Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Mi az a kérelmező?
A kérelmező annak a személynek a neve, aki bármely csatornán keresztül létrehoz egy helpdesk jegyet. A helpdesk természetesen magától értetődik a többi ügyfél között.
Az összes jegy főleg a nevük mellett tartalmaz adatokat a kérelmezőkről. Ez fokozott kontextust biztosít azoknak az embereknek, akik foglalkoznak a szóban forgó jegyekkel. Ez azt jelenti, hogy a jegykezelők tisztában vannak azzal, hogy a kérelmezők a múltban azonos kérdésekről adtak-e jegyet, mi volt a boldogságuk a korábbi ügyletek bármelyikével, és mennyire befolyásoltak társadalmilag stb.
Ha érdekel a különbség a help desk és a service desk között, érdemes elolvasnod az ezzel kapcsolatos cikkünket. Fedezd fel, hogy milyen előnyöket kínál mindkettő a vállalkozásod számára és melyik illik jobban az igényeidhez.
A help desk berendezés részletes bemutatása szintén hasznos lehet. Ismerd meg, milyen eszközökre van szükség egy hatékony help desk működtetéséhez, és hogyan segíthetik ezek a mindennapi munkát.
Ha pedig a legjobb help desk szoftverek érdekelnek 2024-ben, akkor a kapcsolódó cikkünk is jó választás lehet. Fedezd fel, hogyan javíthatja vállalkozásod ügyfélszolgálatát a megfelelő szoftver használatával.
Végül, ha jegykezelési megoldásokat keresel, nézd meg a jegykezelő szoftver cikkünket. Ismerd meg, hogyan segíthet egy intuitív jegykezelő rendszer az ügyfél-elégedettség növelésében és a hatékonyabb ügyfélszolgálatban.
Fedezze fel a LiveAgent jegykezelő rendszerét, amely hatékony ügyfélkiszolgálást és ügynöki munkakövetést biztosít. Használja ki a Megoldás gomb, Kapcsolattartó csoportok, és más funkciók előnyeit az optimalizált kommunikációért. Látogasson el weboldalunkra és ismerje meg, hogyan teheti személyre szabottá ügyfélkezelését!
Fedezze fel a HTML alapjait a LiveAgent oldalán! Tudjon meg többet a legismertebb webes jelölőnyelvről, amely a weboldalak létrehozásának alapja, és próbálja ki ingyen a LiveAgent ügyfélszolgálati szoftvert, amely kiváló kommunikációt és ügyfélszolgálatot biztosít. Látogasson el, és növelje vállalata versenyelőnyét most!
Fedezze fel az eszkaláció kezelés fontosságát az ügyfélszolgálatban! Ismerje meg, hogyan segíthet a hatékony eszkalációkezelés a potenciális ügyfélkihívások kezelésében és az ügyfél-elégedettség növelésében. Tudja meg, miért elengedhetetlen az eszkalációs folyamat integrálása a help desk szoftverekbe a gyors megoldások érdekében. Ismerje meg az eszkaláció kezelés különböző típusait, hogy vállalata mindig felkészült legyen!
