A click-to-email linkek lehetővé teszik az egyszerű e-mail kommunikációt a weboldal látogatói és a vállalkozások között, megnyitva a felhasználó alapértelmezett e-mail kliensét egy előre kitöltött címzett címmel. Javítják az ügyfélélményt, időt takarítanak meg, és létfontosságúak a marketingstratégiák számára.
A click-to-email link egy kattintható link, amely lehetővé teszi weboldal látogatóinak, hogy e-mailben vegyenek fel Önnel kapcsolatot. A linkre kattintva az alapértelmezett e-mail kliensjük megnyílik egy új e-mail üzenettel, és az előre kitöltött címzett e-mail cím jelenik meg. Mivel a látogatók az alapértelmezett e-mail kliensüket használják, biztosak lehetnek abban, hogy tudják, hogyan kell használni azt mellékleteket hozzáadni, embereket másolatba helyezni, és az összes e-mail funkciót, amelyet ismernek. Ez a funkció mobil eszközökön és asztali eszközökön is használható.
A click-to-email, más néven mailto link, megkönnyíti a weboldal látogatóinak a vállalkozásokkal való kapcsolatfelvételt. Kiküszöböli az e-mail kliensek megnyitásának, új üzenetek írásának és e-mail címek másolásának és beillesztésének nehézségeit, és ezért jelentős szerepet játszik a vállalkozások marketingpromóciójában.
A click-to-email linkeket HTML kód működteti. Kommunikál a felhasználó alapértelmezett e-mail kliensével (például Apple Mail vagy Windows Mail), és felszólítja azt, hogy nyisson meg és hozzon létre egy új e-mail üzenetet. Ezenkívül a kód biztosítja, hogy az e-mail üzenetben a click to email cím előre kitöltve jelenik meg a címzett “TO” sávjában.
Számos vállalkozás helyez mailto linkeket a kapcsolatfelvételi oldalain az e-mail marketing stratégia részeként. Ezek a linkek biztosítják, hogy a vállalkozások gondtalan kapcsolatfelvételi élményt nyújtsanak mind a jelenlegi, mind a potenciális ügyfeleknek. A click-to-email linkeket az összes iparágban használják, beleértve az ingatlanokat, az oktatást, az autóipart, az e-kereskedelmet, a SaaS-t és még az egészségügyet is.
A click-to-email különösen hasznos azoknak az alkalmazottaknak, akik kimenő értékesítésre összpontosítanak, hideg e-maileket küldenek, vagy proaktív támogatást nyújtanak, vagy vállalkozásokkal érdeklődnek. A click to email sok adatbeviteli időt takaríthat meg és automatizálhatja az egész folyamatot.
A click-to-email linkek weboldaladon való elhelyezése javítja az ügyfélélményt, mivel értékes időt takaríthat meg az ügyfeleknek és csökkentheti a frusztrációt. A fogyasztók 80%-a szerint a sebesség és a kényelem az ügyfélélmény legfontosabb elemei közé tartozik, a PwC tanulmánya szerint.
Az olyan fejlesztések, mint a click-to-email linkek létrehozása, pozitívan hatnak az ügyfélélményre. Minél jobb az élmény, annál valószínűbb, hogy az ügyfelek a hűséges ügyfélbázis részévé válnak, többet költenek, és megosztják pozitív tapasztalataikat barátaikkal és családjukkal, ami több új ügyfélhez és még több bevételhez vezet.
A click-to-email használható a click-to-call funkcióval együtt. Az a lehetőség, hogy beágyazott telefonszámokat és e-mail címeket gyorsan hívni és e-mailezni lehessen, előnyös lehet az ügyfélszolgálati képviselőknek, értékesítőknek, marketingszakembereknek, kutatóknak és végrehajtó asszisztenseknek.
Egyetlen kattintással az ügyfelek megkezdhetik a beszélgetést az előnyben részesített kommunikációs csatornán keresztül. A LiveAgent help desk szoftver ezt rendkívül egyszerűvé és hatékonnyá teszi jegyek létrehozásával és annak biztosításával, hogy egyetlen ügyfélinterakció se maradjon észrevétlen. Ezen felül analitikát biztosít, amellyel nyomon követheti az e-mail statisztikákat, különféle KPI-kat és egyéb e-mail marketing metrikákat.
Ezenkívül az ügyfelek a click-to-dial funkcióval valós idejű böngészőben történő hívásokat kezdeményezhetnek, ami nélkülözhetetlen eszköz az összes kimenő értékesítési, támogatási és e-mail marketing szakember számára.
Továbbá a LiveAgent web contact cards böngésző bővítmény további betekintést nyújthat a felhasználóknak azáltal, hogy megjeleníti a CRM információkat a kapcsolatról. Ezekhez az információkhoz való hozzáféréssel személyesebbé teheti üzeneteit, növelheti az engagement rátáját és javíthatja a hideg e-mail nyitási arányait.
Ha azonban nem szeretné letölteni a LiveAgent böngésző bővítményét, nem kell. Nincs szükség semmilyen program vagy bővítmény telepítésére vagy integrálására. A LiveAgent az beágyazott linkek alapértelmezett kezelőjeként működhet, és rájuk kattintva hívásokat hajthat végre és előre kitöltött e-mail jegymezőket nyithat meg.
Ha click-to-email linket szeretne létrehozni, hozzáféréssel kell rendelkeznie a weboldal háttérrendszeréhez, hogy szerkeszthesse az e-mail címeket tartalmazó meglévő szövegeket.
