Mik azok a CRM szolgáltatások?
Az ügyfélkapcsolat kezelés minden olyan kapcsolat kezelésével foglalkozik, amely a vállalat ügyféllel folytatott kommunikációjához kapcsolódik. A CRM megvalósításához olyan információs rendszereket használnak, amelyek a teljes értékesítési folyamatot lefedik, az ügyféllel való első kapcsolatfelvételtől az áruk, és szolgáltatások számlázásáig.

A CRM-et elsősorban az ügyfelek elégedettségének növelésére tervezték. Elsősorban a telített piacoknak elkötelezett, ahol az első helyen az ügyfél-elégedettség áll.
Ha többet szeretne megtudni a legjobb CRM szoftverekről, érdemes elolvasnia a 25 legjobb CRM szoftver 2022-ben című cikket, amely bemutatja, hogyan segíthet a CRM szoftver javítani az ügyfélélményt és növelni az ügyfélmegtartást. Ez a cikk részletesen elemzi a különböző típusú CRM szoftvereket és azok előnyeit.
Érdekelheti a Jegy/ügyfélkapcsolat kezelés (CRM) témája is, ahol megtudhatja, milyen előnyökkel jár a beépített ügyfélkapcsolat-kezelő eszköz használata. Emellett példákat is talál az egyéni CRM mezőkre és harmadik féltől származó bővítmények csatlakoztatására.
Szolgáltatási menedzsment szoftver
Fedezze fel a Szolgáltatási Menedzsment Szoftver előnyeit, amely segíti vállalatát az ügyfélszolgálat optimalizálásában, költségcsökkentésben és időmegtakarításban. Próbálja ki a LiveAgentet ingyen, kötöttségek nélkül, és javítsa ügyfél-elégedettségét hatékony integrációkkal és automatizált megoldásokkal!
Fedezze fel, hogyan segít az IT ügyfélszolgálat a műszaki problémák megoldásában és az ügyfél elégedettség biztosításában! Ismerje meg a LiveAgent szoftver előnyeit, amely hatékonyan kezeli az ügyfelek igényeit egy univerzális postaládában. Indítson ingyenes fiókot és tapasztalja meg a minőségi ügyfélszolgálat új szintjét!