési linkeket és konfigurációs útmutatókat is találsz a telepítéshez. Ha ezzel megvagy, folytasd a következő lépéssel, és kezdd el az integráció beállítását.

Kerio Connect árazás

Minden lépéssel elkészültél? Ha igen, akkor lépj be a LiveAgent fiókodba (ha még nincs, indítsd el az ingyenes próbaverziót), majd kattints a Konfiguráció > E-mail > Levelezési fiókok menüpontra. A szekció tetején kattints a narancssárga Létrehozás gombra, majd válaszd az Egyéb lehetőséget az e-mail szolgáltatók közül. Az integrációs lehetőségek közül válaszd az IMAP/POP3-at.

IMAP/POP3 a LiveAgentben

A Kerio Connect LiveAgenthez csatlakoztatása után jegyeket lehet letölteni. Töltsd ki a Kerio Connect adatait ebben a szekcióban. Add meg a felhasználóneved, jelszavad és e-mail címed. Válaszd ki a letöltés típusát és a szerver adatait. Ha elkészültél, mentsd el a beállításokat.

Kerio Connect beállítás

Ellenőrizd a jegyrendszeredet és az e-maileket a Kerio Connect e-mail címedről. Mostantól ügyfeleid bármikor gyors és megbízható ügyfélszolgálatot kaphatnak. Látogass el Akadémia oldalunkra, és olvass cikkeket az ügyfélszolgálatról, vagy tudj meg többet a help desk szoftverekről. Készíts további integrációkat a LiveAgenttel, vagy nézd meg rövid videónkat a funkciókról.

Szerezd meg a megfelelő eszközt ügyfélszolgálatodhoz

Az ügyféltámogatás kiemelkedő lehet, ha a LiveAgentet használod. Integráld a Kerio Connect e-mail címedet, és nyújtsd a legjobb támogatást ügyfeleidnek.

Keresel egy egyszerű és hatékony módot a Kerio Connect e-mailek kezelésére? A LiveAgent Kerio Connect integrációjával közvetlenül a LiveAgent vezérlőpultjáról nézheted át és válaszolhatsz minden e-mailedre, így nem kell több platform között váltogatnod.