Who is a current user?
Az utolsó ügynököt, aki frissítette a jegyet más néven Jelenlegi felhasználónak nevezzük. Normális, hogy a Jelenlegi felhasználó nem az ugyan az az ügyfélképviselő, akit korábban egy jegyhez rendeltek. A jegy frissítésekor a jelenlegi felhasználó is más lesz.