Az e-mail címek kattinthatóvá tételéhez egyszerűen másolja és illessze be ezt a kódot, és cserélje le az e-mail címet a sajátjára. A “Send Email” szöveget is módosíthatja, hogy azt mondja, amit szeretne.
Ha a mailto nem működik, az azért lehet, mert szintaktikai hiba van a click-to-email kódban. Például néha az emberek eltávolítják az idézőjeleket a mailto kódból, ami azt eredményezi, hogy a link nem jelenik meg helyesen. Ha azonban a kód helyes, a probléma a felhasználó e-mail kliens beállításaiban lehet. A leggyakoribb probléma az, hogy a felhasználó alapértelmezett e-mail kliensje nem felel meg az e-mail kliensnek, amelyet ténylegesen az e-mailek küldésére használnak. Például egy Mac felhasználó alapértelmezett e-mail kliense az Apple Mail, de a felhasználó inkább a Gmailt részesíti előnyben.
Ahhoz, hogy működjön, a felhasználóknak módosítaniuk kell az alapértelmezett e-mail kliens beállításait.
Bár a click-to-email praktikus, egyes ügyfelek bosszantónak találhatják, mert az alapértelmezett e-mail kliensjük nincs megfelelően beállítva. Tehát ahelyett, hogy gondtalan élményt hozna létre egy mailto linkkel, bosszúságot fog okozni.
A click-to-email linkek sokoldalúak, és többet tehetnek, mint csak az “TO” mező előre kitöltése egy új e-mail üzenetben. Íme, mit tehet a click to email-lel:
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?subject=Mail from Our Site\">E-mail küldése</a>
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News\">E-mail küldése</a>
<a href=\"mailto:someone@yoursite.com?cc=someoneelse@theirsite.com, another@thatsite.com, me@mysite.com&bcc=lastperson@theirsite.com&subject=Big%20News&body=Body-goes-here\">E-mail küldése</a>
<a href="mailto:someone@yoursite.com" target="_blank" rel="noopener noreferrer">E-mail küldése</a>
A click-to-email és a kapcsolatfelvételi gomb ugyanazt a technológiát használja. Azonban esztétikailag különböznek. A click-to-email link természetesen csak egy link. A kapcsolatfelvételi gomb egy szalag vagy kép, amely gombnak néz ki. Testreszabhatja és bárhol elhelyezheti a weboldaladon.
Ha készen áll a csapata hatékonyságának növelésére és időt és pénzt takarítani meg, ideje kihasználni a click-to-email-t. Alternatívaként töltse le a LiveAgent web contact cards böngésző bővítményt. A böngésző bővítmény ingyenes, és letölthető a Google Chrome Web Store-ból vagy a Mozilla Firefox bővítménylista-ből. Közben próbálja ki a LiveAgent-et. Kínálunk egy 30 napos ingyenes próbaverziót , és nincs szükség hitelkártyára az induláshoz.
Fedezze fel, mennyire hatékony lehet Ön és a csapata még ma.
A click-to-email link egy kattintható link, amely lehetővé teszi weboldal látogatóinak, hogy e-mailben vegyenek fel Önnel kapcsolatot. A linkre kattintva az alapértelmezett e-mail kliensjük megnyílik egy új e-mail üzenettel, és az előre kitöltött címzett e-mail cím jelenik meg.
A click-to-email, más néven mailto link, megkönnyíti a weboldal látogatóinak a vállalkozásokkal való kapcsolatfelvételt. Kiküszöböli az e-mail kliensek megnyitásának, új üzenetek írásának és e-mail címek másolásának és beillesztésének nehézségeit.
A click-to-email linkeket HTML kód működteti. Kommunikál a felhasználó alapértelmezett e-mail kliensével (például Apple Mail vagy Windows Mail), és felszólítja azt, hogy nyisson meg és hozzon létre egy új e-mail üzenetet az előre kitöltött címzett címmel.
Számos vállalkozás helyez mailto linkeket a kapcsolatfelvételi oldalain az e-mail marketing stratégia részeként. Ezeket a linkeket az összes iparágban használják, beleértve az ingatlanokat, az oktatást, az autóipart, az e-kereskedelmet, a SaaS-t és az egészségügyet.
A click-to-email linkek weboldaladon való elhelyezése javítja az ügyfélélményt, mivel értékes időt takaríthat meg az ügyfeleknek és csökkentheti a frusztrációt. A fogyasztók 80%-a szerint a sebesség és a kényelem az ügyfélélmény legfontosabb elemei közé tartozik.
Fedezze fel a LiveAgent hatékony funkcióit, amelyek egyszerűsítik a kommunikációt, növelik a hatékonyságot és javítják az ügyfélmegelégedettséget.
Engedélyezze a zökkenőmentes kommunikációt a LiveAgent kattintásra hívás funkciójával, amely lehetővé teszi a valós idejű böngészőben történő hívásokat egy tele...
Fedezze fel a hírlevél e-mail sablonok jelentőségét a digitális marketingben. Ismerje meg, hogyan növelik az elköteleződést, fedezzen fel sablonokat különböző i...
Fedezze fel a LiveAgent testreszabható e-mail összefoglaló sablonait, amelyekkel értékes tartalmakat és frissítéseket oszthat meg. Javítsa az ügyfélkapcsolatot ...
Csatlakozzon elégedett ügyfeleink közösségéhez és nyújtson kiváló ügyfélszolgálatot a LiveAgent segítségével.
