Ki az ügyfél?
Az ügyfél az a személy vagy vállalkozás, aki termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol másik vállalkozástól.
Vállalkozást üzemeltetni nem csak arról szól, hogy eladjon valamit. A cégeknek gondoskodnia kell az ügyfelekről és lehetőséget kell biztosítani számukra egy jó támogatási szolgáltatást is. A vásárlóknak sokszor rengeteg kérdése van többet szeretnének tudni a termékekről és szolgáltatásokról. Ők kommunikálhatnak az ügynökökkel csatornákon keresztül például email, Facebook üzenetek vagy élő chat segítségével. De nekik nincsen semmilyen hozzáférésük a LiveAgent lehetőségeihez. Létrehozhatnak néhány fórum bejegyzést vagy értékelést írhatnak az ügyféloldalon.
Expert’s note
Az ügyfélnek kulcsszerepe van minden vállalkozásban, így fontos biztosítani számukra megfelelő támogatást és kommunikációt.
A vállalat új terméke a piacon versenyképes áron jelenik meg, és széles körben elérhető lesz. A vállalat célja az ügyfelek elégedettségének maximalizálása. A vállalat a termék népszerűsítése érdekében marketingkampányt indít. A terméktervezés során a fogyasztók visszajelzéseit is figyelembe vették. Az új termék várhatóan nagy sikert fog elérni a piacon. --END OF TEXT
The article discusses how to successfully promote discounts to customers using pre-discount email templates, with examples provided. LiveAgent software is highlighted as a tool to improve customer support and scalability, offering features such as ticket transfer, internal notes, and ticket postponement. The software also includes a customer portal for self-service support and promotion offers. Additionally, the use of badges and gamification features to create an enjoyable and productive workplace environment is discussed, with examples of different types of badges provided.
A Quality Unit LLC weboldalának segítségével a látogatók értesülhetnek a LiveAgent alkalmazás előnyeiről és a vállalkozás elérhetőségeiről. A szolgáltatás növeli a vásárlói elégedettséget és az értékesítést, melyet az ügyfelek a legjobb támogatásnak tartanak. A LiveAgent kapcsolati központ szoftver automatikusan áthelyezi az összes bejövő és kimenő hívást az ügyféljegyekbe.