Mi az Ügyfél űrlap?
A nagyszerű ügyfélszolgálat növeli az ügyfelek elégedettségét és hűségét. A jobb támogatás érdekében több információra van szükség az ügyfelekről. A megszerzés egyik módja az ügyfél űrlap. Tudni fogja, hogy az ügyfelek hányszor léptek kapcsolatba korábban a vállalattal, azok preferenciáiról és még sok minden másról.
Ezeket az ügyfél-űrlapokat ügynökök is kitölthetik az ügyfelekkel való kommunikációt követően. Akkor az ügynököknek több információjuk van, és gyorsabban és jobban tudnak segíteni az ügyfeleknek.
