Mi az a jegy törzs?
A Jegy Törzs technikailag ugyanaz, mint a jegy. Néha az ügyfelek a Jegy Törzseket jegyeknek nevezik, és fordítva. Általában a Jegy Törzs alatt azt értik, hogy az egész kommunikáció elérhető 1 jegyben, az ügyfél és az ügynök összes feljegyzésével, időbélyegével és válaszaival együtt.
Frequently Asked Questions
Mi az a jegy törzs?
A jegy szála megegyezik a jegyével. Tehát egy értesítés, amelyet bevittek a rendszerbe és jeggyé vált. A szál alatt minden jegyben elérhető levelezést értünk, beleértve a jegyzeteket, az időbélyegeket, az ügyfél és az ügynök válaszait.
Ki férhet hozzá a jegyszálakhoz?
Az összes, bizonyos jegyekhez rendelt ügynök, az ügynökök, akikkel megosztják őket, valamint az adminisztrátorok és a tulajdonos, hozzáférhetnek a jegyekkel ellátott szálakhoz.
A LiveAgentben hol ellenőrizheti a jegyeket?
A LiveAgentben a jegyek szálai az ügynök paneljén ellenőrizhetők a Jegyek részben.
Szakértői megjegyzés
<p>A jegy törzs a kommunikáció egészének elérhetővé tétele egy jegyben az ügyfél és az ügynök feljegyzéseivel, időbélyegeivel és válaszaival.</p>
Answer Delivery Status Indicator
The answer delivery status indicator in LiveAgent tickets provides information on the status of email replies, including if they were sent, scheduled, delayed, or not delivered. Administrators and owners can access detailed email response information for a specific time period. If an answer is not delivered, a delivery report can be viewed to determine the issue.
The text discusses the benefits of using LiveAgent as a time-saving tool for businesses. It mentions that LiveAgent offers various features to manage customer relationships, including email campaigns, ticket management, VoIP phone systems, and complaint handling. The text also highlights the ability to create custom ticket fields to gather additional information from customers. It promotes LiveAgent's popularity as a customer service and call center solution, as well as its integrations with different devices and systems. The text encourages readers to book a LiveAgent demo or subscribe to their newsletter for updates and discounts.
Funkciógazdag ingyenes help desk szoftver.
Az ingyenes LiveAgent ügyfélszolgálati szoftver segít ügyfeleit gyorsabb válaszokkal és hatékonyabb munkával a különböző kommunikációs csatornákon.
