Mi az a jegy űrlap?
A jegy űrlap olyasmi, amit a Liveagentnél kapcsolatfelvételi űrlapnak hívunk. Beágyazott vagy felugró widgetként használható, hogy az ügyfelek kapcsolatba léphessenek az ügyfélszolgálattal. Annak oka, hogy ennyi vállalat inkább kapcsolatfelvételi űrlapokat használ, ahelyett, hogy az ügyfelek közvetlenül e-mailt küldenének nekik, az az, hogy arra kényszeríthetik őket, hogy benyújtsák a beérkező jegyek rendezéséhez szükséges további információkat. A kapcsolatfelvételi űrlap használatával legördülő menük vagy kötelező mezők segítségével további információkat gyűjthet ügyfeleitől, mielőtt elküldenék kérdéseiket.
Szakértői megjegyzés
A jegy űrlap a LiveAgentnél használt kapcsolatfelvételi űrlap, amely segíti az ügyfeleket az ügyfélszolgálattal való kommunikációban. Használata további információkat kér az ügyfelektől a jegyek rendezéséhez. Beágyazott és felugró widgetként is elérhető.
The text discusses the benefits of using LiveAgent as a time-saving tool for businesses. It mentions that LiveAgent offers various features to manage customer relationships, including email campaigns, ticket management, VoIP phone systems, and complaint handling. The text also highlights the ability to create custom ticket fields to gather additional information from customers. It promotes LiveAgent's popularity as a customer service and call center solution, as well as its integrations with different devices and systems. The text encourages readers to book a LiveAgent demo or subscribe to their newsletter for updates and discounts.
Nyílt forráskódú jegykezelési rendszer
The article focuses on the importance of efficient resource utilization and customer experience in businesses. It highlights the significance of ticket management systems in improving customer service, resulting in positive word-of-mouth and revenue growth. The article mentions LiveAgent as a viable customer service software and emphasizes the adverse impact of outdated or disconnected systems on customer experience and sales.
