Képek másolása és beillesztése

Mi a másolás és beillesztés?

A másolás és beillesztés egy számítógépes parancs, amely lehetővé teszi szöveg, képek, linkek és egyéb adatok másolását és beillesztését egyik helyről a másikra. A funkció ideiglenesen tárolja a másolt információt egy felhasználó számára láthatatlan helyen (általában a vágólapon), majd beilleszti azt a kívánt helyre.

Mit lehet másolni és beilleszteni a LiveAgentben?

• Szöveg
• Linkek
• Fájlok (mellékletként)
• Képek (mellékletként vagy beágyazott képként)

Másolás és beillesztés parancsok Windows rendszerre

Az adatok másolásához és beillesztéséhez Windows számítógépen használja az alábbi parancsokat:

• CTRL + C (másoláshoz)
• CTRL + V (beillesztéshez)

Másolás és beillesztés parancsok Mac rendszerre

Az adatok másolásához és beillesztéséhez Mac számítógépen használja az alábbi parancsokat:

• Command + C (másoláshoz)
• Command + V (beillesztéshez)

Beágyazott képek másolása és beillesztése LiveAgent jegyekbe

Kövesse az alábbi utasításokat a beágyazott képek e-mail jegyek törzsébe való beszúrásához:

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson a plusz gombra a képernyő jobb felső sarkában (a profilképe mellett).

3. Kattintson az Új jegy lehetőségre.

4. Töltse ki a címzett e-mail címét és a tárgyat.
5. Kiválaszthatja az e-mail címet, amelyről az e-mailt küldeni fogja, és azt az osztályt, amelyhez ezt a jegyet hozzárendelik.
6. Írja meg az e-mail törzsét.
7. Kattintson a HTML gombra a képernyő jobb alsó sarkában.

8. Keresse meg a képet, amelyet az e-mailbe szeretne helyezni, és válassza ki.
9. Nyomja meg a Ctrl és C billentyűket, vagy Command és C billentyűket Mac rendszeren a kép másolásához.
10. Lépjen vissza a megnyitott LiveAgent jegyhez. Ezután kattintson az e-mail azon részére, ahol a beágyazott képet be szeretné illeszteni.
11. Illessze be a képet a Ctrl és V billentyűkombinációval, vagy Command és V billentyűkombinációval Mac rendszeren.

Hogyan néznek ki a beágyazott másolás és beillesztés képek az e-mailekben?

Ha beágyazott képet másol és illeszt be egy e-mail törzsébe, a címzett így fogja látni:

Mellékletek hozzáadása LiveAgent e-mailekhez másolás és beillesztés használatával

Kövesse az alábbi utasításokat a mellékletek gyors hozzáadásához az e-mail jegyekhez a másolás és beillesztés funkció használatával:

1. Jelentkezzen be a LiveAgentbe.
2. Kattintson a plusz gombra a képernyő jobb felső sarkában (a profilképe mellett).
3. Kattintson az Új jegy lehetőségre.
4. Töltse ki a címzett e-mail címét és a tárgyat.
5. Kiválaszthatja az e-mail címet, amelyről az e-mailt küldeni fogja, és azt az osztályt, amelyhez ezt a jegyet hozzárendelik.
6. Írja meg az e-mail törzsét.
7. Keresse meg a képet vagy fájlt, amelyet az e-mailbe szeretne helyezni, és válassza ki.
8. Nyomja meg a Ctrl és C billentyűket, vagy Command és C billentyűket Mac rendszeren a kép másolásához.
9. Lépjen vissza a megnyitott LiveAgent jegyhez.
10. Illessze be a képet vagy fájlt a Ctrl és V billentyűkombinációval, vagy Command és V billentyűkombinációval Mac rendszeren.
11. A kép vagy fájl mellékletként csatolódik az e-mailhez.

Hogyan néznek ki a másolás és beillesztés képek és fájlok az e-mailekben?

Ha nem beágyazottan illeszti be őket, akkor normál e-mail mellékletekként fognak megjelenni. Nincs különbség a képek és fájlok másolása és beillesztése, illetve a szokásos csatolás között a csatolás gomb segítségével.

Hogyan profitálhat a tartalom másolásából és beillesztéséből jegyekbe és csevegésekbe?

Jobb munkafolyamatok és nagyobb hatékonyság

A másolás és beillesztés parancsok használata felgyorsíthatja az ügynök munkafolyamatát és hatékonyabbá teheti őket a jegyek kezelésében és megoldásában. Ahelyett, hogy több gombra kattintana a másolás és beillesztés műveletek végrehajtásához, az ügynökök egyszerűen használhatnak billentyűparancsokat anélkül, hogy megszakítanák a gépelési folyamatot.

Csökkent jegymennyiség, gyorsabb megoldási idők

Minél gyorsabban válaszolnak az ügyfélszolgálati ügynökök a jegyekre, annál többet tudnak feldolgozni egyetlen műszak alatt. Ez nem csak csökkenti a jegymennyiséget és megtakarítja a vállalat pénzét, hanem javíthatja a megoldási időket és magasabb ügyfél-elégedettséghez vezethet.

Magasabb ügyfél-elégedettség

Az ügyfelek szeretik, ha időben válaszolnak a kérdéseikre. Lepje meg őket villámgyors válaszidővel és megoldási időkkel a másolás és beillesztés funkciónk köszönhetően. A magasabb ügyfél-elégedettség gyakran erősíti az ügyfél-lojalitást és elkötelezettséget, valamint a pozitív szájreklámot.

Az iroda termelékenységének javítására szolgáló univerzális eszköz

Ne hagyja ki a lehetséges ügyfeleket, több eladást és magasabb ügyfél-élettartam értéket! Fedezze fel, milyen könnyedén javíthatja a LiveAgent az ügynökei hatékonyságát és az ügyfél élményét.

Ismerje meg az univerzális beérkezett mappát, amely több mint 140 ügyfélszolgálati funkcióval van felszerelve, beleértve a gamifikációt, jelentéseket és ügyfélkapcsolat-kezelési szoftvert. A LiveAgent több mint 40 harmadik féltől származó integrációt is kínál kedvenc eszközeivel, például a Slack, Google Analytics, Shopify, MailChimp és még sok más.

Képek másolása és beillesztése a LiveAgentben

Tudásbázis erőforrások

Szeretne többet megtudni a LiveAgent korszerű ügyfélszolgálati funkcióiról? Tekintse meg tudásbázis cikkeit, funkcióoldalait, blogját, webináriumait vagy hivatalos YouTube csatornáját további információkért:

• Képek másolása és beillesztése a LiveAgentben
• GIF-ek jegyekben
• Hangok
• Keresés és csere

Készen áll a fájlok és képek másolására és beillesztésére az e-mailekbe?

A LiveAgent másolás és beillesztés funkciója sokoldalú! Tegyük élénkebbé kommunikációját beágyazott képekkel, vagy javítsa munkafolyamatát a 30 napos ingyenes próbaverzióval . Indítsa el a ingyenes próbaverzióját még ma. Nincs rejtett feltétel, nincs szükség hitelkártyára.